Réseau de veille en tourisme
La référence québécoise en information sur les tendances touristiques internationales

Mots-clefs :apprentissages, bonnes-pratiques, croisières, gais, gastronomie, observation-de-la-faune, urbain

Les croisières-excursions sont encore considérées comme de «nouveaux» produits touristiques. Développées au Québec autour du pôle vedette de l’observation des baleines, les croisières de courte durée comptent sur une offre des plus diversifiées à l’échelle de la planète. Voici un portrait des grandes tendances qui caractérisent ce secteur, vecteur important du développement économique régional.
La popularité [...]

Mots-clefs :auberges-et-gîtes, marketing-viral, partenariats, PME, promotions, référencement, stratégies-de-segmentation, stratégies-Internet

La commercialisation n’est pas un long fleuve tranquille. Surtout lorsqu’il s’agit d’un petit établissement d’hébergement où les contraintes de temps et de budget rythment les actions marketing. Voici non pas un recensement exhaustif des possibilités, des modes d’emploi et des mises en garde, mais plutôt une «liste à cocher» de différentes pistes à envisager pour [...]

Mots-clefs :Ailleurs dans le monde, comportements-achats, économie, Européens, fidélisation

Des chercheurs espagnols ont analysé le comportement de dépense des touristes en relation avec la fréquence de visite d’une destination. Les résultats démontrent qu’en raison notamment d’une meilleure connaissance de la destination, les touristes qui reviennent dépensent moins que ceux qui effectuent une première visite. Les destinations peuvent certes se questionner sur la réelle valeur [...]

Mots-clefs :accueil, bonnes-pratiques, États-Unis, expérience-client, outils-technologiques, recrutement, régions

La présence d’Internet et la multiplication des outils d’information à destination entraînent une baisse du nombre d’actes de renseignement dispensés par les lieux d’accueil et de renseignements touristiques. Plusieurs bureaux d’information se métamorphosent en centres de services touristiques pour survivre. Mais est-ce la solution pour tous? Et si certains mettaient plutôt l’accent sur une réelle [...]

Mots-clefs :affaires, agences-de-voyages-en-ligne, communautés-virtuelles, croisières, eBay, internautes, Kayak, marketing-viral, métamoteurs, moteurs-de-recherche, réseaux sociaux, RSS, TripAdvisor

Une brochette d’experts s’est réunie les 4 et 5 octobre 2006 à Chicago lors du Travel Distribution Summit North America afin de partager leur vision des enjeux importants de l’industrie touristique. Comme les sujets abordés ont été aussi nombreux que variés, voici en vrac quelques-uns des faits saillants recueillis par le Réseau de veille en [...]

Mots-clefs :Comportements-de-voyages, DMO, indicateurs, sociostyles, stratégies-de-segmentation

C’est le pari que Stanley Plog a pris en déterminant un modèle qui apparie profil du voyageur et cycle de vie de la destination. Alors que les touristes débarquent en abondance, la surfréquentation annonce une phase critique de ce cycle. Pour éviter de se retrouver sur la pente descendante, il faut comprendre que la croissance [...]

Mots-clefs :Américains, bonnes-pratiques, Canada, DMO, innovations, intentions-de-voyages, législations, promotions

Les autorités touristiques de la Jamaïque sont aux prises avec les mêmes inquiétudes que le Canada en ce qui concerne la clientèle américaine. Les éventuelles exigences de la part des autorités américaines pour détenir un passeport laissent craindre d’autres baisses importantes du nombre des déplacements touristiques. On peut tenter d’estimer à l’avance à combien se [...]

Mots-clefs :aérien, agences-de-voyages-en-ligne, commissions, hôtels, modèles-opaques, partenariats, référencement, réservations-Internet

Une importante conférence portant sur l’e-tourisme a récemment capté notre attention. Il s’agit du Travel Distribution Summit North America qui a eu lieu les 4 et 5 octobre 2006 à Chicago. Plusieurs enjeux importants y ont été soulevés, notamment la relation entre les fournisseurs et les agences en ligne, qui ne cesse d’évoluer en vertu [...]

Mots-clefs :agrément, Américains, Comportements-de-voyages, DMO, sociostyles, stratégies-de-segmentation

Quel type de clientèle s’intéresse à votre destination? Un chercheur a répondu à cette question en établissant des relations entre destinations et profils de voyageurs. Mais… est-ce que cette association se révèle toujours vraie? Comment une destination devrait-elle s’adresser à ces différents segments de clientèles?
Le «Plog’s model»… vous connaissez?
De réputation internationale, Stanley Plog, Ph.D., possède [...]

Mots-clefs :bonnes-pratiques, climat, gaz-à-effet-de-serre, responsable, Transport

Devant les préoccupations grandissantes que suscitent les changements climatiques, les gens d’affaires, les vedettes du rock et, de plus en plus, les voyageurs ordinaires cherchent à respecter un bilan «carbone neutre» lorsqu’ils voyagent, en contrebalançant leur contribution aux émissions de gaz à effet de serre (GES). Cette tendance constitue un pas important vers l’amélioration de [...]