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Quels types de voyages attirent les Américains fortunés?

Lors de leurs voyages d’agrément, les Américains de la classe aisée tiennent avant tout à être accompagnés de leurs proches, recherchent des destinations «nature» et p[...]

Encourager la réservation hôtelière en direct

La multiplication des intermédiaires en ligne et les stratégies imposantes des plus grands joueurs en distribution rendent la vie dure aux hôteliers. Constatant l’augmentation de leurs coûts d’acquisition de la clientèle en ligne, les établissements doivent redoubler d’[...]
Clin d’oeil

La Jeune Rue, nouveau concept urbain

Québécois et médias sociaux: une histoire qui dure!

Ce n’est une surprise pour personne; les Québécois utilisent de plus en plus les médias sociaux. Mais saviez-vous qu’ils sont plus nombreux à visiter YouTube que Facebook? Que les femmes partagent davantage de contenus que les hommes?

La génération Y, le nouveau visage des voyageurs d’affaires

Lors d’un voyage d’affaires, les jeunes aiment rencontrer de nouvelles personnes et explorer des villes jusque-là inconnues. Au fur et à mesure qu’ils avanceront dans [...]

Gérer la relation client: l’exemple de Val Thorens

Lors de la 3e édition des Franco-québécoises du e-tourisme qui se sont tenues à Québec du 10 au 12 juin derniers, Gregory Guzzo, directeur de l’Office de tourisme de Val Thorens, a présenté comment l’amélioration de la connaissance client d’une destination a permis de s[...]

La gestion de la relation client au cœur du parcours du voyageur

La gestion de la relation client constitue une démarche stratégique qui vise une meilleure connaissance de ses clients en vue d’améliorer leur expérience et de les fid[...]

Réservations de voyages sur appareil mobile

En seulement quelques années, les réservations de voyages sur les appareils mobiles ont progressé à une vitesse renversante.

Le reciblage publicitaire: décryptage d’une tendance

Le reciblage publicitaire a été désigné par le magazine Forbes comme l’une des tendances dominantes du marketing en ligne pour 2014. Cette pratique permet à une entreprise de communiquer sur la toile uniquement avec les visiteurs de son site Web.

L’avenir appartient aux jeunes voyageurs

Le marché des jeunes voyageurs est l’un des plus dynamiques, c’est même celui qui enregistre la plus forte croissance du tourisme à l’échelle planétaire. Même en période économique difficile, les jeunes continuent de voyager.
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