http://veilletourisme.ca La référence québécoise en information sur les tendances touristiques internationales Fri, 17 May 2013 13:41:50 +0000 fr-FR hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.5.1 http://veilletourisme.ca/2013/05/14/il-etait-une-fois-lart-de-creer-de-bons-contenus-web/ http://veilletourisme.ca/2013/05/14/il-etait-une-fois-lart-de-creer-de-bons-contenus-web/#comments Tue, 14 May 2013 18:57:50 +0000 Chantal Neault http://veilletourisme.ca/?p=17698 Le monde de l’e-tourisme a été l’un des sujets de discussion au congrès ITB Berlin 2013, qui a eu lieu du 6 au 8 mars derniers. Deux présentations ont particulièrement retenu notre attention. Stratégies éprouvées pour les organisations de gestion de la destination Raconter une histoire (storytelling), développer un contenu viral et assurer une présence [...]]]> http://veilletourisme.ca/2013/05/14/il-etait-une-fois-lart-de-creer-de-bons-contenus-web/feed/ 1 http://veilletourisme.ca/2013/04/24/lindustrie-des-spas-fait-peau-neuve/ http://veilletourisme.ca/2013/04/24/lindustrie-des-spas-fait-peau-neuve/#comments Wed, 24 Apr 2013 15:30:13 +0000 Chantal Neault http://veilletourisme.ca/?p=17434 Quelques grandes tendances pour 2013 Le tourisme de bien-être et de santé a été l’un des sujets de discussion au congrès ITB-Berlin 2013, qui a eu lieu du 6 au 8 mars 2013. Susie Ellis, présidente de SpaFinder Wellness, y a présenté les grandes tendances de l’industrie des spas. En voici quelques-unes: 1. Hôtels «santé» [...]]]> http://veilletourisme.ca/2013/04/24/lindustrie-des-spas-fait-peau-neuve/feed/ 0 http://veilletourisme.ca/2013/04/15/capsule-lauthenticite-le-point-de-vue-du-visiteur/ http://veilletourisme.ca/2013/04/15/capsule-lauthenticite-le-point-de-vue-du-visiteur/#comments Mon, 15 Apr 2013 15:33:50 +0000 Chantal Neault http://veilletourisme.ca/?p=16432 Une étude de PGAV Destination, spécialiste en développement stratégique en tourisme, explore l’authenticité dans les attraits. Bien qu’il s’agisse d’un concept plutôt difficile à définir, parce qu’il peut être perçu différemment par chacun, la plupart (80%) des visiteurs soulignent qu’ils aiment découvrir des lieux qui sont authentiques. Mais au juste, qu’est-ce que l’authenticité? Pour être [...]]]> http://veilletourisme.ca/2013/04/15/capsule-lauthenticite-le-point-de-vue-du-visiteur/feed/ 1 http://veilletourisme.ca/2013/03/27/les-programmes-de-fidelisation-entrent-dans-lunivers-numerique/ http://veilletourisme.ca/2013/03/27/les-programmes-de-fidelisation-entrent-dans-lunivers-numerique/#comments Wed, 27 Mar 2013 19:48:33 +0000 Chantal Neault http://veilletourisme.ca/?p=16699 Popularité des programmes de fidélisation Selon un sondage réalisé par Travelzoo, 40% des voyageurs n’ont aucune carte de fidélité, et la moitié de ceux qui en possèdent n’utilisent pas leurs points. Une autre enquête menée par Deloitte auprès de 4000 répondants mentionne qu’un voyageur sur quatre effectue plus de 75% de ses séjours dans sa [...]]]> http://veilletourisme.ca/2013/03/27/les-programmes-de-fidelisation-entrent-dans-lunivers-numerique/feed/ 0 http://veilletourisme.ca/2013/03/20/a-rio-la-techno-est-coulee-dans-le-beton/ http://veilletourisme.ca/2013/03/20/a-rio-la-techno-est-coulee-dans-le-beton/#comments Wed, 20 Mar 2013 13:55:26 +0000 Chantal Neault http://veilletourisme.ca/?p=16654 Créative, Rio de Janeiro allie le moderne à l’ancien avec ses tout nouveaux codes-barres 2D (QR codes) faits de pierres noires et blanches intégrées aux trottoirs en mosaïque, symboles de la municipalité. Une fois lus par un dispositif mobile (cellulaire ou tablette), ces codes renvoient à un site Internet qui offre aux visiteurs des informations [...]]]