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Le voyageur d’affaires en mutation

Près de la moitié des voyageurs d'affaires sont de jeunes femmes, adeptes de bleisure, qui comparent les prix avant de réserver leur voyage.

Les avis en ligne : demandez et vous recevrez 

Bien gérer sa réputation en ligne est essentiel pour les hôteliers. Prendre les devants auprès des clients pour recevoir leurs commentaires peut s’avérer une stratégie gagnante.

Tendances chez les consommateurs : 3 profils

De jeunes adultes disent non à l’alcool et aux mauvaises habitudes de vie. D’autres choisissent de louer certains biens plutôt que de les acheter. En consommant de façon très sélective, les clients créent des mouvements influents.

Les adeptes de vélo de montagne et leur relève

Ils aiment la nature, l’activité physique, les sorties en solo et en famille. Ce sont souvent des hommes de plus de 30 ans, mais les femmes les rejoignent de plus en plus : venez à la rencontre des adeptes de vélo de montagne.

Portrait des fondeurs québécois

Les adeptes du ski de fond pratiquent davantage le style classique. Le côté spectaculaire des paysages est le facteur le plus important pour le choix de la destination.

Portrait de la pratique du plein air par les Québécois

Les deux tiers des Québécois ont pratiqué au moins une activité de plein air au cours des trois dernières années. Le vélo et la randonnée pédestre sont les plus popula[...]

Regard sur les tendances du tourisme LGBTQ

Nouvelles destinations, nouveaux segments de marchés : le tourisme LGBTQ se diversifie.

Améliorer l’expérience client en ligne

Planifier son séjour en ligne n’est pas toujours une expérience agréable. Trop d’information, manque de personnalisation, pas assez de visuels, plusieurs irritants potentiels peuvent inciter le consommateur à mettre fin au processus et se tourner vers une autre option.

3 mythes sur les médias imprimés

À ceux qui se demandent si les guides et outils imprimés en tourisme sont à l’agonie, la réponse est non.
Clin d’oeil

Exemples de personas en tourisme

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