7 analyses, trier par
Date de parution Ordre alphabétique
Résultats pour le mot-clé:

Farecast

miniature_comportement_clientèle
0

Comportement de la clientèle: affrontement agences de voyages – métamoteurs (Compte rendu de conférence)

29 décembre 2008 Analyse rédigée par: Claude Péloquin

Le réseau de distribution traditionnel du voyage n’est plus ce qu’il était. Les ventes sont toujours au rendez-vous, mais elles s’effectuent différemment. Brian Robb, de Mark Travel Corporation, expliquait les changements constatés en agence, tant du côté de ce que recherche la clientèle, que de l’aspect de l’adaptation des agents. Parallèlement, Gregory Saks, de la [...]

Lire la suite
0

Les utilisateurs de médias sociaux liés aux voyages dépensent deux fois plus (Compte rendu de conférence)

4 février 2008 Analyse rédigée par: Claude Péloquin

L’engouement entourant les médias sociaux et les entreprises Web 2.0 ne dérougit pas. Cela dépasse l’effet de mode et on leur associe de plus en plus une valeur économique. Les spécialistes du marketing parlent désormais de la stratégie du SMO (social media optimisation) en remplacement du traditionnel SEO (search engine optimisation). Aussi, signe de son [...]

Lire la suite
1

En quoi Facebook exerce-t-il un impact sur l’industrie touristique?

21 septembre 2007 Analyse rédigée par: Claude Péloquin

Dans un article du dernier Globe-Veilleur, nous expliquions pourquoi Facebook est devenu en très peu de temps un acteur majeur parmi les grandes communautés virtuelles et constituait en soi un nouveau phénomène de société. Regardons maintenant sa sphère d’influence au sein de l’industrie touristique, alors que plusieurs intervenants québécois ont commencé à l’adopter. Quelques exemples [...]

Lire la suite
0

Online Revealed 2007 (Compte rendu de conférence)

5 juin 2007 Analyse rédigée par: Claude Péloquin

Les Canadiens sont les plus grands utilisateurs du Web dans le monde, passant environ 40 heures par mois à naviguer. Pourtant, au volet des achats touristiques, le Canada se classe derrière les États-Unis avec 27% des réservations effectuées en ligne en 2006, comparativement à 34% chez les Américains. Ceux qui transigent en ligne visitent en [...]

Lire la suite
0

Les politiques de garantie des meilleurs prix s’imposent sur le Web

15 mars 2007 Analyse rédigée par: Claude Péloquin

Depuis les dernières années, une guerre de perception fait rage sur le Web, à savoir qui propose les meilleurs tarifs de voyages aux consommateurs. Cette situation a conduit plusieurs hôteliers et agences en ligne à adopter des programmes de garanties des meilleurs prix afin de rassurer les clients potentiels. Par ailleurs, l’arrivée de la deuxième [...]

Lire la suite