http://veilletourisme.ca La référence québécoise en information sur les tendances touristiques internationales Thu, 24 May 2012 13:42:09 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v= http://veilletourisme.ca/2012/03/21/vous-avez-dit-solomo-2/ http://veilletourisme.ca/2012/03/21/vous-avez-dit-solomo-2/#comments Wed, 21 Mar 2012 13:16:58 +0000 Chantal Neault http://veilletourisme.ca/?p=14212 Le SoLoMo (Social Local Mobile) découle de la convergence de deux virages technologiques que sont l’essor des téléphones intelligents et la popularité des médias sociaux. Cette évolution a engendré des changements majeurs dans le comportement des consommateurs et dans leur façon d’accéder à l’information. Dorénavant, les entreprises touristiques doivent réaliser des stratégies marketing intégrant les [...]]]> http://veilletourisme.ca/2012/03/21/vous-avez-dit-solomo-2/feed/ 0 http://veilletourisme.ca/2011/11/07/exemples-pratiques-pour-animer-votre-page-facebook-2/ http://veilletourisme.ca/2011/11/07/exemples-pratiques-pour-animer-votre-page-facebook-2/#comments Mon, 07 Nov 2011 12:37:40 +0000 Amélie Racine http://veilletourisme.ca/?p=12053 Le succès de votre page Facebook est directement lié au contenu que vous y publiez. Bon nombre d’entreprises se créent une page, mais ne savent pas de quelle façon l’alimenter. Voici une série d’exemples pratiques qui pourraient inspirer vos prochains «statuts» et accroître l’intérêt de votre communauté! Bonjour, je suis votre animateur Facebook! Avant de [...]]]> http://veilletourisme.ca/2011/11/07/exemples-pratiques-pour-animer-votre-page-facebook-2/feed/ 7 http://veilletourisme.ca/2011/10/04/medias-sociaux-et-ressources-humaines-se-doter-d%e2%80%99une-politique-pour-eviter-les-derapages-compte-rendu-de-conference/ http://veilletourisme.ca/2011/10/04/medias-sociaux-et-ressources-humaines-se-doter-d%e2%80%99une-politique-pour-eviter-les-derapages-compte-rendu-de-conference/#comments Tue, 04 Oct 2011 13:03:27 +0000 Claudine Barry http://veilletourisme.ca/?p=12117 Que votre entreprise soit ou non sur Facebook, Twitter ou tout autre réseau social, vos employés le sont probablement. La toile leur offre une tribune pour parler d’eux mais aussi de leur employeur, en bien comme en mal. Comment favoriser le respect de vos employés à l’égard de votre entreprise? Voici quelques cas de litige [...]]]> http://veilletourisme.ca/2011/10/04/medias-sociaux-et-ressources-humaines-se-doter-d%e2%80%99une-politique-pour-eviter-les-derapages-compte-rendu-de-conference/feed/ 1 http://veilletourisme.ca/2011/07/20/un-jeu-sur-facebook-pour-attirer-de-nouveaux-employes/ http://veilletourisme.ca/2011/07/20/un-jeu-sur-facebook-pour-attirer-de-nouveaux-employes/#comments Wed, 20 Jul 2011 12:05:34 +0000 Claudine Barry http://veilletourisme.ca/?p=11494 Gérer un restaurant virtuel, engager du personnel, attitrer les employés aux bons postes d’emploi, faire les achats pour la cuisine, acheminer les commandes aux chefs, voilà ce que permet de faire, entre autres, le jeu My Marriott Hotel. Guidé par un directeur qu’il choisit lui-même, le joueur reçoit des points pour les clients satisfaits et [...]]]> http://veilletourisme.ca/2011/07/20/un-jeu-sur-facebook-pour-attirer-de-nouveaux-employes/feed/ 0 http://veilletourisme.ca/2011/05/04/comment-les-voyageurs-utilisent-le-web-pour-choisir-un-etablissement-hotelier/ http://veilletourisme.ca/2011/05/04/comment-les-voyageurs-utilisent-le-web-pour-choisir-un-etablissement-hotelier/#comments Wed, 04 May 2011 13:00:19 +0000 Maïthé Levasseur http://veilletourisme.ca/?p=10146 La recherche d’un établissement hôtelier se fait bien différemment pour les touristes d’affaires et les touristes en voyage d’agrément. Les sources d’information que le voyageur consulte varient selon l’étape à laquelle il est rendu dans le processus de planification. Une récente étude de l’université Cornell aide à mieux comprendre comment les voyageurs recherchent de l’information [...]]]