Réseau de veille en tourisme
La référence québécoise en information sur les tendances touristiques internationales

Mots-clefs :aérien, agences-de-voyages, commissions, comportements-achats, croisières, forfaits, GDS, Hébergement, location-dautos, Réseaux de distribution

Depuis la tempête «Internet» qui a frappé le réseau de distribution au milieu des années 1990, le nombre de points de service d’agences de voyages traditionnelles est passé d’environ 34 000 à quelque 18 000 aux États-Unis en 2008. Voyons où se situe aujourd’hui ce secteur alors que le profil des activités a énormément évolué.
Érosion [...]

Mots-clefs :Ailleurs dans le monde, comportements-achats, Comportements-de-voyages, Enjeux, GDS, hôtels, responsable, Tourisme durable

Rachel Dodds, experte associée au Réseau de veille en tourisme, directrice, Tourisme durable, et professeure adjointe à l’université Ryerson de Toronto, ainsi que Marion Joppe, présidente, Tourism Environment et professeure à la School of Hospitality & Tourism Management & University Research Chair in Tourism, présentent une évaluation de la demande en matière de tourisme durable.
Bien [...]

Mots-clefs :aérien, Air-Canada, GDS, Hébergement, location-dautos, long-tail, outils-technologiques, réservations-Internet, Web-2.0

Rendu populaire par Chris Anderson, l’éditeur de Wired Magazine, le phénomène «long tail» s’impose de plus en plus comme trame de fond dans les nouveaux modèles de gestion, particulièrement dans l’industrie touristique. C’était d’ailleurs le thème principal de la dernière conférence de PhoCusWright, «Braving the Long Tail», qui s’est déroulée en novembre 2007 à Orlando.
Web [...]

Mots-clefs :aérien, agences-de-voyages, commissions, GDS, innovations

Lors de l’ITB Berlin, Derek Lewitton, directeur de la distribution stratégique chez United Airlines, a livré un vibrant plaidoyer en faveur de l’adoption d’une alternative aux traditionnels GDS comme canal de distribution des produits touristiques. Selon lui, un tel changement de cap est non seulement souhaitable, mais impératif. L’élément déclencheur a été l’arrivée de ce [...]

Mots-clefs :aérien, agences-de-voyages-en-ligne, commissions, Expedia, GDS

Que sont devenus les Systèmes mondiaux de distribution (SDM) ou Global Distribution Systems (GDS)? Comment ont-ils évolué? Nous vous proposons une démystification de ces outils technologiques indispensables aux agents de voyages et de ce canal de distribution qui bataille fort depuis l’avènement d’Internet.
Loin de constituer un rapport exhaustif sur les SDM – mieux connus sous [...]

Mots-clefs :agences-de-voyages-en-ligne, Expedia, GDS, hôtels, internautes, métamoteurs, référencement, stratégies-Internet

La lutte visant à améliorer les positions d’affichage sur les sites de réservations de voyages s’intensifie alors que les compagnies aériennes et les hôteliers tentent d’apparaître en tête de liste dans les résultats de recherche des internautes. On assiste à la généralisation d’un nouveau phénomène: l’affichage biaisé, où les entreprises paient pour améliorer leur ordre [...]

Mots-clefs :agences-de-voyages-en-ligne, commissions, Expedia, GDS, Kayak, low-cost, métamoteurs, réservations-Internet, Ryanair, SouthWest

Le paysage du «e-tourisme» n’en finit plus de bouger. C’est maintenant au tour des engins de recherche d’entrer dans la complexe bataille de la distribution en ligne. Inconnus ou inexistants il y a un an, les Kayak, Mobissimo, SideStep, Yahoo FareChase, Qixo et autres ont réinventé le magasinage du voyage sur Internet. Ils promettent de [...]

Mots-clefs :bonnes-pratiques, concentration, DMO, GDS, partenariats

Le terme coopétition combine les mots coopération et compétition et renvoie à la notion de collaboration entre compétiteurs. L’accroissement de la concurrence, de même que les coûts élevés et la rapidité de changement de la technologie ont, entres autres, mené les entreprises à envisager d’autres formes d’interactions que la rivalité. Une nouvelle façon gagnante de [...]

Mots-clefs :aérien, GDS, hôtels, tarification

Le «yield management» (ou encore «revenue management») désigne une technique permettant de calculer, en temps réel, les meilleurs prix afin d’optimiser le profit généré par la vente d’un produit ou service, sur la base d’une modélisation et d’une prévision en temps réel du comportement de la demande par micro segment de marché. Mais encore?
Selon la [...]

Mots-clefs :aérien, agences-de-voyages-en-ligne, GDS, législations, low-cost, réservations-Internet, Ryanair, SouthWest

De grandes manoeuvres visant la libéralisation des marchés sont amorcées au sein du réseau de distribution. Depuis peu, le Département du Transport américain (DOT) et Transports Canada appliquent de nouvelles règles régissant les relations entre les systèmes mondiaux de distribution (GDS ou SIR) et les compagnies aériennes.
La nature des changements aux États-Unis
La législation américaine (qui [...]