Alaune
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Facteurs de succès d’un DMO et d’une destination

20 octobre 2010 Analyse rédigée par: Maïthé Levasseur

Est-ce qu’un DMO – Destination management organisation – qui réussit bien détermine assurément le succès de la destination? Et est-ce qu’une destination qui a du succès implique nécessairement un DMO performant? Des chercheurs se sont penchés sur les facteurs de succès – communs et divergents – de ces deux concepts. Il ressort de cela que [...]

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Clin d’oeil – L’expérience client vue par un gîte du passant

19 octobre 2010 Analyse rédigée par: Frédéric Dimanche

Découvrez ce qu’un couple de propriétaires d’un gîte du passant de l’île-du-Prince-Édouard a fait pour mieux satisfaire ses clients. Conscients du fait que leurs clients ont toujours deux questions à poser, «Qu’est-ce qu’on peut faire aujourd’hui?» et »Où pouvons-nous aller aujourd’hui?», ils ont développé, avec l’aide d’entrepreneurs locaux, une série d’expériences uniques qui permettent à [...]

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Les voyages de célébration: un créneau prometteur

15 octobre 2010 Analyse rédigée par: Chantal Neault

Nous avons tous déjà célébré au moins une fois un anniversaire de naissance ou de mariage, une graduation ou toute autre occasion spéciale entre amis ou en famille dans un de nos restaurants préférés. Mais qui a déjà pris des vacances pour célébrer un événement spécial? Un sondage effectué en juin 2008 par Ypartnership auprès [...]

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La reprise de la demande touristique canadienne s’intensifie

14 octobre 2010 Analyse rédigée par: Claudine Barry

Le marché canadien du tourisme d’agrément récupère de la crise et présente un potentiel de croissance pour les prochains mois. En effet, la bonne performance économique du premier semestre de 2010 incite les Canadiens à considérer de nouveau les voyages dans leurs plans, rompant ainsi avec la tendance des vacances à la maison (staycation). Dans [...]

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Les multiples visages des enthousiastes

13 octobre 2010 Analyse rédigée par: Amélie Racine

Nombreux sont les enthousiastes impliqués dans l’industrie touristique. Dans le secteur des arts et de la culture, on estime la valeur des bénévoles canadiens à 1,1 milliard de dollars. Ils vous aiment, s’intéressent à vous, suivent votre évolution, parlent de vous et veulent vous rendre service. Ils sont vos admirateurs sur Facebook, aiment votre marque [...]

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