> http://veilletourisme.ca/2013/03/20/a-rio-la-techno-est-coulee-dans-le-beton/feed/ 1 http://veilletourisme.ca/2013/03/18/devouees-sociables-et-influentes-faites-connaissance-avec-les-panks/ http://veilletourisme.ca/2013/03/18/devouees-sociables-et-influentes-faites-connaissance-avec-les-panks/#comments Mon, 18 Mar 2013 14:31:41 +0000 Chantal Neault http://veilletourisme.ca/?p=16641 La PANK nord-américaine dépense largement pour l’enfant chéri Après les Yuppies (Young Urban Professionals) et les DINKYs (Dual Income, No Kids Yet), saluons l’arrivée des PANKs (Professional Aunt, No Kids) dans l’univers de la consommation et du marketing. Comme leur nom l’indique, sans en avoir elles-mêmes, ces femmes entretiennent une relation particulière avec un enfant, [...]]]> http://veilletourisme.ca/2013/03/18/devouees-sociables-et-influentes-faites-connaissance-avec-les-panks/feed/ 0 http://veilletourisme.ca/2013/03/06/les-voyageurs-en-solos-arrivent-en-masse/ http://veilletourisme.ca/2013/03/06/les-voyageurs-en-solos-arrivent-en-masse/#comments Wed, 06 Mar 2013 19:50:37 +0000 Chantal Neault http://veilletourisme.ca/?p=16573 Les voyages en solo sont pluriels, ils se déclinent de diverses manières et l’industrie touristique québécoise doit s’adapter pour conquérir cette clientèle en constante progression. Le touriste solo voyage seul, c’est une évidence! Mais on peut aussi voyager seul… en groupe, même si cela semble contradictoire. En fait, de nombreux spécialistes (voyagistes et réceptifs) constatent [...]]]> http://veilletourisme.ca/2013/03/06/les-voyageurs-en-solos-arrivent-en-masse/feed/ 2 http://veilletourisme.ca/2013/02/18/la-pratique-de-la-motoneige-au-quebec-etat-des-lieux/ http://veilletourisme.ca/2013/02/18/la-pratique-de-la-motoneige-au-quebec-etat-des-lieux/#comments Mon, 18 Feb 2013 15:21:37 +0000 Chantal Neault http://veilletourisme.ca/?p=16413 Alors que la clientèle de motoneigistes américains déserte les sentiers québécois, des campagnes promotionnelles pour faire découvrir l’activité aux néophytes ainsi que des forfaits de location comprenant un encadrement sécuritaire s’avèrent intéressants. Les clientèles potentielles canadienne et américaine Selon l’International Snowmobile Manufacturers Association (ISMA), il y avait 1,4 million de motoneiges enregistrées aux États-Unis en [...]]]> http://veilletourisme.ca/2013/02/18/la-pratique-de-la-motoneige-au-quebec-etat-des-lieux/feed/ 1 http://veilletourisme.ca/2013/02/15/capsule-les-appareils-mobiles-utiles-ou-pas-pour-planifier-ses-visites-quen-pensent-les-quebecois/ http://veilletourisme.ca/2013/02/15/capsule-les-appareils-mobiles-utiles-ou-pas-pour-planifier-ses-visites-quen-pensent-les-quebecois/#comments Fri, 15 Feb 2013 14:42:38 +0000 Chantal Neault http://veilletourisme.ca/?p=16434 Dans le cadre du Symposium sur les mesures de performance et les contributions économiques du tourisme, la Chaire de tourisme Transat de l’ESG UQAM a mandaté la firme Ipsos Marketing pour réaliser une enquête omnibus en ligne auprès des Québécois, sur diverses questions relatives à l’industrie touristique et aux voyages au Québec (lire aussi: Quels endroits, attraits [...]]]> http://veilletourisme.ca/2013/02/15/capsule-les-appareils-mobiles-utiles-ou-pas-pour-planifier-ses-visites-quen-pensent-les-quebecois/feed/ 1 http://veilletourisme.ca/2013/02/06/clin-doeil-un-seul-site-web-pour-tous-les-types-decrans/ http://veilletourisme.ca/2013/02/06/clin-doeil-un-seul-site-web-pour-tous-les-types-decrans/#comments Wed, 06 Feb 2013 12:24:20 +0000 Chantal Neault http://veilletourisme.ca/?p=16446 De plus en plus de destinations touristiques créent des sites Internet dont l’affichage est compatible avec tous les appareils. L’internaute peut ainsi consulter les pages à l’aide d’une vaste gamme de dispositifs (ordinateurs, téléphones intelligents, tablettes numériques, télés connectées), et ce, quelle que soit l’orientation de l’écran (paysage ou portrait). Ces sites Web adaptatifs (responsive [...]]]