Archives par auteur



Métiers d’art + certification = magasinage authentique garanti!

Analyse rédigée par: François-G. Chevrier le 20 mars 2008

Mots-clefs :, , ,

La quête d’authenticité prend de l’importance aux yeux des touristes et ce désir de «vrai» peut aussi se manifester lors de la recherche du cadeau ou du souvenir idéal. En ce sens, les créations artisanales se révèlent des choix intéressants pour les visiteurs. Mais comment s’assurer que l’objet de son désir est authentique et que [...]

Musées 2.0: à l’ère de la participation, quelle place fait-on au public?

Analyse rédigée par: François-G. Chevrier le 21 janvier 2008

Mots-clefs :, , , , ,

Les défis «numériques» sont nombreux pour le secteur muséal. La mise à profit des solutions technologiques avant-gardistes pouvant favoriser la découverte et la mise en valeur de leurs collections n’est pas encore finalisée que les musées doivent aussi apprivoiser les canaux de diffusion électronique modernes tout en s’adaptant à la nouvelle philosophie participative qu’impose le [...]

Les activités culturelles sont diverses… les motivations des visiteurs aussi!

Analyse rédigée par: François-G. Chevrier le 27 août 2007

Mots-clefs :, , ,

Afin de comprendre le consommateur d’activités culturelles, on tente souvent d’établir son profil sociodémographique en fonction de ses habitudes d’achat ou de fréquentation culturelle au sens large. Toutefois, une étude démontre que l’on fait fausse route en considérant une activité culturelle comme étant une «activité globale», car la motivation du visiteur n’est pas la même [...]

Backstory marketing: votre produit a-t-il une histoire?

Analyse rédigée par: François-G. Chevrier le 14 août 2007

Mots-clefs :,

La philosophie du backstory marketing vise à favoriser le recours à l’historique, à la provenance ou au processus de création d’un produit ou d’un service afin de le promouvoir et d’affirmer plus fortement sa personnalité ou les valeurs que l’on désire y associer. Le milieu touristique peut-il aussi se servir de l’histoire qui se cache [...]

Capsule – Les liaisons aériennes entre le Canada et les É-U

Analyse rédigée par: François-G. Chevrier le 25 juillet 2007

Mots-clefs :,

Selon un récent rapport de Statistique Canada, près de 16,5 millions de passagers ont voyagé, par air, entre le Canada et les États-Unis en 2005, ce qui constitue un nouveau record. En ce qui concerne le volume de passagers transfrontaliers, le Québec figure au 3e rang des provinces canadiennes et l’aéroport Montréal-Trudeau figure au 3e [...]

Interhome: Un exemple de bonne pratique (Compte rendu de conférence)

Analyse rédigée par: François-G. Chevrier le 3 juillet 2007

Mots-clefs :, , , , , ,

Lors de la bourse ITB Berlin 2007, la conférence de Simon Lehmann, directeur général d’Interhome, présentait le virage CRM (Customer Relationship Management) réalisé par le plus important groupe européen en matière de location de vacances. Les impressionnants résultats obtenus démontrent l’impact incontestable de l’utilisation d’un CRM lorsqu’il est lié à une stratégie de marketing personnalisé.
Qu’est-ce [...]

Un peu d’intimité S.V.P.

Analyse rédigée par: François-G. Chevrier le 8 mai 2007

Après la découverte, l’apprentissage et l’authenticité, la prochaine exigence des clientèles pourrait simplement être une plus grande intimité! C’est du moins une évolution que l’on constate dans l’offre du tourisme de luxe. Mais cette volonté d’isolement, de calme et d’intimité n’est pas l’apanage des mieux nantis et pourrait en partie expliquer la popularité grandissante de [...]

Changements climatiques: les saisons touristiques se modifient, bon gré mal gré (Compte rendu de conférence)

Analyse rédigée par: François-G. Chevrier le 8 mai 2007

Mots-clefs :, , , , , , ,

Les Assises de l’industrie touristique québécoise 2007 ont réuni deux experts et deux dirigeants d’entreprise touristique québécoise afin de discuter des changements climatiques, de leurs impacts, des adaptations possibles ainsi que de la situation ailleurs dans le monde.
Mettre la table!
Rappelant le dernier hiver marqué par une absence de neige au cours de la période des [...]

Capsule – Le «Berlinizer»: un ambassadeur nouveau genre!

Analyse rédigée par: François-G. Chevrier le 29 mars 2007

Mots-clefs :,

Une initiative novatrice pour bonifier l’accueil des touristes! À Berlin, les visiteurs peuvent désormais compter sur les «Berlinizers», des Berlinois spécialement sélectionnés qui acceptent de devenir une ressource pour les touristes! Afin que les visiteurs puissent les reconnaître, les Berlinizers portent des badges qui précisent la langue qu’ils parlent. N’hésitez pas à les aborder pour [...]

TripAdvisor: le pouvoir du contenu généré par le public (Compte rendu de conférence)

Analyse rédigée par: François-G. Chevrier le 28 mars 2007

Mots-clefs :, , , , , , , ,

Lors de la bourse ITB Berlin-2007, M. Marc Charron, directeur Europe pour la firme TripAdvisor, a présenté les six éléments qui expliquent la montée en force des contenus générés par le public, notamment dans le cas des évaluations faites par le consommateur.
La communauté: source d’une sagesse collective!
La communauté TripAdvisor est l’une des plus importantes dans [...]