Réseau de veille en tourisme
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Mots-clefs :aérien, agences-de-voyages, commissions, comportements-achats, croisières, forfaits, GDS, Hébergement, location-dautos, Réseaux de distribution

Depuis la tempête «Internet» qui a frappé le réseau de distribution au milieu des années 1990, le nombre de points de service d’agences de voyages traditionnelles est passé d’environ 34 000 à quelque 18 000 aux États-Unis en 2008. Voyons où se situe aujourd’hui ce secteur alors que le profil des activités a énormément évolué.
Érosion [...]

Mots-clefs :aérien, agences-de-voyages-en-ligne, commissions, hôtels, modèles-opaques, partenariats, référencement, réservations-Internet

Une importante conférence portant sur l’e-tourisme a récemment capté notre attention. Il s’agit du Travel Distribution Summit North America qui a eu lieu les 4 et 5 octobre 2006 à Chicago. Plusieurs enjeux importants y ont été soulevés, notamment la relation entre les fournisseurs et les agences en ligne, qui ne cesse d’évoluer en vertu [...]

Mots-clefs :agences-de-voyages, agences-de-voyages-en-ligne, commissions, dynamic-packaging, low-cost, Royaume-Uni, tours-opérateurs, Transat, TUI

Cela fait déjà un bon moment que l’on anticipe une réelle incursion sur le Web des géants du tourisme, notamment TUI et Thomas Cook. Se relevant d’années difficiles, les grands voyagistes européens ont trouvé le moyen de donner la riposte aux transporteurs à rabais et aux agences en ligne qui, progressivement, parvenaient à leur soutirer [...]

Mots-clefs :aérien, agences-de-voyages, agences-de-voyages-en-ligne, commissions, Royaume-Uni

Lorsque certains transporteurs ont annoncé qu’ils réduisaient ou éliminaient les commissions accordées aux agences de voyages, cela a suscité un tollé de protestations. Ce changement progressif des règles du jeu a mené à redéfinir l’équation économique entre les maillons de la chaîne de distribution. Aujourd’hui, les agences doivent s’adapter à ce nouveau système: l’ère de [...]

Mots-clefs :aérien, agences-de-voyages, commissions, GDS, innovations

Lors de l’ITB Berlin, Derek Lewitton, directeur de la distribution stratégique chez United Airlines, a livré un vibrant plaidoyer en faveur de l’adoption d’une alternative aux traditionnels GDS comme canal de distribution des produits touristiques. Selon lui, un tel changement de cap est non seulement souhaitable, mais impératif. L’élément déclencheur a été l’arrivée de ce [...]

Mots-clefs :aérien, agences-de-voyages-en-ligne, commissions, Expedia, GDS

Que sont devenus les Systèmes mondiaux de distribution (SDM) ou Global Distribution Systems (GDS)? Comment ont-ils évolué? Nous vous proposons une démystification de ces outils technologiques indispensables aux agents de voyages et de ce canal de distribution qui bataille fort depuis l’avènement d’Internet.
Loin de constituer un rapport exhaustif sur les SDM – mieux connus sous [...]

Mots-clefs :agences-de-voyages-en-ligne, commissions, Expedia, GDS, Kayak, low-cost, métamoteurs, réservations-Internet, Ryanair, SouthWest

Le paysage du «e-tourisme» n’en finit plus de bouger. C’est maintenant au tour des engins de recherche d’entrer dans la complexe bataille de la distribution en ligne. Inconnus ou inexistants il y a un an, les Kayak, Mobissimo, SideStep, Yahoo FareChase, Qixo et autres ont réinventé le magasinage du voyage sur Internet. Ils promettent de [...]

Mots-clefs :agences-de-voyages-en-ligne, commissions, Expedia, gouvernance, hôtels, législations, réservations-Internet, tarification

Après s’être massivement investis au cours des dernières années dans la vente de leurs chambres en ligne grâce à l’alléchant modèle d’affaires que leur proposaient les agences virtuelles, les hôteliers se réveillent avec un mal de tête… et un milliard de dollars en moins dans leurs poches!
Un modèle séduisant
Les ennuis des hôteliers ont débuté lorsqu’ils [...]