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Les enjeux de la gouvernance: revenir au cœur du métier

Le rôle des organisations de gestion de la destination (OGD) est ébranlé par le Web. Voici le remue-méninges d’une vingtaine d’acteurs du tourisme français et québécoi[...]

Google+, le réseau qui ne fait pas l’unanimité

Bien que certains le qualifient d’incontournable, d’autres semblent encore peu convaincus de sa performance. Google+ a certes beaucoup de potentiel, mais demeure toujours en quête d’utilisateurs actifs et présents.

Instagram: un allié mobile pour l’industrie touristique

Avec ses 40 millions de photos partagées et 85 000 «like» exprimés par jour, ainsi que ses quelque 1 000 commentaires échangés par seconde, l’application mobile Instag[...]

La tendance «persocial», ou l’art de rendre le Web 2.0 plus personnel

Le nouveau moteur de «la recherche dans le graphe» de Facebook s’inscrit dans le modèle du «persocial». Contraction de «personnel» et «social», cette tendance répond [...]

Il était une fois… l’art de créer de bons contenus Web

Raconter des histoires pour éveiller l’intérêt des clients potentiels, c’est un peu ça, le marketing touristique, et même beaucoup. On peut s’y prendre de diverses faç[...]
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Quand Le Cap fait voyager des profils Facebook

Au secours, mon entreprise vit une crise sur les réseaux sociaux!

Le Web social propage à la vitesse grand V les informations qui autrefois pouvaient attendre quelques heures voire des journées avant d’être diffusées publiquement. Au[...]

Google sera-t-il le prochain géant du voyage en ligne? Partie 2

De la recherche à la réservation en passant par le partage d’information, Google Travel a le potentiel de devenir un incontournable du voyage. À quoi cela ressemblerai[...]

Comment Google se rend indispensable pour le voyageur – Partie 1

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La qualité de l’accueil numérique sous évaluation

Partout à travers le monde, les destinations doivent s’adapter aux changements comportementaux de leur clientèle possédant des besoins technologiques en constante évolution. Selon les résultats de l’enquête de TCI Research, la satisfaction des voyageurs concernant la qu[...]
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