> http://veilletourisme.ca/2013/02/06/clin-doeil-un-seul-site-web-pour-tous-les-types-decrans/feed/ 0 http://veilletourisme.ca/2013/02/04/le-face-a-face-rien-de-tel-pour-gagner-le-coeur-des-planificateurs/ http://veilletourisme.ca/2013/02/04/le-face-a-face-rien-de-tel-pour-gagner-le-coeur-des-planificateurs/#comments Mon, 04 Feb 2013 19:13:36 +0000 Chantal Neault http://veilletourisme.ca/?p=16355 Rencontres en personne, discussions avec les pairs de l’industrie, ateliers de formation et tournées de familiarisation constituent les meilleures techniques pour influencer le choix de destination des planificateurs de réunions. Le nombre de délégués dans les congrès et dans les réunions à travers le monde est à la baisse, et la concurrence de plus en [...]]]> http://veilletourisme.ca/2013/02/04/le-face-a-face-rien-de-tel-pour-gagner-le-coeur-des-planificateurs/feed/ 0 http://veilletourisme.ca/2013/01/22/le-paysage-de-la-consommation-en-dix-points/ http://veilletourisme.ca/2013/01/22/le-paysage-de-la-consommation-en-dix-points/#comments Tue, 22 Jan 2013 20:56:21 +0000 Chantal Neault http://veilletourisme.ca/?p=16320 La recherche d’expériences de qualité et personnalisées, qui contribuent à démontrer le statut social du consommateur, le tout dispensé par des entreprises éthiques et responsables: voilà un aperçu de l’univers complexe de la consommation tel que Trendwatching le définit. 1. La recherche de statut La quête de statut social est un impératif fondamental de l’homme. [...]]]> http://veilletourisme.ca/2013/01/22/le-paysage-de-la-consommation-en-dix-points/feed/ 2 http://veilletourisme.ca/2013/01/22/tendances-touristiques-pour-2013/ http://veilletourisme.ca/2013/01/22/tendances-touristiques-pour-2013/#comments Tue, 22 Jan 2013 12:20:43 +0000 Chantal Neault http://veilletourisme.ca/?p=16367 L’année 2013 connaîtra une faible croissance du tourisme international. Les services facturés «à la carte» se développeront encore davantage, et les consommateurs feront la chasse aux aubaines et à la transparence en utilisant le mobile et le multiécran. Voici quelques-unes des tendances recensées par le Réseau de veille. Tendances générales L’OMT s’attend à un léger [...]]]> http://veilletourisme.ca/2013/01/22/tendances-touristiques-pour-2013/feed/ 3 http://veilletourisme.ca/2013/01/16/reserver-son-voyage-en-direct-a-la-tele/ http://veilletourisme.ca/2013/01/16/reserver-son-voyage-en-direct-a-la-tele/#comments Wed, 16 Jan 2013 13:36:16 +0000 Chantal Neault http://veilletourisme.ca/?p=16278 La popularité des téléviseurs connectés à Internet, ou qui y sont compatibles, va changer la commercialisation des voyages. D’ici 2016, les deux-tiers des ménages nord-américains posséderont une smart TV. À l’avenir, les téléspectateurs qui regardent des émissions de voyage pourront réserver immédiatement leur séjour à la destination en vedette via des applications ou des liens [...]]]> http://veilletourisme.ca/2013/01/16/reserver-son-voyage-en-direct-a-la-tele/feed/ 0 http://veilletourisme.ca/2012/11/23/des-lieux-de-reunion-inusites-sources-dinspiration/ http://veilletourisme.ca/2012/11/23/des-lieux-de-reunion-inusites-sources-dinspiration/#comments Fri, 23 Nov 2012 20:17:05 +0000 Chantal Neault http://veilletourisme.ca/?p=16128 Les entreprises touristiques ouvrent grand leurs portes aux touristes d’affaires. Au fond d’une mine, dans un zoo, un site industriel ou un jardin extérieur, elles savent créer une ambiance et une atmosphère propices aux échanges et à la créativité. Elles mettent de plus en plus l’accent sur les émotions, les impressions et les sensations qu’elles [...]]]