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Réussir la page d’accueil de son site Web

Le site Web de 2015 laissera toute la place aux éléments visuels. Il racontera une histoire simple, personnelle, en favorisant les interactions sur tous les types d’appareils.

Tirer profit des commentaires des visiteurs

L’importante concurrence que se livrent les entreprises de l’industrie touristique ne fait qu’accentuer l’obligation de fournir un produit et un service de haute qualité. Mais peut-on viser l’excellence sans tenir compte de l’avis de ses clients?

La tarification plus flexible que jamais

La valeur d’un service, d’un produit ou d’une expérience varie d’un individu à l’autre selon sa perception. Plus que jamais, on doit ajuster les tarifs en fonction d’une multitude d’éléments. Pour s’adapter, certaines entreprises choisissent de miser sur la flexibilité [...]

L’expérience client en hôtel: nouvelles tendances

La génération Y et tous ceux qui voyagent comme elle, la mobilité, les voyageurs d’affaires, la recherche d’expériences santé et de bien-être… Comment les aborder? Des hôteliers se prononcent sur la question.

L’économie collaborative fait des petits

Près de 39 milliards de dollars américains; voilà la valeur totale des revenus de location de propriétés sur les réseaux de type Airbnb et Home Away pour l’année 2013. Les jeunes, mais aussi les moins jeunes et les voyageurs d’affaires, s’y intéressent.

Entrons dans l’ère du mocal

Appareils mobiles et réseaux sociaux sont si intimement liés qu’ils forment dorénavant une seule et unique entité. Une marque ne doit donc plus développer des stratégies différentes pour le mobile et le social, mais les combiner pour former un tout cohérent pour le cons[...]

Révolution fitness dans les hôtels

L’époque où les clients devaient jouer des coudes dans les petites salles d’entraînement des hôtels est révolue. Tendance oblige, les établissements hôteliers multiplient leurs offres dédiées à la mise en forme afin de se positionner comme une véritable oasis de bien-êt[...]

Comportement en ligne des voyageurs d’Airbnb

Plus un voyageur séjourne dans des logements privés, moins il aura tendance à réserver des chambres d’hôtel au cours de la même année. C’est le constat d’une étude éloquente de PhoCusWright.

Le voyage virtuel, une vision de l’avenir?

Des visites virtuelles en 360°à l’univers immersif en 3D, les nouvelles technologies permettent aux intervenants de l’industrie touristique de présenter leur offre de manière réaliste et attrayante.

Qui sont ces voyageurs qui réservent sur Airbnb?

Airbnb a-t-il contribué à créer une nouvelle demande, ou bien attire-t-il la clientèle qui utilisait auparavant d’autres types d’hébergement? Apprenons-en plus sur ces voyageurs qui louent des résidences privées…
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