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Portrait des amateurs de glamping

Le glampeur aime l’aventure et les nouvelles expériences, mais tient par-dessus tout à son confort. Il attend des prestations de qualité : des lits douillets, une cuisine équipée, des sanitaires privés, le tout associé à une véritable connexion à la nature.

Guide de la montée en gamme en hôtellerie

En hôtellerie, la stratégie de montée en gamme contribue à optimiser les revenus et à améliorer l’expérience client. Pour la mettre en pratique, il est nécessaire de bien connaître les chambres, les tarifs, la clientèle ainsi que quelques techniques de vente.

Technologies en hôtellerie : ce que le client veut

Le facteur humain est la clé de l’expérience client en hôtellerie, selon un récent sondage. Mais les voyageurs souhaiteraient un plus grand accès à des outils technologiques pour améliorer leur séjour.

La nouvelle génération d’hôtels lifestyle

Les hôtels réinventent l’expérience en rénovant leurs espaces et en ajoutant des services pour en faire des lieux de vie.
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Réserver en ligne la chambre d’hôtel : qui le fait, quand et comment?

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L’hôtellerie se réinvente pour attirer de nouvelles clientèles

Incursion dans l’univers des festivals, diversification des usages dans les espaces ouverts au public, implication dans le monde du sport, vitrine culturelle et artist[...]

Le nouveau monde des auberges de jeunesse

Un nombre grandissant d'auberges de jeunesse propose de belles chambres privées, de la restauration faite à partir de produits locaux, des bars branchés et des espaces de socialisation au design inspiré. De véritables repaires de jeunes milléniaux.
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