Retour

Retour
Veille de Aude Lenoir

Filtres

Filtres

Type de contenu

Tous les types

Thématique

Toutes les thématiq...

Analyste

Tous les analystes

Chronologie

Plus récents

Recherche

L

Aude Lenoir

La Bretagne, terre de ma jeunesse, a soufflé sur moi un vent de passion pour le tourisme et j’ai très vite surfé sur la vague de l’inconnu. J’exerce alors différents emplois dans l’industrie, en France et au Québec, sans pour autant négliger mes études. Une fois diplômée d’une maîtrise en Tourisme, spécialité gestion hôtelière, je m’installe à Montréal et j’occupe un poste de supervision dans un hôtel. Le rythme effréné ainsi que l’interaction avec les clients et les employés me plaisent beaucoup, mais l’envie de plonger davantage dans le monde de l’industrie touristique me tenaille. Ce fut une grande opportunité pour moi que de joindre l’équipe du Réseau de veille en tourisme en 2010.

Je me passionne pour le réseau de distribution, en particulier l’hôtellerie et les agences de voyages, et je cultive un vif intérêt pour l’e-tourisme. Selon moi, développer un produit ou aménager un lieu touristique, c’est réaliser que cette richesse, ce patrimoine doit être connu et reconnu. Les acteurs québécois, de par leur foi en leurs régions et leur dynamisme, ont créé une offre diversifiée et de qualité. Les enjeux auxquels ils font face nous préoccupent, c’est pourquoi notre rôle est de les aider à mieux comprendre l’évolution du tourisme, son actualité et les tendances à travers le monde.

« Au delà de ce qui est nécessaire, il y a ce qui rend heureux » (proverbe Breton)

74 Analyses

Une marque, en avez-vous besoin?

Une stratégie de marque fait partie de l’arsenal marketing des organisations de grande taille, mais les PME peuvent se questionner sur son utilité. Pourtant, les spécialistes sont unanimes: la marque est essentielle pour toute entreprise, peu importe la grandeur de ses ambitions!

Hôtelier, quel modèle d’exploitation choisir?

Exploiter un hôtel nécessite une grande préparation, et le propriétaire doit se poser la question du modèle de gestion à adopter, selon le niveau d’aide dont il aura besoin…

Évaluez votre programme de fidélisation

Une nouvelle étude de l’Université Cornell démontre l’influence positive des programmes de fidélisation hôteliers.

Pour joindre le service à la clientèle, twittez!

Twitter semble s’être propulsé en tête du service client en temps réel sur les médias sociaux. Sa recette? Accessibilité, efficacité et facilité d’utilisation.
Clin d’oeil

Un partenariat privé-public pour la promotion de l’Europe

Réservations de voyages sur appareil mobile

En seulement quelques années, les réservations de voyages sur les appareils mobiles ont progressé à une vitesse renversante.

La révolution des concierges

Aujourd’hui, le concierge d’hôtel se spécialise, devient virtuel, mobile et branché sur les réseaux sociaux.

La grande séduction des voyageurs d’affaires par les hôtels

Les innovations en technologies mobiles ont entraîné des changements de comportement de la part des voyageurs d’affaires et une redéfinition des espaces communs dans l[...]

Tour d’horizon des voyages d’affaires en Amérique du Nord

Le tourisme d’affaires domestique en Amérique du Nord est un marché prospère qui, selon les prévisions, a continué de croître en 2013. Autre fait intéressant pour cett[...]
Clin d’oeil

Commentaires en ligne des hôtels nord-américains

Afficher plus d'articlesloading