http://veilletourisme.ca La référence québécoise en information sur les tendances touristiques internationales Thu, 24 May 2012 13:42:09 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v= http://veilletourisme.ca/2012/05/04/capsule-une-garantie-voyage-pour-attenuer-les-desagrements-du-service/ http://veilletourisme.ca/2012/05/04/capsule-une-garantie-voyage-pour-attenuer-les-desagrements-du-service/#comments Fri, 04 May 2012 18:13:06 +0000 Aude Lenoir http://veilletourisme.ca/?p=14642 Afin d’améliorer son service à la clientèle, la SNCF, compagnie ferroviaire française, propose depuis le 31 mars dernier La Garantie Voyage à tous les acheteurs de billets de train. Elle s’engage à investir 50 millions d’euros par an pour satisfaire six garanties: information, report ou remboursement, place assise, assistance, ponctualité et réclamation. Voici quelques-uns de [...]]]> http://veilletourisme.ca/2012/05/04/capsule-une-garantie-voyage-pour-attenuer-les-desagrements-du-service/feed/ 0 http://veilletourisme.ca/2012/04/11/les-croisieres-fluviales-ou-comment-faire-dun-voyage-un-long-fleuve-tranquille/ http://veilletourisme.ca/2012/04/11/les-croisieres-fluviales-ou-comment-faire-dun-voyage-un-long-fleuve-tranquille/#comments Wed, 11 Apr 2012 14:56:16 +0000 Aude Lenoir http://veilletourisme.ca/?p=14329 Depuis une dizaine d’années, les croisières fluviales connaissent une croissance de leur popularité. L’Europe se classe première au monde, mais la Russie et l’Asie tirent également leur épingle du jeu. Selon la Cruise Lines International Association (CLIA), la demande de la clientèle nord-américaine augmente plus rapidement pour ces croisières que pour les croisières maritimes. En [...]]]> http://veilletourisme.ca/2012/04/11/les-croisieres-fluviales-ou-comment-faire-dun-voyage-un-long-fleuve-tranquille/feed/ 1 http://veilletourisme.ca/2012/02/13/linternationalisation-des-aeroports-regionaux-au-quebec/ http://veilletourisme.ca/2012/02/13/linternationalisation-des-aeroports-regionaux-au-quebec/#comments Mon, 13 Feb 2012 18:28:53 +0000 Henri Chapdelaine http://veilletourisme.ca/?p=13811 Le monopole de l’aéroport de Montréal sur les voyages internationaux et transfrontaliers du Québec s’amenuise petit à petit. En plus de l’aéroport Jean-Lesage à Québec, cinq autres sont actifs dans le domaine des liaisons internationales en 2011. Ce phénomène d’internationalisation favorise surtout les voyages des Québécois vers l’étranger. Le vrai défi consiste à offrir des [...]]]> http://veilletourisme.ca/2012/02/13/linternationalisation-des-aeroports-regionaux-au-quebec/feed/ 4 http://veilletourisme.ca/2012/01/09/laccueil-des-passagers-de-croisiere-en-escale-des-exemples-inspirants/ http://veilletourisme.ca/2012/01/09/laccueil-des-passagers-de-croisiere-en-escale-des-exemples-inspirants/#comments Mon, 09 Jan 2012 14:51:45 +0000 Audray Lemieux http://veilletourisme.ca/?p=13239 Vous n’aurez jamais une deuxième chance de faire une bonne première impression! Cet adage prend tout son sens lorsque vient le moment d’accueillir des passagers de croisière. Au Québec, le temps passé par ceux-ci sur la terre ferme lors d’une escale est d’environ six heures, ce qui est très court. Puisque 78% de ces passagers [...]]]> http://veilletourisme.ca/2012/01/09/laccueil-des-passagers-de-croisiere-en-escale-des-exemples-inspirants/feed/ 4 http://veilletourisme.ca/2012/01/04/clin-doeil-laeroport-le-plus-achalande-des-etats-unis-se-lance-dans-la-culture-de-legumes/ http://veilletourisme.ca/2012/01/04/clin-doeil-laeroport-le-plus-achalande-des-etats-unis-se-lance-dans-la-culture-de-legumes/#comments Wed, 04 Jan 2012 19:50:24 +0000 Chantal Neault http://veilletourisme.ca/?p=13226 Laitues, poivrons, haricots verts et fines herbes envahiront bientôt l’aérogare 3 de l’aéroport O’Hare à Chicago avant d’atterrir dans les restaurants de l’aéroport. En effet, le Département de l’aviation de la Ville annonçait récemment la création d’un tout nouveau jardin aéroponique. Cette méthode de culture écologique représente l’une des plus récentes techniques de culture hors [...]]]