> http://veilletourisme.ca/2012/11/23/des-lieux-de-reunion-inusites-sources-dinspiration/feed/ 0 http://veilletourisme.ca/2012/11/21/doit-on-sinteresser-au-big-data/ http://veilletourisme.ca/2012/11/21/doit-on-sinteresser-au-big-data/#comments Wed, 21 Nov 2012 16:46:49 +0000 Chantal Neault http://veilletourisme.ca/?p=16117 Le Big Data permet de dégager des schémas et des tendances à partir d’un très grand nombre de données produites en temps réel et en continu et provenant de diverses sources. Il aide les intervenants à personnaliser leur offre et à analyser leur réputation en ligne à partir de leur présence dans les médias sociaux. [...]]]> http://veilletourisme.ca/2012/11/21/doit-on-sinteresser-au-big-data/feed/ 1 http://veilletourisme.ca/2012/11/12/la-situation-du-transport-aerien-au-canada-preoccupe/ http://veilletourisme.ca/2012/11/12/la-situation-du-transport-aerien-au-canada-preoccupe/#comments Mon, 12 Nov 2012 19:22:59 +0000 Chantal Neault http://veilletourisme.ca/?p=16056 Le ministre d’État (Petite entreprise et Tourisme), l’honorable Maxime Bernier, a assuré les Québécois, et plus particulièrement la communauté montréalaise, qu’il les appuierait dans leurs efforts pour développer des liaisons aériennes vers des destinations asiatiques, compte tenu du fort potentiel de croissance de ce marché. M. Bernier a fait cette déclaration lors de l’ouverture de [...]]]> http://veilletourisme.ca/2012/11/12/la-situation-du-transport-aerien-au-canada-preoccupe/feed/ 4 http://veilletourisme.ca/2012/11/06/la-carte-postale-a-lere-du-numerique/ http://veilletourisme.ca/2012/11/06/la-carte-postale-a-lere-du-numerique/#comments Tue, 06 Nov 2012 20:18:34 +0000 Chantal Neault http://veilletourisme.ca/?p=15969 La carte postale constitue un excellent outil de promotion de la destination et elle demeure largement utilisée par les voyageurs qui souhaitent rester en contact avec leurs proches. Elle doit toutefois se moderniser pour répondre au désir de personnalisation d’une clientèle de plus en plus branchée. Une image vaut mille mots. Ce vieux cliché, tous [...]]]> http://veilletourisme.ca/2012/11/06/la-carte-postale-a-lere-du-numerique/feed/ 3 http://veilletourisme.ca/2012/10/31/le-marketing-vert-ou-comment-communiquer-son-engagement-social-ou-environnemental/ http://veilletourisme.ca/2012/10/31/le-marketing-vert-ou-comment-communiquer-son-engagement-social-ou-environnemental/#comments Wed, 31 Oct 2012 13:00:42 +0000 Chantal Neault http://veilletourisme.ca/?p=15813 Le marketing vert se base avant toute chose sur des arguments honnêtes et exige la transparence, et ce, quel que soit le type de client à qui il s’adresse: l’inconditionnel, le «vert à intensité variable» ou le déconnecté. Cette analyse présente les différents types de messages ainsi que le choix des médias pour le véhiculer [...]]]> http://veilletourisme.ca/2012/10/31/le-marketing-vert-ou-comment-communiquer-son-engagement-social-ou-environnemental/feed/ 6 http://veilletourisme.ca/2012/10/17/capsule-un-sondage-sur-les-sondages-ou-comment-les-quebecois-percoivent-ils-les-enquetes/ http://veilletourisme.ca/2012/10/17/capsule-un-sondage-sur-les-sondages-ou-comment-les-quebecois-percoivent-ils-les-enquetes/#comments Wed, 17 Oct 2012 17:09:48 +0000 Chantal Neault http://veilletourisme.ca/?p=15924 Dans le cadre du Symposium sur les mesures de performance et les contributions économiques du tourisme, la Chaire de tourisme Transat de l’ESG UQAM a mandaté la firme Ipsos Marketing pour réaliser une enquête omnibus en ligne, sur diverses questions relatives à l’industrie touristique et aux voyages au Québec (lire aussi: Quels endroits, attraits ou [...]]]