Analyse rédigée par: Claude Péloquin le 15 janvier 2010
Mots-clefs :
agences-de-voyages-en-ligne,
comportements-achats,
comportements-Internet,
internautes,
métamoteurs,
réservations-InternetL’internaute est un véritable kangourou du voyage! Il bondit d’un site Internet à l’autre à une fréquence impressionnante. Lorsqu’il sélectionne sa destination, il navigue en moyenne sur 3,6 sites. Pour le choix des différents services touristiques, c’est un autre 3,7 sites. Finalement, pour ses achats touristiques, il en utilise 2,6. Voici les dernières tendances quant [...]
Catégorisé dans: Réseaux de distribution, e-tourisme et technologies
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Analyse rédigée par: Maïthé Levasseur le 15 décembre 2009
Mots-clefs :
agences-de-voyages-en-ligne,
cellulaires,
comportements-achats,
comportements-Internet,
expérience-client,
Google,
Hébergement,
partage-de-contenu,
TripAdvisor,
Web-2.0La transparence est probablement la tendance la plus forte en ce qui concerne la consommation en ce moment. Des opinions, des prix, des entreprises. À l’ordre du jour depuis quelques années déjà , la transparence atteint non seulement de nouveaux sommets, mais en plus l’avenir tend vers des ouvertures passionnantes. On met l’accent sur les commentaires [...]
Catégorisé dans: Gestion, Marketing, e-tourisme et technologies
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Analyse rédigée par: Claude Péloquin le 2 décembre 2008
Mots-clefs :
agences-de-voyages-en-ligne,
communautés-virtuelles,
comportements-Internet,
innovations,
long-tail,
réseaux sociaux,
réservations-Internet,
Web-2.0À l’occasion du Travel Distribution Summit 2008 qui s’est déroulé à Las Vegas les 1er et 2 octobre dernier, Frank Petito, vice-président chez Orbitz, a livré quelques observations intéressantes sur certaines tendances du tourisme en ligne à surveiller. On constate notamment que l’arrivée de nouveaux acteurs, dont le modèle d’affaires repose sur l’innovation, continue de [...]
Catégorisé dans: Réseaux de distribution, e-tourisme et technologies
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Analyse rédigée par: Claude Péloquin le 31 juillet 2008
Mots-clefs :
agences-de-voyages,
agences-de-voyages-en-ligne,
Américains,
comportements-Internet,
internautes,
métamoteurs,
moteurs-de-recherche,
réservations-InternetLe tourisme en ligne fait maintenant partie intégrante du processus de décision des voyageurs. Environ les trois quarts des voyageurs branchés se servent du Web pour magasiner et/ou acheter leurs voyages. Alors qu’elles semblaient en perdition, les agences de voyages en ligne ont repris du gallon en 2007. Les recommandations d’inconnus agissent comme un facteur [...]
Catégorisé dans: Réseaux de distribution, Tendances, e-tourisme et technologies
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Analyse rédigée par: Claude Péloquin le 10 avril 2008
Mots-clefs :
aérien,
agences-de-voyages-en-ligne,
Air-Canada,
dynamic-packaging,
low-cost,
métamoteurs,
Ryanair,
tours-opérateurs,
TUIAprès avoir fait la pluie et le beau temps au début des années 2000, les agences en ligne ne cessent de perdre du terrain au profit des fournisseurs qui s’imposent grâce aux ventes directes sur Internet. De leur côté, les «tour-opérateurs» (T-O) traditionnels débarquent sur le champ de bataille des agences en ligne. Ils ouvrent [...]
Catégorisé dans: Réseaux de distribution, e-tourisme et technologies
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Analyse rédigée par: Claude Péloquin le 10 mars 2008
Mots-clefs :
agences-de-voyages,
agences-de-voyages-en-ligne,
concentration,
États-Unis,
Europe,
tours-opérateurs,
TUILes grands «tour-opérateurs» ont récemment été très actifs sur le plan des fusions et des acquisitions afin de mieux se positionner sur l’échiquier mondial. La concurrence s’intensifie et, surtout, provient de nouveaux fronts. Pour y faire face, les géants européens ont choisi de s’unir et de devenir doublement imposants. Le tour-operating traditionnel n’y échappe pas; [...]
Catégorisé dans: Réseaux de distribution, Tendances
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Analyse rédigée par: Claude Péloquin le 27 janvier 2008
Mots-clefs :
aérien,
aéroports,
agences-de-voyages-en-ligne,
cellulaires,
expérience-client,
outils-technologiquesEn dépit d’une croissance soutenue, l’industrie touristique fait face à plusieurs défis concernant le service à la clientèle, particulièrement dans le domaine du transport aérien. Le directeur général d’un transporteur aérien partage sa vision des choses et explique comment il entend relever le défi. Du côté du réseau de distribution, des agences en ligne misent [...]
Catégorisé dans: Transport, e-tourisme et technologies
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Analyse rédigée par: Claude Péloquin le 9 novembre 2007
Mots-clefs :
agences-de-voyages,
agences-de-voyages-en-ligne,
Canadiens,
comportements-achats,
comportements-Internet,
réservations-InternetPour la première fois, une enquête majeure de la firme de recherche américaine PhoCusWright dresse un profil détaillé de l’e-touriste canadien. Longtemps soupçonnés d’accuser un important retard par rapport aux Américains, voici enfin l’état de la situation quant au taux d’adoption et aux habitudes Internet liés à la planification des voyages et au comportement d’achats [...]
Catégorisé dans: Faits et chiffres, Réseaux de distribution, e-tourisme et technologies
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Analyse rédigée par: Claude Péloquin le 15 mars 2007
Mots-clefs :
agences-de-voyages-en-ligne,
Farecast,
hôtels,
métamoteurs,
stratégies-Internet,
tarificationDepuis les dernières années, une guerre de perception fait rage sur le Web, à savoir qui propose les meilleurs tarifs de voyages aux consommateurs. Cette situation a conduit plusieurs hôteliers et agences en ligne à adopter des programmes de garanties des meilleurs prix afin de rassurer les clients potentiels. Par ailleurs, l’arrivée de la deuxième [...]
Catégorisé dans: Gestion, e-tourisme et technologies
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Analyse rédigée par: Claude Péloquin le 16 novembre 2006
Mots-clefs :
affaires,
agences-de-voyages-en-ligne,
communautés-virtuelles,
croisières,
eBay,
internautes,
Kayak,
marketing-viral,
métamoteurs,
moteurs-de-recherche,
réseaux sociaux,
RSS,
TripAdvisorUne brochette d’experts s’est réunie les 4 et 5 octobre 2006 à Chicago lors du Travel Distribution Summit North America afin de partager leur vision des enjeux importants de l’industrie touristique. Comme les sujets abordés ont été aussi nombreux que variés, voici en vrac quelques-uns des faits saillants recueillis par le Réseau de veille en [...]
Catégorisé dans: Tendances, e-tourisme et technologies
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