Veilles dédiées

Avec les années, l’industrie touristique saisit davantage l’utilité et la pertinence de la veille stratégique, ainsi que l’expertise du Réseau de veille en tourisme (RVT) de la Chaire de tourisme Transat de l’ESG UQAM. Cela se traduit, entre autres, par une hausse de la demande pour les veilles dédiées.

Veilles en cours

Ministère du Tourisme – Fleuve Saint-Laurent

Dans le cadre du Plan de développement de l’industrie touristique 2012-2020 de Tourisme Québec, un groupe de travail sur le Saint-Laurent a élaboré une vision du développement durable comprenant la mise en valeur des activités fluviales et terrestres liées à cette voie d’eau. Le ministère a confié au RVT la réalisation d’une veille stratégique dont les objectifs sont d’alimenter les décideurs sur l’actualité de l’industrie des croisières internationales et fluviales, l’observation des mammifères marins et le nautisme. Une attention particulière est portée aux orientations, résultats, perspectives de croissance et bonnes pratiques des compagnies et des destinations concurrentes.

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Ministère du Tourisme – Nature et aventure

Le RVT réalise depuis avril 2016 une veille spécifique sur le tourisme de nature et d’aventure, une des stratégies sectorielles sur lesquelles mise le Ministère. 

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Ministère du Tourisme – Tourisme d’affaires et de congrès

La Direction des connaissances stratégiques du ministère du Tourisme a mandaté le RVT pour réaliser une veille spécifique sur le tourisme d’affaires afin d’outiller les professionnels et les partenaires du ministère sur le sujet. Les thématiques suivies sont entre autres les tendances sur le marché des congrès, des réunions et des voyages de motivation, la concurrence, les activités de fournisseurs de service et le portrait de l’offre.

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Ministère du Tourisme – Tourisme hivernal

Cette veille consiste à outiller et inspirer les intervenants de l’industrie sur les bonnes pratiques hors Québec en matière de tourisme hivernal. Parmi les thématiques présentées, mentionnons entre autres l’innovation dans les produits et activités, les tendances, la performance des destinations, le développement durable, l’usage des technologies et le comportement des clientèles. Le tourisme hivernal représente un produit phare pour le ministère du Tourisme qui souhaite amener la destination au rang de leader.

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Ministère du Tourisme – Tourisme nordique

Dans le cadre de la « Stratégie touristique québécoise au nord du 49e parallèle », le RVT produit une veille spécifique sur les destinations nordiques afin de fournir à Tourisme Québec de l’information sur la concurrence, mais aussi sur des exemples de bonnes pratiques, sur les innovations et les tendances. Des bulletins mensuels regroupent des brèves portant sur diverses thématiques comme l’entrepreneuriat, le tourisme autochtone, la clientèle type, les modes d’hébergement et les activités en milieu nordique

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Ministère du Tourisme – Festivals et événements

Cette veille permet de colliger des exemples de bonnes pratiques qui voient le jour ailleurs dans le monde. Le ministère du Tourisme s’intéresse plus particulièrement aux grandes tendances de ce secteur d’activités, aux innovations qui voient le jour, à l’apport des technologies, aux comportements des diverses clientèles et à la performance des destinations concurrentes.

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Sépaq – Société des établissements de plein air du Québec

Ce partenariat de recherche fait suite à la volonté de la Sépaq de s’associer avec la Chaire de tourisme Transat afin d’instaurer un service de veille spécifique à son secteur d’activité. Les résultats de cette veille, présentés sous la forme d’un livrable mensuel, sont regroupés sous les thèmes des parcs nationaux, du camping et de la location de chalet, de la chasse et la pêche, des attraits touristiques et de l’hôtellerie ainsi que des grandes tendances affectant leur gestion et leurs secteurs d’activité. La cueillette de l’information s’effectue à partir des données secondaires, du processus de veille régulier de toute l’équipe du Réseau de veille, de l’achat de statistiques spécifiques et de la participation à certaines conférences pertinentes.

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Transat A.T. – Environnement concurrentiel

Transat A.T. et le RVT ont instauré un service de collecte et de traitement d’information stratégique concernant le transport aérien et le réseau de distribution, plus particulièrement les voyagistes. Le bulletin livré hebdomadairement consiste en un travail d’intelligence de marché du voyage d’agrément et de l’environnement concurrentiel de Transat A.T. Les thématiques portent sur les nouveautés en ce qui a trait aux offres promotionnelles de destinations, de produits et de services aériens, de stratégies mises de l’avant, de performances financières, de tendances touristiques, ainsi que d’initiatives en matière de développement durable.

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Réseau de développement économique et d’employabilité du Canada (RDÉE) et Corporation d’employabilité et de développement économique communautaire (CEDEC) – Communautés linguistiques officielles en situation minoritaire (CLOSM)

Le Réseau de développement économique et d’employabilité du Canada (RDÉE) et la Corporation d’employabilité et de développement économique communautaire (CEDEC) se sont associés au RVT afin d’instaurer un service de veille permettant de mieux suivre l’évolution du tourisme dans ces communautés. Les résultats de cette veille sont présentés sous la forme de 4 bulletins mensuels regroupant des informations sur le développement de produits, le marketing et la mise en marché, les ressources humaines et la formation ainsi que les partenariats et le financement. Le RVT a également produit un dossier de fond sur les ressources humaines : défis, tendances et recrutement. Enfin deux analyses complètent les livrables de cette année, la première portant sur des outils pour améliorer sa présence en ligne et une seconde sur des outils d’aide au développement de l’offre.

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