La référence québécoise en information sur les tendances en tourisme
Depuis plus de 20 ans, avec mon diplôme de baccalauréat en gestion et intervention touristique dans mon petit baluchon, je fais le tour de l’industrie touristique: je planifie, je coordonne, je «recherche»; finalement, je me joins à la fabuleuse équipe du Réseau de veille en tourisme (RVT) à ses débuts, en avril 2004.
Le RVT est un excellent milieu de découvertes pour la curieuse que je suis. Je m’intéresse particulièrement aux grandes tendances et aux enjeux de l’industrie, aux diverses clientèles et à la façon de les conquérir, aux ressources humaines et à la gestion. J’aime apprendre, vulgariser, analyser et synthétiser l’information. Mon leitmotiv: «Ce qui se conçoit bien s’énonce clairement – Et les mots pour le dire arrivent aisément.» – Nicolas Boileau-Despreaux
Pour accroître l’achalandage en basse saison, la Commission européenne s’associe à l’Amérique du Sud pour promouvoir un projet novateur de collaboration entre les deux régions. Cette initiative, baptisée «50 000 touristes» vise à encourager 25 000 Américains du Sud à voyager en Europe entre octobre 2012 et mars 2013 et 25 000 Européens à séjourner [...]
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Lors de la 61e Conférence de l’Association internationale d’experts scientifiques du tourisme (AIEST), qui s’est tenue à Barcelone du 28 au 31 août dernier, les participants ont eu la chance de visiter un site à vocation multiple mêlant l’histoire, la culture et la gastronomie dans un univers où l’ancien et le moderne se côtoient harmonieusement. [...]
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La société exige de plus en plus des entreprises qu’elles respectent l’environnement et qu’elles utilisent des énergies renouvelables lorsque c’est possible; le secteur touristique n’y échappe pas. Mais peut-il bénéficier de cette mouvance sociétale? Quel type de clientèle pourrait être intéressée par le tourisme de l’énergie? Deux questions auxquelles ont tenté de répondre des chercheurs [...]
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Pour toute entreprise, fidéliser un client est bien moins coûteux que d’en acquérir de nouveaux; de là l’importance de créer des programmes de fidélisation. De plus, ces derniers s’avèrent indispensables lorsque l’entreprise veut resserrer les liens avec ses clients, accroître sa part de marché et améliorer sa rentabilité. Quels sont les principes directeurs qui sous-tendent [...]
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La question n’est pas de savoir si l’on doit promouvoir ou non un festival, mais plutôt à quel moment on doit le faire. Selon des chercheurs de l’Afrique du Sud, la promotion devrait idéalement s’effectuer 3 à 4 mois à l’avance et prendre en considération les principales motivations qui sous-tendent la participation à un tel [...]
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