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Hébergement touristique: qui dort où?

Chez des proches, en camping, en hôtellerie 3 ou 4 étoiles ou encore dans un appartement loué sur Airbnb… Quels sont les modes d’hébergement utilisés par les touristes québécois, ontariens, américains et français, ici et ailleurs dans le monde?

Adapter l’offre touristique aux familles

La famille moderne a évolué. Elle rêve avant tout de resserrer les liens familiaux lorsqu’elle part en vacances. Pour satisfaire cette exigence, les entreprises touristiques doivent proposer des expériences à partager en famille, des services personnalisés, des hébergem[...]

Tout, tout, tout sur les voyages des Québécois!

Plus de 60 % des Québécois ont réalisé un voyage d’agrément au cours de la dernière année. Quelque 13 % en ont fait cinq ou plus. Ils magasinent, marchent, vont au restaurant et au musée… Portrait du Québécois en voyage.
Clin d’oeil

Le champing, vous connaissez?

Prix ou expérience : de quel côté penche la balance?

Que privilégient les touristes lors de l’achat d’un produit ou d’un service touristique, le prix ou la qualité de l’expérience? L’élasticité au prix varie en fonction du type de services proposés et des marchés géographiques.

Rajeunir le camping… avec style

La pratique du camping par les jeunes est en baisse. Quand l’appel du plein air ne suffit pas, il faut donner un petit coup de pouce pour attirer la curiosité et l’intérêt pour qu’ensuite, le charme opère.
Clin d’oeil

Marriott prête des caméras vidéo à ses clients

L’univers de la consommation en 2015

L’agence Trendwatching publiait récemment ses prévisions en matière de consommation pour l’année 2015. Voici celles qui pourraient influencer l’industrie touristique.

Le sondage de satisfaction a-t-il toujours sa place en hôtellerie?

Le sondage de satisfaction est plus important que jamais. Court et accessible en ligne, il permet, jumelé aux avis partagés sur les médias sociaux, d’avoir un portrait[...]

Tirer profit des commentaires des visiteurs

L’importante concurrence que se livrent les entreprises de l’industrie touristique ne fait qu’accentuer l’obligation de fournir un produit et un service de haute qualité. Mais peut-on viser l’excellence sans tenir compte de l’avis de ses clients?
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