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Claudine Barry

Mon aventure avec la Chaire de tourisme Transat débute en 2001, après l’obtention d’un baccalauréat en urbanisme, puis d’un second en gestion du tourisme et de l’hôtellerie. Au fil des années, j’ai eu la chance de participer à la réalisation de plusieurs colloques et mandats de recherche, dont le cyclotourisme et la Route verte, le tourisme de santé, le camping et le golf touristique.

C’est en 2007 que je fais le saut au Réseau de veille en tourisme. Je me joins alors à une équipe passionnée et déjà bien rodée. J’y fais ma place tranquillement en traitant de sujets très variés reliés à mes intérêts professionnels et parfois même plus personnels: le tourisme urbain, l’aménagement, le service à la clientèle, le marketing, le plein air ou encore les ressources humaines. J’aime chercher, apprendre, analyser et communiquer mes trouvailles. En travaillant avec une équipe créative des plus stimulantes où le foisonnement des idées mène parfois à des découvertes très enrichissantes, j’espère contribuer à alimenter les coffres à outils des intervenants touristiques.

«Il vaut mieux savoir tout chercher que chercher à tout savoir.» - P. Mendelson

211 Analyses
Clin d’oeil

Quand l’épicerie courtise l’hôtellerie

Testez-vous votre site Web?

Parce qu’il s’avère souvent le premier point de contact avec le client, le site Web doit être une plateforme dynamique, régulièrement testée et en constante évolution. Il doit aussi être pratique, agréable à consulter et, surtout, inciter à l’action.

L’innovation: une affaire de collaboration

Favoriser l’émergence d’idées, développer une mission cohérente, recruter des talents créatifs, donner la parole, savoir écouter et exécuter les projets avec efficacité, tels sont les bienfaits potentiels de l’innovation, puissant stimulant pour l’entreprise comme pour [...]

Être reconnaissant, c’est payant!

Les employés s’attendent à recevoir au moins une forme de reconnaissance tous les… sept jours! À cet effet, un programme juste favorise la rétention du personnel ainsi qu’une plus grande productivité de la main-d’œuvre.

Les gîtes: comment mettre en valeur vos atouts

Parce que l’accueil est personnalisé et qu’il n’y a pas deux chambres pareilles, les gîtes offrent des expériences uniques. Encore doivent-ils suggérer un décor et une ambiance attractifs, mettre le tout en valeur sur le Web et sortir du lot!

Prendre le virage local

Les voyageurs veulent des expériences authentiques, des rapprochements avec la communauté, sa cuisine, ses artistes, sa musique, sa culture, mais aussi avec ses gens. Des hôtels, des cafés, des restaurants prennent donc le virage local.

Pour des villes plus vertes et plus humaines

Les villes qui facilitent les déplacements actifs sont attirantes pour les résidents, les entreprises et les touristes. La création de zones piétonnes et cyclables entraîne d’ailleurs des hausses de revenus pour les commerçants qui les bordent.

Tourisme gourmand et plein air: une recette gagnante!

Les villes, mais aussi les zones rurales et de villégiature, interpellent de plus en plus les papilles de leurs visiteurs par l’offre de formules originales faisant appel aux produits régionaux.

Gérer les plaintes et innover!

Les clients qui reçoivent un mauvais service partageront leurs frustrations, et les moyens de diffusion sont devenus faciles d’accès et très efficaces. Mieux vaut donc gérer les plaintes dans les règles de l’art et s’en servir pour innover.

La consommation collaborative: une révolution par le partage?

Louer un appartement pour un court séjour, recourir au covoiturage ou camper dans le jardin d’un habitant: la consommation collaborative est en pleine explosion. Un sp[...]
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