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10 facteurs clés de l’innovation

Développer une culture de l’innovation au travail nécessite de suivre des étapes clés qui favoriseront la réussite de cette démarche.

4 expériences innovantes en tourisme

L’innovation touristique peut voir le jour à travers une stratégie marketing ou de promotion intégrée, des partenariats novateurs ou encore sur un territoire écorché. Survol de 4 expériences de la francophonie.

L’Office de tourisme des Grands Lacs : une entreprise libérée

Donner la parole à ses employés, leur offrir un climat de confiance et de respect, les laisser prendre des initiatives constitue un terreau fertile à l’innovation. [...]

L’hôtelière devenue ambassadrice de sa destination

L’innovation naît bien souvent de l’impulsion d’une personne qui réussit à fédérer les forces vives autour d’elle. Coup d’œil sur le retour d’expérience d’une propriétaire de maison d’hôtes en Suisse.
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L’intelligence artificielle entre au musée

Créer un chatbot en 5 étapes

Présents en grand nombre sur Facebook Messenger, les chatbots fournissent une assistance personnelle en tout temps, améliorent le service à la clientèle et permettent de recueillir des informations importantes sur les clients.
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