> http://veilletourisme.ca/2011/05/04/comment-les-voyageurs-utilisent-le-web-pour-choisir-un-etablissement-hotelier/feed/ 2 http://veilletourisme.ca/2011/04/11/medias-sociaux-et-appareils-mobiles-tout-le-monde-en-parlait-a-itb-compte-rendu-de-conference/ http://veilletourisme.ca/2011/04/11/medias-sociaux-et-appareils-mobiles-tout-le-monde-en-parlait-a-itb-compte-rendu-de-conference/#comments Mon, 11 Apr 2011 12:36:31 +0000 Claudine Barry http://veilletourisme.ca/?p=10134 Lors du Congrès ITB Berlin en mars 2011, les médias sociaux et la mobilité ont été les sujets vedettes. Des représentants de Google et de TripAdvisor en ont parlé, de même que des spécialistes du marketing et des technologies de l’information, comme David Perroud, directeur de m1nd-set, qui a présenté une étude sur l’utilisation des [...]]]> http://veilletourisme.ca/2011/04/11/medias-sociaux-et-appareils-mobiles-tout-le-monde-en-parlait-a-itb-compte-rendu-de-conference/feed/ 1 http://veilletourisme.ca/2011/02/23/les-agences-de-voyages-en-ligne-font-de-l-ombre-a-tripadvisor/ http://veilletourisme.ca/2011/02/23/les-agences-de-voyages-en-ligne-font-de-l-ombre-a-tripadvisor/#comments Wed, 23 Feb 2011 13:22:50 +0000 Claude Péloquin http://veilletourisme.ca/?p=9300 Avec 40 millions de visiteurs uniques par mois, 20 millions de membres et 40 millions de commentaires, TripAdvisor n’est plus un secret bien gardé. Cependant, ce sont les avis publiés sur les sites des agences en ligne qui influent le plus sur le processus d’achat du voyageur. Quant au modèle d’affaires de TripAdvisor, il continue [...]]]> http://veilletourisme.ca/2011/02/23/les-agences-de-voyages-en-ligne-font-de-l-ombre-a-tripadvisor/feed/ 3 http://veilletourisme.ca/2010/04/28/medias-sociaux-le-b-a-ba-de-la-mobilisation-de-la-communaute/ http://veilletourisme.ca/2010/04/28/medias-sociaux-le-b-a-ba-de-la-mobilisation-de-la-communaute/#comments Wed, 28 Apr 2010 13:55:17 +0000 Siham Jamaa /?p=5034 Les médias sociaux permettent de bâtir une relation de proximité et de cultiver un dialogue permanent avec les clients. Cela dit, plusieurs organisations font face aux mêmes défis, à savoir la définition d’objectifs d’affaires précis qui justifient leur présence sur ces plateformes et la difficulté de susciter l’engagement des communautés et de mesurer la rentabilité [...]]]> http://veilletourisme.ca/2010/04/28/medias-sociaux-le-b-a-ba-de-la-mobilisation-de-la-communaute/feed/ 2 http://veilletourisme.ca/2010/02/25/guide-pratique-pour-creer-votre-page-fans-facebook/ http://veilletourisme.ca/2010/02/25/guide-pratique-pour-creer-votre-page-fans-facebook/#comments Thu, 25 Feb 2010 15:45:27 +0000 Chantal Neault /?p=4525 Avec 400 millions d’utilisateurs, Facebook est un outil important qui permet de multiplier les contacts quotidiens avec ses clients. Voilà pourquoi toute entreprise, même petite, devrait créer sa page fans Facebook. Pour ce faire, elle doit respecter de nombreuses règles. Cette analyse en présente quelques-unes, tout en fournissant des conseils pour optimiser cette page fans [...]]]> http://veilletourisme.ca/2010/02/25/guide-pratique-pour-creer-votre-page-fans-facebook/feed/ 40 http://veilletourisme.ca/2010/02/02/hotels-et-restaurants-2-0-conseils-pratiques-pour-tirer-profit-des-reseaux-sociaux/ http://veilletourisme.ca/2010/02/02/hotels-et-restaurants-2-0-conseils-pratiques-pour-tirer-profit-des-reseaux-sociaux/#comments Tue, 02 Feb 2010 16:59:13 +0000 Maïthé Levasseur /?p=4288 Ça y est? Tout ce que vous avez entendu sur les réseaux sociaux a fini par vous convaincre et vous êtes prêt à vous lancer dans l’aventure? Bonne idée. Mais encore faut-il savoir comment s’y prendre et, surtout, quoi dire. Hôteliers et restaurateurs, voici quelques conseils et exemples pour orienter vos communications sur ces réseaux [...]]]> http://veilletourisme.ca/2010/02/02/hotels-et-restaurants-2-0-conseils-pratiques-pour-tirer-profit-des-reseaux-sociaux/feed/ 1