> http://veilletourisme.ca/2012/01/04/clin-doeil-laeroport-le-plus-achalande-des-etats-unis-se-lance-dans-la-culture-de-legumes/feed/ 5 http://veilletourisme.ca/2011/12/23/la-concurrence-des-aeroports-frontaliers-americains/ http://veilletourisme.ca/2011/12/23/la-concurrence-des-aeroports-frontaliers-americains/#comments Fri, 23 Dec 2011 15:54:29 +0000 Henri Chapdelaine http://veilletourisme.ca/?p=13120 Les aéroports de Burlington et de Plattsburgh attirent de plus en plus de clients au Québec et dans le sud-est de l’Ontario. Les bas prix sur les billets d’avion ont incité environ 337 000 Canadiens à prendre le départ dans ces deux aéroports en 2010, privant le Québec de recettes touristiques qui auraient dû lui [...]]]> http://veilletourisme.ca/2011/12/23/la-concurrence-des-aeroports-frontaliers-americains/feed/ 3 http://veilletourisme.ca/2011/10/11/ecomobilite-vers-les-espaces-naturels-et-les-regions-rurales/ http://veilletourisme.ca/2011/10/11/ecomobilite-vers-les-espaces-naturels-et-les-regions-rurales/#comments Tue, 11 Oct 2011 12:36:17 +0000 Amélie Racine http://veilletourisme.ca/?p=11538 De nombreux Québécois et touristes sont restreints lorsqu’ils visitent la province sans voiture. Se rendre dans des parcs et des campagnes semble parfois même impossible pour ce type de visiteur. Des navettes ou des projets de partenariat avec les compagnies de transport collectif pourraient contribuer à résoudre cette problématique. Nous avons sélectionné trois exemples de [...]]]> http://veilletourisme.ca/2011/10/11/ecomobilite-vers-les-espaces-naturels-et-les-regions-rurales/feed/ 2 http://veilletourisme.ca/2011/09/30/les-taxis-touristiques/ http://veilletourisme.ca/2011/09/30/les-taxis-touristiques/#comments Fri, 30 Sep 2011 13:09:16 +0000 Amélie Racine http://veilletourisme.ca/?p=11665 Les chauffeurs de taxi interagissent avec de nombreux touristes et constituent même parfois le premier contact qu’a un visiteur à destination. L’importance de leur rôle a insufflé à l’industrie du tourisme un vent de changement aux quatre coins de la planète. Orientée vers l’expérience des visiteurs, sur l’eau comme sur la terre, la mission des [...]]]> http://veilletourisme.ca/2011/09/30/les-taxis-touristiques/feed/ 6 http://veilletourisme.ca/2011/04/19/la-location-de-voiture-leclatement-du-modele-daffaires/ http://veilletourisme.ca/2011/04/19/la-location-de-voiture-leclatement-du-modele-daffaires/#comments Tue, 19 Apr 2011 12:29:35 +0000 Claudine Barry http://veilletourisme.ca/?p=9467 L’adoption de comportements plus écologiques nous amène à repenser notre rapport à l’automobile. Des initiatives sont nées de cette remise en question et transforment aujourd’hui le paysage de l’industrie automobile ainsi que celui de la location de voiture. Le covoiturage, les services d’autopartage, l’échange d’automobiles, la location de voitures hybrides ou encore entièrement électriques occupent [...]]]> http://veilletourisme.ca/2011/04/19/la-location-de-voiture-leclatement-du-modele-daffaires/feed/ 1 http://veilletourisme.ca/2010/10/20/l%e2%80%99aeroport-en-pleine-mutation/ http://veilletourisme.ca/2010/10/20/l%e2%80%99aeroport-en-pleine-mutation/#comments Wed, 20 Oct 2010 13:07:10 +0000 Claudine Barry http://veilletourisme.ca/?p=7742 Véritable porte d’entrée et de départ d’une destination, l’aéroport joue un rôle charnière dans l’expérience du voyageur. Il s’agit de la première et de la dernière impression que le visiteur conserve. Celui-ci y passe plusieurs heures, souvent à ne rien faire. Mais pourquoi donc? Cette clientèle en attente forcée ne demande pas mieux que de [...]]]> http://veilletourisme.ca/2010/10/20/l%e2%80%99aeroport-en-pleine-mutation/feed/ 0