Analyse rédigée par: Siham Jamaa le 16 février 2010
Mots-clefs :
Comportements-de-voyages,
Segments de clientèles,
TendancesLes gestionnaires touristiques deviennent perplexes devant des voyageurs de plus en plus imprévisibles et qui représentent une variété de cultures, de besoins et de modes de vie. Face à cette difficulté d’identification du voyageur moderne, il nous a semblé pertinent d’en présenter les groupes susceptibles de transformer le secteur touristique dans la prochaine décennie.
Des tendances [...]
Catégorisé dans: Ailleurs dans le monde, Segments de clientèles, Tendances
Aucun commentaire »
Analyse rédigée par: Maïthé Levasseur le 12 février 2010
Mots-clefs :
Comportements-de-voyages,
durée de séjour,
Marketing,
parents-et-amis,
produits-et-activités,
Québec,
QuébécoisLa moitié des voyages au Québec ont pour but de visiter des parents ou des amis, ce qui représente plus de 10 millions de visites-provinces d’une nuit et plus en 2008. Avez-vous tendance à négliger cette clientèle? Mieux connaître son profil et ses comportements de voyage permet de saisir son importance et son potentiel.
Les visites [...]
Catégorisé dans: Faits et chiffres, Marchés géographiques, Segments de clientèles
1 commentaire »
Analyse rédigée par: Siham Jamaa le 18 janvier 2010
Mots-clefs :
Comportements-de-voyages,
Marketing,
Tendances,
Web-2.0La recherche, la publication, les commentaires, les nouvelles, les conversations, la comparaison de prix… tout cela en temps réel grâce à l’innovation technologique. Qu’est-ce que cette nouveauté implique pour les entreprises? Service à la clientèle, tarification, veille concurrentielle et diffusion en temps réel. Nous sommes à l’ère de l’instantanéité, phénomène que Trendwatching appelle «Nowism».
Les clients [...]
Catégorisé dans: Gestion, Marketing, Tendances, e-tourisme et technologies
1 commentaire »
Analyse rédigée par: Chantal Neault le 16 décembre 2009
Mots-clefs :
Américains,
Comportements-de-voyages,
expérience-client,
hôtels,
Segments de clientèles,
service-à -la-clientèle,
TendancesLe Réseau de veille en tourisme était présent au World Travel Market, où il assistait à la conférence d’ouverture d’Euromonitor International sur les tendances globales dans l’industrie. Pour les fins de cette analyse, nous avons retenu les deux plus pertinentes pour l’industrie touristique québécoise.
Les «funemployed» à la hausse en Amérique du Nord
En moins d’un an, [...]
Catégorisé dans: Segments de clientèles, Tendances
Aucun commentaire »
Analyse rédigée par: Siham Jamaa le 15 décembre 2009
Mots-clefs :
Comportements-de-voyages,
hiver,
produits-et-activités,
skiAu Québec, le nombre de skieurs de fond a baissé en 2008 et en 2009. Cependant, les pistes ne sont pas pour autant désertes, car le taux de fréquentation affiche une hausse pour ces mêmes périodes. Qui sont ces Canadiens et ces Américains qui s’adonnent à cette activité de plein air et qui la pratiquent [...]
Catégorisé dans: Ailleurs dans le monde, Faits et chiffres, Segments de clientèles, produits-et-activités
2 commentaires »
Analyse rédigée par: Claude Péloquin le 16 novembre 2009
Mots-clefs :
cellulaires,
comportements-achats,
Comportements-de-voyages,
développement-touristique,
innovations,
outils-technologiquesLes technologies d’accès Internet sans fil à portée étendue permettent de nouvelles occasions sur les territoires. Les destinations, plus particulièrement les villes, peuvent tirer profit d’applications en implantant à grande échelle des réseaux sans fil. Pour l’industrie touristique, ces avancées technologiques auront un impact majeur, car le comportement du voyageur changera lorsqu’il aura accès au [...]
Catégorisé dans: Ailleurs dans le monde, e-tourisme et technologies
Aucun commentaire »
Analyse rédigée par: Maïthé Levasseur le 13 novembre 2009
Mots-clefs :
agrément,
aventure,
Comportements-de-voyages,
culture,
événements,
magasinage,
musées,
parcs,
parcs-à -thème,
parcs-animaliers,
plein-air,
produits-et-activités,
Québécois,
skiSaviez-vous que 24% des Québécois en voyage d’agrément au Canada vont… à la plage? Que les activités sportives sont particulièrement populaires? Que 769 000 Québécois ont assisté aux Feux Loto-Québec? Saviez-vous qu’une proportion égale (plus de 18%) des Québécois fréquente le Vieux-Port de Montréal et le Vieux-Québec? Enfin, connaissez-vous les activités qu’ils privilégient lors de séjours [...]
Catégorisé dans: Faits et chiffres, Hébergement, Tendances, produits-et-activités
Aucun commentaire »
Analyse rédigée par: Maïthé Levasseur le 4 novembre 2009
Mots-clefs :
accueil,
apprentissages,
bonnes-pratiques,
comportements-achats,
Comportements-de-voyages,
culture,
multimédia,
musées,
patrimoine,
service-à -la-clientèle,
Web-2.0L’expérience culturelle d’aujourd’hui débute bien avant de se balader sur les lieux et se poursuit au-delà de la visite. Le Web et les nouveaux outils technologiques aident à gérer la relation avec un touriste. Ce dernier s’attend d’ailleurs à ce que l’entreprise réponde à ses besoins à chacune des trois étapes: avant, pendant et après [...]
Catégorisé dans: Gestion, Marketing, e-tourisme et technologies, produits-et-activités
2 commentaires »
Analyse rédigée par: Maïthé Levasseur le 2 novembre 2009
Mots-clefs :
Canada,
Comportements-de-voyages,
Européens,
outre-mer,
produits-et-activités,
QuébecÀ l’instar d’autres pays hispanophones comme le Mexique, les arrivées de touristes en provenance de l’Espagne sont en croissance au Québec et au Canada. Le pays est passé du 11e au 6e rang des pays d’outre-mer qui ont visité le Québec entre 2005 et 2008. Les Espagnols effectuent toujours plus de voyages internationaux, sans compter [...]
Catégorisé dans: Faits et chiffres, Marchés géographiques, Marketing
Aucun commentaire »
Analyse rédigée par: Siham Jamaa le 21 octobre 2009
Mots-clefs :
Ailleurs dans le monde,
Comportements-de-voyages,
expérience-client,
outils-technologiques,
TendancesOn l’aura compris, la technologie influe sur le comportement du voyageur et a une incidence directe sur l’expérience touristique. Elle nous expose continuellement à de nouveaux outils et à de nouvelles façons d’opérer. Après le Web 2.0 et les médias sociaux apparaît la réalité augmentée. Bienvenue dans la science-fiction, où le réel se mêle au [...]
Catégorisé dans: Ailleurs dans le monde, Tendances, e-tourisme et technologies
1 commentaire »