Réseau de veille en tourisme
La référence québécoise en information sur les tendances touristiques internationales

Mots-clefs :agences-de-voyages, comportements-Internet, Farecast, Kayak, métamoteurs

Le réseau de distribution traditionnel du voyage n’est plus ce qu’il était. Les ventes sont toujours au rendez-vous, mais elles s’effectuent différemment. Brian Robb, de Mark Travel Corporation, expliquait les changements constatés en agence, tant du côté de ce que recherche la clientèle, que de l’aspect de l’adaptation des agents. Parallèlement, Gregory Saks, de la [...]

Mots-clefs :comportements-achats, comportements-Internet, Facebook, Farecast, financement, Web-2.0

L’engouement entourant les médias sociaux et les entreprises Web 2.0 ne dérougit pas. Cela dépasse l’effet de mode et on leur associe de plus en plus une valeur économique. Les spécialistes du marketing parlent désormais de la stratégie du SMO (social media optimisation) en remplacement du traditionnel SEO (search engine optimisation). Aussi, signe de son [...]

Mots-clefs :Air-Canada, blogues, communautés-virtuelles, comportements-Internet, Facebook, Farecast, outils-technologiques, partage-de-contenu, réseaux sociaux, Transat, Web-2.0

Dans un article du dernier Globe-Veilleur, nous expliquions pourquoi Facebook est devenu en très peu de temps un acteur majeur parmi les grandes communautés virtuelles et constituait en soi un nouveau phénomène de société. Regardons maintenant sa sphère d’influence au sein de l’industrie touristique, alors que plusieurs intervenants québécois ont commencé à l’adopter.
Quelques exemples touristiques [...]

Mots-clefs :Canadiens, dynamic-packaging, Farecast, forfaits, moteurs-de-recherche, stratégies-Internet, Web-2.0

Les Canadiens sont les plus grands utilisateurs du Web dans le monde, passant environ 40 heures par mois à naviguer. Pourtant, au volet des achats touristiques, le Canada se classe derrière les États-Unis avec 27% des réservations effectuées en ligne en 2006, comparativement à 34% chez les Américains. Ceux qui transigent en ligne visitent en [...]

Mots-clefs :agences-de-voyages-en-ligne, Farecast, hôtels, métamoteurs, stratégies-Internet, tarification

Depuis les dernières années, une guerre de perception fait rage sur le Web, à savoir qui propose les meilleurs tarifs de voyages aux consommateurs. Cette situation a conduit plusieurs hôteliers et agences en ligne à adopter des programmes de garanties des meilleurs prix afin de rassurer les clients potentiels. Par ailleurs, l’arrivée de la deuxième [...]

Mots-clefs :communautés-culturelles, Farecast, internautes, métamoteurs, multimédia, outils-technologiques, partage-de-contenu, RSS, tarification, TripAdvisor, Web-2.0

La revue Time a décerné son titre de personnalité de l’année à «You», c’est-à-dire à l’individu. Cette consécration souligne le pouvoir conféré par Internet qui modifie fondamentalement le comportement d’achat du consommateur. Pour le voyageur branché, une multitude de sites Internet ont vu le jour avec un objectif commun: faciliter et personnaliser le processus de [...]

Mots-clefs :aérien, agences-de-voyages-en-ligne, Air-Canada, Expedia, Farecast, internautes, Kayak, outils-technologiques, réservations-Internet, RSS, SouthWest, tarification, Web-2.0

L’environnement du tourisme en ligne continue d’évoluer à un rythme étourdissant. De nouveaux outils viennent se greffer aux sites Internet de voyages afin de permettre aux consommateurs de rapidement repérer le produit recherché, mais aussi pour déterminer le meilleur moment d’acheter. Dans cette nouvelle ère du Web 2.0, l’internaute exerce un meilleur contrôle de l’information [...]