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Tendances 2020 : nouvelles saturations du tourisme et cocréation

La Chaire de tourisme Transat ESG UQAM, en collaboration avec Tourisme Montréal, dévoilait le 20 janvier 2016 les 10 grandes tendances qui marqueront l’industrie du to[...]

Tendances 2020 : expérientiel et sensoriel, mais aussi très urbain

La Chaire de tourisme Transat ESG UQAM, en collaboration avec Tourisme Montréal, dévoilait le 20 janvier 2016 les 10 grandes tendances qui marqueront l’industrie du to[...]

Les hôteliers séduits par l’économie collaborative

L’hôtellerie traditionnelle place doucement ses pions sur l’échiquier de l’économie collaborative.

Top 2015 – Marketing sous toutes ses formes

La clientèle touristique évolue. Elle est de plus en plus exigeante et expérimentée. Les modes de communication traditionnels ne suffisent plus. Pour les séduire, les entreprises doivent faire preuve d’audace et de créativité et utiliser de nouvelles tactiques de market[...]

Quand la commandite devient une expérience

Plus qu’une source de financement, la commandite prend un virage afin de mieux s’intégrer aux festivals et aux événements qu’elle soutient. Au centre de sa mire se trouve l’expérience des participants.
Clin d’oeil

Innover pour attirer de nouveaux publics

Revenir à la base… en offrant une bonne nuit de sommeil

Un hôtelier garantit à ses clients une bonne nuit de sommeil… ou ils seront remboursés. C’est audacieux. Mais favoriser le repos optimal des utilisateurs devrait être [...]

Le tourisme à l’ère de la robotique 

La robotique de service, particulièrement les robots humanoïdes dotés d’intelligence artificielle et capables de se déplacer en toute autonomie, d’interagir avec les humains et de prendre des décisions autonomes révolutionneront-ils l’industrie touristique?

Outiller le voyageur pour stimuler les réservations en ligne

L’hôtelier peut faire augmenter le nombre de réservations directes en ligne grâce à l’utilisation des données clients, à une présence multicanal et à l’ajout d’informa[...]

Le réseau de distribution sens dessus dessous

Voyagistes, réceptifs, fournisseurs, agences de voyages traditionnelles ou en ligne : les façons de faire de chacun évoluent. On a amplement parlé de désintermédiation au cours des dernières années, mais il s’agit peut-être plutôt d’une mutation vers une nouvelle interm[...]
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