Réseau de veille en tourisme
La référence québécoise en information sur les tendances touristiques internationales

Mots-clefs :aérien, agences-de-voyages-en-ligne, Air-Canada, dynamic-packaging, low-cost, métamoteurs, Ryanair, tours-opérateurs, TUI

Après avoir fait la pluie et le beau temps au début des années 2000, les agences en ligne ne cessent de perdre du terrain au profit des fournisseurs qui s’imposent grâce aux ventes directes sur Internet. De leur côté, les «tour-opérateurs» (T-O) traditionnels débarquent sur le champ de bataille des agences en ligne. Ils ouvrent [...]

Mots-clefs :Canadiens, dynamic-packaging, Farecast, forfaits, moteurs-de-recherche, stratégies-Internet, Web-2.0

Les Canadiens sont les plus grands utilisateurs du Web dans le monde, passant environ 40 heures par mois à naviguer. Pourtant, au volet des achats touristiques, le Canada se classe derrière les États-Unis avec 27% des réservations effectuées en ligne en 2006, comparativement à 34% chez les Américains. Ceux qui transigent en ligne visitent en [...]

Mots-clefs :agences-de-voyages, agences-de-voyages-en-ligne, commissions, dynamic-packaging, low-cost, Royaume-Uni, tours-opérateurs, Transat, TUI

Cela fait déjà un bon moment que l’on anticipe une réelle incursion sur le Web des géants du tourisme, notamment TUI et Thomas Cook. Se relevant d’années difficiles, les grands voyagistes européens ont trouvé le moyen de donner la riposte aux transporteurs à rabais et aux agences en ligne qui, progressivement, parvenaient à leur soutirer [...]

Mots-clefs :blogues, communautés-virtuelles, DMO, dynamic-packaging, expérience-client, partenariats, promotions, réseaux sociaux

Dans le texte «La tendance « Slow » se propage!», une de nos analystes s’employait à décrire cette nouvelle tendance internationale. Un de nos experts, M. Jacques-Yves Toulemonde, consultant et directeur d’ACTourism – conseil en marketing opérationnel, présente maintenant quelques conseils aux destinations qui seraient tentées d’attirer une «Slow» clientèle…
Le slow travel est au voyage ce que [...]

Mots-clefs :agences-de-voyages-en-ligne, agrément, dynamic-packaging, Européens, low-cost

Lors du dernier ITB Convention Market Trends and Innovations (du 11 au 15 mars 2005), IPK a dévoilé les principaux résultats du volet européen de son enquête annuelle, le World Travel Monitor alors que Bas Bruijninckx a exposé sa vision des forces du marché qui influencent l’industrie du voyage.
Des marchés émetteurs dynamiques
En 2004, les marchés [...]

Mots-clefs :agences-de-voyages-en-ligne, comportements-Internet, dernière-minute, dynamic-packaging, internautes, législations, outils-technologiques, stratégies-Internet, tarification

Internet, ça vous dit quelque chose? Ce séducteur n’a pas fini de charmer et de faire des conquêtes sur la planète entière, laissant parfois quelques coeurs brisés. Suivez les aventures passionnantes et parfois tumultueuses d’Internet et de l’industrie touristique sur notre site. Voici une compilation méli-mélo du contenu des sections e-tourisme et tchnologies et réseaux [...]

Mots-clefs :comportements-achats, dernière-minute, dynamic-packaging, forfaits, réservations-Internet, stratégies-Internet, tours-opérateurs

Entre 1998 et 2003, les dépenses effectuées par les Canadiens pour l’achat de forfaits touristiques au Québec ont connu une croissance de 105%. Très populaire au cours des années 1990, le concept du forfait s’est quelque peu modifié depuis: les technologies ont évolué et le consommateur recherche davantage de souplesse et d’autonomie dans le choix [...]

Mots-clefs :agences-de-voyages, agences-de-voyages-en-ligne, branding, dynamic-packaging, Expedia, internautes, stratégies-Internet, tarification

Deux importantes conférences portant sur le e-tourisme ont récemment capté notre attention. La première, Sales and Marketing in the Travel Industry USA 2004 a eu lieu les 16 et 17 mars 2004 à Los Angeles. La seconde s’est quant à elle déroulée à Dallas, les 30 et 31 mars 2004, et s’intitulait : E-volution: The [...]

Mots-clefs :agences-de-voyages-en-ligne, comportements-achats, dynamic-packaging, Expedia, forfaits, internautes, réservations-Internet

La distribution électronique des forfaits touristiques gagne en popularité auprès des voyageurs. Il en existe deux types: le forfait traditionnel, prenant souvent la forme d’une semaine de vacances tout-inclus dans le Sud, et le forfait que l’on peut assembler soi-même («dynamic packaging»), constitué de divers produits (avion, hôtel, location de voiture, etc.).
Les voyageurs s’attendent à [...]

Mots-clefs :comportements-achats, comportements-Internet, dynamic-packaging, économie, indicateurs, internautes, réservations-Internet

Au Québec, plus de 60 % des adultes utilisent régulièrement Internet (graphique 1), soit quelque 3,5 millions de personnes. Chez les adolescents, les touristes de demain, cette proportion grimpe à 88 %. Les achats en ligne gagnent en popularité : près d’un adulte québécois sur quatre aurait effectué au moins un achat sur Internet (23,1 [...]