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Clin d'oeil - 1 novembre 2018

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novembre 2018

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Imprimer Hébergement, Ressources humaines,

Intégrer des travailleurs handicapés, oui c’est possible !

Une chaîne hôtelière espagnole a démontré qu’il est possible d’arrimer développement touristique et intégration sociale en se donnant comme objectif d’augmenter significativement la proportion de ses employés ayant des limitations physiques ou intellectuelles.

Ilunion est un conglomérat espagnol dont la mission première consiste à offrir un environnement et des services complètement accessibles, tant pour sa clientèle dont les capacités physiques ou intellectuelles sont restreintes que pour ses autres clients. Au cours des dernières années, le groupe espagnol, propriétaire d’une chaîne hôtelière, s’est donné l’objectif d’intégrer une importante proportion de travailleurs vivant avec un handicap au sein de ses 25 établissements 3, 4 ou 5 étoiles. Dans un contexte de pénurie de main-d’œuvre, l’initiative s’avère d’autant plus intéressante.

hotels_ilunion

 

Les efforts de la bannière Ilunion se sont traduits par des résultats très positifs. La proportion des employés à capacités physiques ou intellectuelles restreintes est passée de 6,9 % en 2011 à 27,8 % en 2016. Plus de 200 personnes handicapées travaillent maintenant dans les hôtels de l’entreprise. Cette dernière a même obtenu le statut de Special Employment Center pour quatre de ses hôtels (Ilunion Suites Madrid, Ilunion Barcelona, Ilunion Valencia 3 et Ilunion Valencia 4). Cette reconnaissance gouvernementale est octroyée aux milieux de travail où au moins 70 % des employés vivent avec des limitations physiques ou intellectuelles.

Sur une plus grande échelle, le consortium espagnol présent dans plusieurs secteurs d’activité compte quelque 31  000 employés, dont environ le tiers présente une forme de handicap.  

Source de l’image à la une : Ilunion Hotels

Source(s)

- World Tourism Organization. “Ilunion Hotels, Spain – Tourism for Development, Volume II Good Practices”, 2018.

- Jackson, Michelle. “Ilunion: The hotel that reserves special treatment for its staff” Irishtimes.com, 15 juillet 2016.

- Sustainable Leaders Project, “Interview with Coro Ruiz Santamaria on Sustainability and Practices at Ilunion Hotels”, 2017.

- ONCE, “Shared Value Report 2017”, 2017.

 

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