Veilles dédiées

Avec les années, l’industrie touristique saisit davantage l’utilité et la pertinence de la veille stratégique, ainsi que l’expertise du Réseau de veille en tourisme (RVT) de la Chaire de tourisme Transat de l’ESG UQAM. Cela se traduit, entre autres, par une hausse de la demande pour les veilles dédiées.

Veilles en cours

Conférence régionale des élus Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine - Tourisme durable

La Conférence régionale des élus Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine (CRÉGIM) s’est s’associée avec la Chaire de tourisme Transat pour mettre en place, au sein de son Réseau de veille, un service de veille consacré aux grandes tendances et aux meilleures pratiques en matière de tourisme durable. Parmi les thèmes sous observation, mentionnons les défis liés à la gestion des espaces naturels, l’évolution de la demande pour les offres écoresponsables, les bonnes pratiques liées à la préservation des environnements naturels, les enjeux en matière de protection des paysages, les pratiques vertes dans les entreprises touristiques ainsi que les stratégies de commercialisation du tourisme durable.

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Créneau d’excellence Tourisme de villégiature quatre saisons - Villégiature

Le Créneau d’excellence Tourisme de villégiature quatre saisons a confié au RVT un projet de veille dédiée à la région des Laurentides. Ce partenariat a permis de mettre en place un service de collecte, d’analyse et de diffusion d’information stratégique sur le tourisme de villégiature. Le contenu des documents remis porte sur les produits et les thématiques de villégiature (ski, golf, spa, résidence secondaire, agrotourisme, tourisme rural, etc.), la clientèle, les statistiques pertinentes, les innovations, le marketing, le développement durable, l’étalonnage (benchmark) de destinations comparables et d’autres sujets d’intérêt.

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Ministère du tourisme - Fleuve St-Laurent

Dans le cadre du Plan de développement de l’industrie touristique 2012-2020 de Tourisme Québec, un groupe de travail sur le Saint-Laurent a élaboré une vision du développement durable comprenant la mise en valeur des activités fluviales et terrestres liées à cette voie d’eau. Le ministère a confié au RVT la réalisation d’une veille stratégique dont les objectifs sont d’alimenter les décideurs sur l’actualité de l’industrie des croisières internationales et fluviales, l’observation des mammifères marins et le nautisme. Une attention particulière est portée aux orientations, résultats, perspectives de croissance et bonnes pratiques des compagnies et des destinations concurrentes.

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Ministère du Tourisme - Tourisme nordique

À l’automne 2011, le ministère du Tourisme lançait sa «Stratégie touristique québécoise au nord du 49e parallèle», dans le but d’en faire une destination mondiale en tourisme durable. La stratégie vise à renouveler l’offre touristique de ce territoire, de concert avec les partenaires régionaux et gouvernementaux. La veille sur le tourisme nordique s’insère dans ce programme ambitieux. Plus spécifiquement, cette veille permet d’identifier les tendances porteuses et les innovations dans des destinations telles que l’Arctique, le Nord du Canada, le Groenland, l’Islande, la Scandinavie ou l’Alaska. Des thématiques comme l’entrepreneuriat, le tourisme autochtone, la clientèle type, les modes d’hébergement et les activités en milieu nordique sont abordées. Le Ministère et ses partenaires suivent l’évolution des produits et des marchés nordiques grâce à des bulletins personnalisés.

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Ministère du Tourisme -Festivals et événements

Afin de mieux cerner les enjeux concernant le secteur des festivals et événements, le ministère du Tourisme a confié au Réseau de veille de la Chaire de tourisme Transat le mandat de mettre en place un processus de veille propre à ce secteur, faisant notamment partie de la stratégie de mise en valeur du produit touristique québécois. Ce projet permet donc de prendre le pouls de cette industrie, pour en faire ressortir les principales tendances ainsi que les diverses pratiques de gestion en vigueur, ici comme ailleurs. En étant à l’affût des initiatives et des résultats des destinations concurrentes, ainsi que des facteurs exogènes et structurants pour cette industrie, du comportement des clientèles et des parties prenantes concernées, le Québec saura encore mieux tirer son épingle du jeu en matière de développement du tourisme événementiel.

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Sépaq – Société des établissements de plein air du Québec

Ce partenariat de recherche fait suite à la volonté de la Sépaq de s’associer avec la Chaire de tourisme Transat afin d’instaurer un service de veille spécifique à son secteur d’activité. Les résultats de cette veille, présentés sous la forme d’un livrable mensuel, sont regroupés sous les thèmes des parcs nationaux, du camping et de la location de chalet, de la chasse et la pêche, des attraits touristiques et de l’hôtellerie ainsi que des grandes tendances affectant leur gestion et leurs secteurs d’activité. La cueillette de l’information s’effectue à partir des données secondaires, du processus de veille régulier de toute l’équipe du Réseau de veille, de l’achat de statistiques spécifiques et de la participation à certaines conférences pertinentes.

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Société des casinos du Québec – Tendances touristiques

L’entente entre la Direction Intelligence d’affaires de la Société des casinos du Québec et le RVT consiste en la livraison hebdomadaire d’un article synthétisé relatif au domaine des casinos touristiques, portant sur les thématiques suivantes: actualité, comportement et profil de clientèles, tendances et innovations, nouvelles technologies, médias sociaux, etc. Ces articles, dédiés au partage des connaissances à l’interne, alimentent un bulletin bimensuel et enrichissent leur site Internet. De plus, des dossiers de fond portant sur les clientèles leur sont livrés afin d’analyser les différents comportements de voyage et de jeu. La cueillette d’information s’effectue à partir du processus de veille régulier, de données secondaires, de traitements statistiques spécifiques et de l’achat d’études complémentaires.

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Tourisme aérien Laurentides - Transport aérien en milieu de villégiature

Tourisme aérien Laurentides a confié au RVT un mandat de veille dédiée au transport aérien en milieu de villégiature. Cette entente vise à instaurer une meilleure connaissance des marchés actuels et potentiels à l’aide d’indicateurs clés, les caractéristiques et les comportements de la clientèle intéressée par des produits touristiques compatibles avec l’expérience de villégiature à Tremblant (ski, motoneige, cyclotourisme, etc.) et aussi certaines initiatives et bonnes pratiques d’aéroports régionaux œuvrant en milieu de villégiature.

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Tourisme Montréal - Culture en milieu urbain

Tourisme Montréal et le RVT ont conclu une entente visant à favoriser le développement de la recherche et de la veille stratégique sur le tourisme culturel en milieu urbain. Cet accord est survenu dans le cadre d’un protocole d’entente entre Tourisme Montréal et le ministère de la Culture et des Communications du Québec, dans le but de soutenir le développement du tourisme culturel dans la métropole. Les objectifs de cette veille sont de contribuer à la rédaction du bulletin Cultur@, d’inspirer les démarches et les projets de Tourisme Montréal et de soutenir l’atteinte de leurs objectifs.

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Transat A.T. - Environnement concurrentiel

Transat A.T. et le RVT ont instauré un service de collecte et de traitement d’information stratégique concernant le transport aérien et le réseau de distribution, plus particulièrement les voyagistes. Le bulletin livré hebdomadairement consiste en un travail d’intelligence de marché du voyage d’agrément et de l’environnement concurrentiel de Transat A.T. Les thématiques portent sur les nouveautés en ce qui a trait aux offres promotionnelles de destinations, de produits et de services aériens, de stratégies mises de l’avant, de performances financières, de tendances touristiques, ainsi que d’initiatives en matière de développement durable.

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