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Un vent de changement pour les OGD

Les organisations de gestion des destinations de demain auront davantage de compétences et assumeront de nouveaux rôles et responsabilités sur leur territoire.

L’offre culturelle peut-elle s’exporter ?

Certaines destinations tentent d’importer un produit culturel qui fonctionne ailleurs. Elles aspirent à reproduire « l’effet Bilbao ».
Clin d’oeil

Réduire le gaspillage des buffets à volonté

Le repreneuriat : passer le flambeau à la prochaine génération

Assurer la pérennité d’une compagnie par son transfert à un membre de la famille est un choix fréquent, mais il comporte de nombreux enjeux, notamment celui de faire c[...]

Quand la destination mise sur les résidents

L’attrait principal de Copenhague est sa population, selon Wonderful Copenhagen. Ayant constaté la mort du tourisme tel qu’on le connait, l’OGD planifie désormais ses activités autour de cette nouvelle prémisse.

Analysez-vous les données sur votre clientèle?

Près des deux tiers des entreprises touristiques analysent leurs données pour personnaliser leur offre, développer des campagnes marketing ciblées, concevoir de nouveaux produits, optimiser les ventes, améliorer le service à la clientèle, ou encore pour favoriser l’enga[...]

10 facteurs clés de l’innovation

Développer une culture de l’innovation au travail nécessite de suivre des étapes clés qui favoriseront la réussite de cette démarche.

L’Office de tourisme des Grands Lacs : une entreprise libérée

Donner la parole à ses employés, leur offrir un climat de confiance et de respect, les laisser prendre des initiatives constitue un terreau fertile à l’innovation. [...]

Outils d’aide au développement de l’offre touristique

Développer l’offre touristique s’avère complexe et le soutien aux entreprises ou aux petites communautés peut faire une grande différence. Des organismes ont développé[...]

Développement durable : les entreprises touristiques s’engagent !

Les organisations internationales, les entreprises et les universités se réunissent pour promouvoir le développement durable au sein de l’industrie touristique et outi[...]
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