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Segments de clientèles

Comportement de voyageurs
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Le comportement du voyageur – Une multitude d’expériences (récapitulatif 2000 – 2010)

15 décembre 2010 Analyse rédigée par: Siham Jamaa

Authenticité, transparence, effet «wow», instantanéité, originalité, variété, flexibilité, accessibilité, durabilité et adaptabilité sont autant de dimensions que recherche le voyageur contemporain dans une offre touristique. Il y a dix ans, ces qualificatifs étaient pourtant différents. Quels sont les fondements de ce changement de comportement? Que retenons-nous de la dernière décennie? L’avènement de l’économie de l’expérience: [...]

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Run
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Êtes-vous dans la course?

30 novembre 2010 Analyse rédigée par: Amélie Racine

Participer à une compétition sportive n’est pas exclusif aux athlètes olympiques. Se dépasser physiquement, sur courte ou longue piste, peu importe la saison ou le sport, est la réalité d’un grand nombre de personnes qui se déplacent pour courser et du même coup pour voyager. Selon leur ampleur, certains événements sportifs engendrent des retombées économiques [...]

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stjames mini
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Sécurité et discrétion au service des clients VIP

22 novembre 2010 Analyse rédigée par: Maïthé Levasseur

Quel hôtelier ne rêve pas de recevoir des célébrités et des invités de marque dans son établissement? De tels clients apportent une aura d’excellence à un hôtel, en plus de revenus considérables, mais demandent une qualité de service hors pair et des mesures de sécurité importantes. Remplir ces conditions peut s’avérer bénéfique pour l’ensemble de [...]

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Réunions et congrès: l’après-récession (Compte rendu – Gueuleton touristique)

2 novembre 2010 Analyse rédigée par: Claudine Barry

La récession économique a marqué l’industrie des réunions et des congrès. Une épreuve incite souvent à remettre en question certaines façons de faire, à éliminer le superflu, à se concentrer sur les priorités. C’est ce qui se produit dans le secteur du tourisme de congrès. Dans le cadre d’un Gueuleton touristique organisé par la Chaire [...]

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Miniature - Voyages de motivation
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Que se passe-t-il du côté des voyages de motivation?

16 septembre 2010 Analyse rédigée par: Amélie Racine

Ayant fait ses preuves auprès des grandes entreprises, le voyage de motivation est encore considéré comme un outil profitable aux yeux des dirigeants. Cependant, on note qu’au Canada, la crise économique n’a pas épargné ce secteur d’activité, et qu’il pourrait être difficile de reconquérir le plus important marché international du pays, les États-Unis. Plusieurs termes [...]

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