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Miser sur la carte prépayée

Les cartes prépayées sont tellement efficaces que de plus en plus de commerçants, de tous les secteurs d’activité, en offrent à leurs clients. Elles leur permettent, entre autres, de promouvoir leur entreprise ainsi que de fidéliser et d’élargir leur clientèle, tout en [...]

Dessine-moi un jardin

En tant qu’attrait touristique, un jardin ne peut compter uniquement sur mère Nature pour offrir une expérience distinctive à ses visiteurs. C’est par l’imagination et la créativité des acteurs impliqués que les jardins peuvent se différencier les uns des autres.

Applications concrètes du Big Data en tourisme

L’analyse des données numériques des voyageurs permet de mieux comprendre et anticiper leurs comportements, de connaître leur profil et de leur offrir des expériences qui correspondent à leurs intérêts.
Clin d’oeil

Initiative à application immédiate!

Bonnes pratiques d’accueil numérique

La multiplication des canaux d’information touristique va de pair avec la nécessité, pour les destinations, de revoir leur approche d’accueil de la clientèle. Les offices de tourisme doivent se renouveler afin de répondre aux besoins des visiteurs, d’engager les résiden[...]

Cocréer à l’ère participative

Qu’ont en commun Airbnb, TripAdvisor et le mot-clic (hashtag)? Ils sont emblématiques d’un nouveau paradigme économique à caractère collaboratif, participatif et interactif qui redéfinit la valeur d’une expérience touristique.

Introduction à l’Internet des objets

Les objets connectés (Internet of Things ou IoT) peuvent donner l’impression de vivre dans un monde futuriste, mais il s’agit pourtant du présent. Selon la firme Gartner, ils devraient représenter 26 milliards d’unités en 2020, ce qui exclut les ordinateurs, les tablett[...]

Une nouvelle génération de voyageurs de luxe

Le nombre de voyageurs nantis s’est accru au cours des dernières années et il devrait doubler d’ici 2020, avec l’arrivée d’une nouvelle génération de touristes sur le marché du luxe.

La tendance est au bien-être

Le tourisme de bien-être, vous connaissez? Les voyageurs s’y adonnant dépensent 130% de plus que les autres, et même près de 150% de plus dans le cas du tourisme national. Ce créneau devrait croître de 10% annuellement au cours des prochaines années.

La révolution des concierges

Aujourd’hui, le concierge d’hôtel se spécialise, devient virtuel, mobile et branché sur les réseaux sociaux.
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