La réservation tardive est devenue un phénomène structurel qui s’est ancré dans les pratiques du consommateur et dans les stratégies de nombreux fournisseurs. Une étude exploratoire commandée par la Direction du Tourisme en France nous permet de mieux comprendre les raisons de l’explosion de ce phénomène. Le concept de dernière minute réfère à deux notions [...]
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Certains éléments de base sont souvent oubliés quand on essaie d’influencer le processus décisionnel de l’acheteur d’un produit touristique. Des chercheurs de l’université de Zagreb nous rappellent quatre principes à considérer lorsque l’on s’adresse au voyageur. 1 – Les touristes forment un marché hétérogène Les besoins et comportements pouvant influencer une décision sont nombreux: Personnalité [...]
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Le resserrement des mesures de sécurité s’initie au gré des menaces qui pèsent sur les pays. Chacun gérant localement cette crise, on ne peut que constater le manque de cohésion au niveau international. Il reste encore de nombreux écueils avant l’harmonie et l’efficacité. Le boom de la biométrie Afin de lutter contre le terrorisme et [...]
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Tout bougera de plus en plus rapidement. Nouvelle destination à la mode, engouement pour un nouveau produit, segmentation éclatée de la clientèle, apparition d’un nouvel acteur qui vient bouleverser un secteur d’activités… l’industrie touristique n’est pas près de s’ennuyer. Facteurs globaux Sociodémographie – La concentration de la population en milieu urbain sera en forte croissance. [...]
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Quels sont les changements structurels des dernières années dans l’industrie touristique mondiale? Qu’est-ce qui a bouleversé les façons de faire? Mondialisation: les importants mouvements de concentration (fusions, acquisitions et alliances) ont créé des géants dans plusieurs secteurs de l’industrie touristique. Internet: l’arrivée d’Internet dans le milieu touristique a profondément changé les façons de faire. Il [...]
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