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Gestion

Vancouver, British Columbia, Canada – August 6, 2005:
Audience watching Performance during the Chinatown Festival in Vancouver, Canada. The 5th annual Vancouver Chinatown Festival on the streets of Columbia and Keefer is the largest multicultural summer c
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La tarification des attractions et des événements québécois

30 janvier 2012 Analyse rédigée par: Amélie Racine

Les attractions et les événements québécois utilisent majoritairement un système de tarification mixte, composé d’un prix d’entrée pour accéder au site ainsi que des coûts liés aux activités et aux services offerts sur place. L’entière gratuité n’est pas la norme dans l’industrie. Soulignons toutefois que les consommateurs ont fréquemment le choix de dépenser ou non, [...]

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Analyse des stratégies de compensation en situation d’overbooking dans un hôtel

30 novembre 2011 Analyse rédigée par: Claude Péloquin

La technique de surréservation (overbooking) est régulièrement utilisée comme stratégie dans la gestion des revenus, notamment dans les secteurs de l’aviation, de l’hôtellerie et de la location automobile. Ce sont les compensations en argent comptant qui entraînent le meilleur taux de satisfaction auprès d’un client que l’on a dû reloger parce que son hôtel affichait [...]

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Recruter_médias_sociaux_GV
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Recruter sur les médias sociaux (Compte rendu de conférence)

14 novembre 2011 Analyse rédigée par: Claudine Barry

Rechercher du personnel, publier des offres d’emploi, recevoir et évaluer les candidatures, les médias sociaux permettent de faire un bon bout de chemin en matière de recrutement. La visibilité et l’effet viral qu’ils représentent en font des outils incontournables pour un employeur en quête de main-d’œuvre. Marc Snyder, consultant en communication, en a fait la [...]

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Une_Médias_sociaux
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Médias sociaux et ressources humaines: se doter d’une politique pour éviter les dérapages (Compte rendu de conférence)

4 octobre 2011 Analyse rédigée par: Claudine Barry

Que votre entreprise soit ou non sur Facebook, Twitter ou tout autre réseau social, vos employés le sont probablement. La toile leur offre une tribune pour parler d’eux mais aussi de leur employeur, en bien comme en mal. Comment favoriser le respect de vos employés à l’égard de votre entreprise? Voici quelques cas de litige [...]

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Technologies en hôtellerie: regard sur les systèmes de gestion

28 mars 2011 Analyse rédigée par: Aude Lenoir

Avec des besoins technologiques grandissants, les hôteliers font face à de nouveaux défis, dont celui d’investir dans des systèmes de gestion performants. C’est dans un souci de compétitivité que l’interconnectivité entre les différentes interfaces prend de l’importance, même si la tâche peut s’avérer ardue. La justification de tels investissements demeure néanmoins un perpétuel défi pour [...]

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