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LClin d’oeil
Outiller le voyageur pour stimuler les réservations en ligne
L’hôtelier peut faire augmenter le nombre de réservations directes en ligne grâce à l’utilisation des données clients, à une présence multicanal et à l’ajout d’informa[...]
Le réseau de distribution sens dessus dessous
Voyagistes, réceptifs, fournisseurs, agences de voyages traditionnelles ou en ligne : les façons de faire de chacun évoluent. On a amplement parlé de désintermédiation au cours des dernières années, mais il s’agit peut-être plutôt d’une mutation vers une nouvelle interm[...]
Quand les réceptifs tirent leur épingle du jeu
À l’heure de la désintermédiation et de la croissance des ventes de voyages en ligne, les agences réceptives doivent prouver plus que jamais leur importance au sein du réseau de distribution.
Ça bouge dans la distribution de voyages en ligne!
Les hôteliers, transporteurs, intermédiaires et fournisseurs de solutions technologiques ou marketing présents au congrès annuel du Travel Distribution Summit North America ont montré un vif intérêt pour les grandes tendances de la distribution et du marketing en ligne.
Hôteliers: ce que vous devez savoir sur les agences de voyages en ligne
Manque de transparence, taux de commission trop élevés, contrats inéquitables… Les agences de voyages en ligne font face à de nombreuses accusations de pratiques comme[...]
De nouveaux intermédiaires dans l’univers de la distribution
En plein phénomène de désintermédiation, voilà qu’apparaissent de nouveaux intermédiaires dans le tourisme où les agences réceptives jouent un rôle clé!
Les sites d’achats groupés favorisent le tourisme domestique
Les Canadiens achètent spontanément des produits touristiques sur les sites d’achats groupés et cela engendre des déplacements et des dépenses qui n’auraient pas néces[...]
De nouveaux concepts dynamisent les agences de voyages
Certaines agences de voyages sont aujourd’hui de véritables espaces de vie et de rassemblement, où l’expérience client est au centre des préoccupations.