> http://veilletourisme.ca/2012/10/17/capsule-un-sondage-sur-les-sondages-ou-comment-les-quebecois-percoivent-ils-les-enquetes/feed/ 0 http://veilletourisme.ca/2012/10/17/le-calcul-des-retombees-economiques-ou-en-sommes-nous-compte-rendu-du-symposium-2012/ http://veilletourisme.ca/2012/10/17/le-calcul-des-retombees-economiques-ou-en-sommes-nous-compte-rendu-du-symposium-2012/#comments Wed, 17 Oct 2012 14:04:33 +0000 Chantal Neault http://veilletourisme.ca/?p=15905 Lors du Symposium sur les mesures de performance et les contributions du tourisme organisé par la Chaire de tourisme Transat en septembre dernier, Larry Dwyer, professeur à l’Australian School of Business de l’université de New South Wales, expert reconnu mondialement, a dressé le portrait des outils de mesure du tourisme et de l’économie. Sébastien Gagnon, [...]]]> http://veilletourisme.ca/2012/10/17/le-calcul-des-retombees-economiques-ou-en-sommes-nous-compte-rendu-du-symposium-2012/feed/ 0 http://veilletourisme.ca/2012/10/15/les-sondages-nouvelles-realites-nouveaux-enjeux-compte-rendu-du-symposium-2012/ http://veilletourisme.ca/2012/10/15/les-sondages-nouvelles-realites-nouveaux-enjeux-compte-rendu-du-symposium-2012/#comments Mon, 15 Oct 2012 13:49:56 +0000 Chantal Neault http://veilletourisme.ca/?p=15895 Un bon ou un mauvais sondage? Telle est la question principale posée à trois panélistes autour d’une table ronde lors du Symposium sur les mesures de performance et les contributions économiques du tourisme, organisé par la Chaire de tourisme Transat de l’ESG UQAM, tenu au Palais des congrès de Montréal les 24 et 25 septembre [...]]]> http://veilletourisme.ca/2012/10/15/les-sondages-nouvelles-realites-nouveaux-enjeux-compte-rendu-du-symposium-2012/feed/ 0 http://veilletourisme.ca/2012/10/03/quels-endroits-attraits-ou-regions-les-quebecois-recommandent-ils-a-leurs-amis-en-visite-au-quebec/ http://veilletourisme.ca/2012/10/03/quels-endroits-attraits-ou-regions-les-quebecois-recommandent-ils-a-leurs-amis-en-visite-au-quebec/#comments Wed, 03 Oct 2012 14:37:28 +0000 Chantal Neault http://veilletourisme.ca/?p=15825 Dans le cadre des récents travaux ayant conduit au Plan de développement de l’industrie touristique 2012-2020, le ministère du Tourisme a identifié, à partir d’indices de performance, les produits touristiques jugés les plus porteurs. Mais qu’en est-il de la perception des Québécois sur le sujet? Quelle opinion ces ambassadeurs de choix auprès de la clientèle [...]]]> http://veilletourisme.ca/2012/10/03/quels-endroits-attraits-ou-regions-les-quebecois-recommandent-ils-a-leurs-amis-en-visite-au-quebec/feed/ 5 http://veilletourisme.ca/2012/09/13/doit-on-continuer-de-sinteresser-au-marche-mexicain/ http://veilletourisme.ca/2012/09/13/doit-on-continuer-de-sinteresser-au-marche-mexicain/#comments Thu, 13 Sep 2012 19:18:39 +0000 Chantal Neault http://veilletourisme.ca/?p=15729 En 2011, les Mexicains ont effectué près de 33 000 séjours d’une nuit ou plus au Québec et ont dépensé 34,2 millions de dollars. Il s’agit de la première augmentation du volume d’arrivées depuis 2009, date d’entrée en vigueur de l’obligation pour les Mexicains de détenir un visa pour entrer au Canada. Toutefois, la pente [...]]]> http://veilletourisme.ca/2012/09/13/doit-on-continuer-de-sinteresser-au-marche-mexicain/feed/ 1 http://veilletourisme.ca/2012/09/04/le-tourisme-de-lumiere-ou-lart-dallumer-les-visiteurs/ http://veilletourisme.ca/2012/09/04/le-tourisme-de-lumiere-ou-lart-dallumer-les-visiteurs/#comments Tue, 04 Sep 2012 13:49:13 +0000 Chantal Neault http://veilletourisme.ca/?p=15532 Une récente étude d’Atout France, l’agence de développement touristique de la France, montre à l’aide d’exemples concrets que la mise en lumière peut contribuer au développement des villes à travers de multiples facettes, dont le tourisme. Toutefois, la multiplication des événements lumière engendre un risque de banalisation qui nécessite d’accorder une attention particulière à la [...]]]> http://veilletourisme.ca/2012/09/04/le-tourisme-de-lumiere-ou-lart-dallumer-les-visiteurs/feed/ 1