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Les multiples avantages des artistes en résidence

S’intégrer dans la communauté locale, améliorer l’expérience de visite ou encore créer une image de marque innovante, les programmes d’artistes en résidence répondent à plusieurs besoins des organisations touristiques.

Le renouveau des musées

Longtemps campé derrière ses collections, le musée embrasse désormais les tendances actuelles et devient, plus que jamais, un témoin actif de son époque.

Nouveautés dans les programmes de fidélisation hôteliers

Les hôteliers révisent leurs programmes de fidélisation afin de les rendre plus intelligibles et attractifs. Ces programmes offrent désormais davantage de valeur au cl[...]

Vers des véhicules sans chauffeur

Prendre un autobus sans chauffeur est désormais possible à Paris et à Lyon. Cette technologie se développe aussi en Amérique du Nord. Le Forum économique mondial estime que les voitures autonomes représenteront 10 % du parc automobile aux États-Unis dès 2026.

Technologies en hôtellerie : ce que le client veut

Le facteur humain est la clé de l’expérience client en hôtellerie, selon un récent sondage. Mais les voyageurs souhaiteraient un plus grand accès à des outils technologiques pour améliorer leur séjour.

La nouvelle génération d’hôtels lifestyle

Les hôtels réinventent l’expérience en rénovant leurs espaces et en ajoutant des services pour en faire des lieux de vie.
Clin d’oeil

Un service de concierge VIP offert à tous

Comment l’hôtel de demain est-il pensé?

Dans les hôtels pilotes, les laboratoires d’idées innovantes, les cellules de veille, les espaces collaboratifs de création ou encore les incubateurs de projets, les hôteliers se préparent à satisfaire les futurs besoins de la clientèle.

Personnalisez le séjour… oui, mais comment?

La clé du succès pour personnaliser une expérience à l'hôtel : connaître ses clients. Il est ensuite plus facile d'encourager leur retour par une bonne gestion de la relation client, facilitée par les technologies.

L’engagement des musées dans la société

Impliquer et mobiliser son équipe pour développer de nouveaux projets, incorporer le savoir-faire du personnel dans ses communications et passer du storytelling au storydoing pour engager un musée dans sa communauté; voilà des exemples présentés lors de l’événement Comm[...]
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