Réseau de veille en tourisme
La référence québécoise en information sur les tendances touristiques internationales

Mots-clefs :baby-boomers, Comportements-de-voyages, génération-X, génération-Y, Québécois, Segments de clientèles, seniors

Alors que des changements démographiques se feront sentir au Québec dans les prochaines années, l’industrie touristique doit comprendre ce qui l’attend et commencer à s’adapter. Voici donc quelques indicateurs sur la façon de voyager des Québécois en fonction du groupe d’âge. Le Québec prend de l’âge! Le ministère du Tourisme du Québec a récemment publié [...]

Mots-clefs :bonnes-pratiques, génération-X, Gestion, recrutement, rétention-de-personnel, Web-2.0

Comment devenir une entreprise attrayante? Comment séduire les employés? Comment mieux les gérer? Comment le Web peut-il faciliter le recrutement de la main-d’œuvre? Deux panélistes ont présenté leurs façons de faire pour attirer, valoriser et fidéliser les employés, tandis qu’un autre conférencier nous a appris que le Web n’a pas fini de nous étonner en [...]

Mots-clefs :aéroports, croisières, enfants, familles, génération-X, Hébergement, Segments de clientèles

Au cours des dernières années, les valeurs familiales ont grimpé dans l’échelle des priorités des gens et cela se répercute sur la volonté de voyager en famille. Mais attention, la tendance n’est plus aux vacances traditionnelles, les familles cherchent dorénavant à donner un sens à leurs projets de voyages qui doivent être plus actifs et, [...]

Mots-clefs :baby-boomers, bonnes-pratiques, génération-X, génération-Y, pénurie-de-main-doeuvre, recrutement, rétention-de-personnel

Le changement est là, il ne s’essouffle pas et, parfois même, il accélère le rythme. Le monde du travail n’échappe pas à ce tumulte. De la difficulté à garder le pas dans ce milieu en mouvance? «Changer, c’est nécessaire et passionnant. Si vous pensez que vous avez vécu des changements, vous n’avez encore rien vu!» [...]

Mots-clefs :agrément, aventure, Comportements-de-voyages, escapades, forfaits, génération-X, golf, Hébergement, luxe, sociostyles, spas, stratégies-de-segmentation

À l’heure où les femmes exercent une influence dominante dans le choix des vacances du couple et de la famille, où elles génèrent près de la moitié du volume de tourisme d’affaires et où le phénomène des escapades entre copines prend de l’ampleur, que devient l’univers masculin du voyage? Évolution du rôle masculin Au cours [...]

Mots-clefs :Comportements-de-voyages, enfants, expérience-client, familles, génération-X, hôtels, Segments de clientèles

Au cours des dernières décennies, la réalité familiale a beaucoup changé. Lorsqu’il est question des vacances en famille, certaines exigences liées aux enfants, telles qu’une piscine à l’hôtel, demeurent des incontournables. Toutefois, l’arrivée à la tête des jeunes familles de parents issus de la génération X, qui ont eu leurs enfants beaucoup plus tard, a [...]

Mots-clefs :baby-boomers, bonnes-pratiques, démographie, Enjeux, génération-X, génération-Y, Gestion, seniors, sociostyles

La segmentation ne s’adresse pas qu’à la clientèle touristique; les employés aussi présentent des besoins différents. Dans un monde du travail en redéfinition où se mêlent baby-boomers, génération X et autres, le terme intergénérationnel est à l’ordre du jour. La relève vit, aime et recherche le changement. Apprendre à connaître les valeurs de chacun et [...]

Mots-clefs :aérien, affaires, agrément, Ailleurs dans le monde, Américains, baby-boomers, Canadiens, Comportements-de-voyages, comportements-Internet, femmes, génération-X, hôtels, indicateurs, low-cost, outils-technologiques, service-à-la-clientèle, tarification

La reprise de la demande s’est amorcée en douce. Sorti de quelques années de disette, le voyageur d’affaires reste désormais sensible au prix. Il recherche le meilleur rapport qualité/prix de même que les services qui facilitent ses déplacements et améliorent sa productivité. Il souhaite qu’on lui simplifie la vie! La situation économique demeure le principal [...]

Mots-clefs :affaires, agrément, Américains, baby-boomers, Comportements-de-voyages, familles, génération-X, génération-Y, hôtels, indicateurs, stratégies-de-segmentation

Quelle est la clientèle touristique d’aujourd’hui et quelle sera-t-elle demain? Les «boomers» disparaissent graduellement du marché des voyages d’affaires, cédant le pas à la génération X. Quant au secteur de l’agrément, il doit composer avec ces deux segments de clientèle. Selon une étude de D.K. Shifflet & Associates, un cabinet américain spécialisé en recherches dans [...]

Mots-clefs :Américains, baby-boomers, Canadiens, comportements-achats, Comportements-de-voyages, comportements-Internet, démographie, génération-X, génération-Y, indicateurs, Marketing, seniors, sociostyles, stratégies-de-segmentation

On croit lire le titre du dernier «blockbuster» américain. Si l’ère technologique et les changements vous rebutent, planifiez votre sortie en douce et réservez déjà votre condo en Floride. La fameuse génération X redéfinit les règles du jeu. Elle ne veut plus «voir quelque chose» mais plutôt bouger et «faire quelque chose». Loin de l’appréhender, [...]