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Technos québécoises pour dynamiser les événements d’affaires

Faciliter le réseautage, bonifier les tournois de golf, créer des effets spectaculaires qui marqueront les esprits... Des startups québécoises offrent des applications[...]

Exemples de mutualisation de l’information touristique (partie 2)

Des bases de données permettent à une multitude d’intervenants d’accéder à de l’information exacte et de procéder à des mises à jour, mais également de travailler à de[...]

La messagerie instantanée, pour une expérience client de qualité

Les services de messagerie instantanée sont en voie de devenir l’un des principaux modes de communication entre une marque et ses consommateurs. L’industrie touristiqu[...]

Créer une application mobile : un pensez-y-bien

Entre les capacités de stockage limitées, les avancées des systèmes d’exploitation et le comportement des utilisateurs, plusieurs facteurs jouent en défaveur de la création d'applications mobiles pour les entreprises touristiques.

Les technologies s’invitent à table

Réserver une table, commander les repas et payer sont des actions que l’on peut maintenant réaliser à l’aide de la technologie. Qu’en pensent les Canadiens? Ils sont très nombreux à consulter le menu avant de réserver et s’inspirent largement des avis en ligne.

Tendances 2020 : mobilité omniprésente et apogée de la personnalisation

La Chaire de tourisme Transat ESG UQAM, en collaboration avec Tourisme Montréal, dévoilait le 20 janvier 2016 les 10 grandes tendances qui marqueront l’industrie du to[...]

Pleins feux sur les voyages des Ontariens

Les Ontariens voyagent surtout chez eux. Quand ils viennent au Québec, c’est essentiellement pour visiter des parents ou des amis. Ils aiment magasiner, mais aussi découvrir la ville et la gastronomie. Portrait des voyages effectués par nos voisins canadiens

Outiller le voyageur pour stimuler les réservations en ligne

L’hôtelier peut faire augmenter le nombre de réservations directes en ligne grâce à l’utilisation des données clients, à une présence multicanal et à l’ajout d’informa[...]

Repenser l’accueil hôtelier grâce à l’enregistrement mobile

Le déploiement rapide des options d’enregistrement sur mobile en hôtellerie – comme pour le domaine aérien depuis un moment – apporte son lot de nouvelles possibilités[...]

Micromoments

L’usage du téléphone intelligent et de la tablette numérique a littéralement transformé nos habitudes quotidiennes. On utilise maintenant la technologie à toute heure du jour et à tout moment. Google a donc décortiqué ces moments afin de mieux comprendre le processus d’[...]
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