Type de contenu

Tous les types

Thématique

Toutes les thématiq...

Analyste

Tous les analystes

Chronologie

Plus récents

Recherche

L

Quelques tendances à surveiller

Que nous réservent les prochaines années en ce qui concerne la surfréquentation, l’intelligence artificielle, les plateformes numériques et la distribution? La firme d’intelligence d’affaires Skift s’est penchée sur ces questions.

Le tourisme collaboratif s’invite dans le B to B

Les acteurs de l’économie collaborative se rapprochent des agences de voyages d’agrément et d’affaires, mais aussi des professionnels de l’industrie des réunions. De nombreuses ententes sont scellées, garantissant de nouvelles offres à valeur ajoutée pour les entreprise[...]

Les défis de la distribution en ligne des activités touristiques

Vendre des activités touristiques en ligne à la manière de vols aériens ou de chambres d’hôtel s’avère une aventure parsemée d’embuches, mais pourtant inévitable et en[...]

Comportement de réservation des voyageurs américains

Les voyageurs du nord-est des États-Unis réservent davantage les produits et services touristiques avec un intermédiaire en ligne que sur le site Web des fournisseurs. Néanmoins, ils sont toujours nombreux à réserver en direct par téléphone ou sur place.

La messagerie instantanée, pour une expérience client de qualité

Les services de messagerie instantanée sont en voie de devenir l’un des principaux modes de communication entre une marque et ses consommateurs. L’industrie touristiqu[...]

Les agents de voyages et les technologies font la paire

Réfléchir à l’agence de voyages de demain est une des priorités du réseau de distribution. L’investissement technologique et l’innovation font partie de l’équation, à condition que l’agent de voyages y tienne une place prépondérante.

Les secrets d’un bon site Web transactionnel

Comprendre la psychologie des internautes peut être un gage de succès pour augmenter le nombre de réservations sur le site Web d’un prestataire touristique.

Le réseau de distribution sens dessus dessous

Voyagistes, réceptifs, fournisseurs, agences de voyages traditionnelles ou en ligne : les façons de faire de chacun évoluent. On a amplement parlé de désintermédiation au cours des dernières années, mais il s’agit peut-être plutôt d’une mutation vers une nouvelle interm[...]

Comportement de réservation des voyageurs québécois

Les Québécois réservent de plus en plus les composantes de leur voyage en ligne, que ce soit sur le Web, avec leur téléphone intelligent ou encore leur tablette électronique. Tant pour le transport, l’hébergement que les activités, on transige parfois avec divers interm[...]

Les nouveaux segments de voyageurs d’affaires

L’augmentation du nombre de voyages d’affaires réalisés par les petites entreprises, la mobilité des travailleurs indépendants et la génération de travailleurs Y contribuent à donner un nouveau visage aux voyages d’affaires.
Afficher plus d'articlesloading