Claude Péloquin, analyste en chef
J’étais loin de me douter qu’après avoir obtenu mon baccalauréat en finance, un long voyage en sac à dos attiserait mon envie de découvrir davantage le monde du tourisme. Mais comme disait si bien Hippolyte Taine, «on voyage pour changer, non de lieu, mais d’idées». Cette nouvelle passion m’a conduit à me joindre à l’équipe de la Chaire de tourisme en 1996. Les projets de recherche auxquels j’ai eu la chance de contribuer au fil des années sont variés, portant notamment sur le tourisme en hiver, les croisières, le transport par autocar, les réseaux de distribution, les parcs animaliers et les aquariums, l’écotourisme, le tourisme d’aventure et le nautisme.
J’ai ensuite eu l’occasion de voir naître un projet stimulant, celui du Réseau de veille en tourisme. J’agis maintenant à titre d’analyste en chef, avec la même fougue qu’au début de ma carrière, surtout grâce à une équipe de travail hors pair et à un feu roulant de nouveaux défis. Mes champs d’expertise de veille touchent principalement les réseaux de distribution, la mise en marché électronique des voyages, de même que le tourisme de plein air.
Le réseau de distribution traditionnel du voyage n’est plus ce qu’il était. Les ventes sont toujours au rendez-vous, mais elles s’effectuent différemment. Brian Robb, de Mark Travel Corporation, expliquait les changements constatés en agence, tant du côté de ce que recherche la clientèle, que de l’aspect de l’adaptation des agents. Parallèlement, Gregory Saks, de la [...]
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