http://veilletourisme.ca La référence québécoise en information sur les tendances touristiques internationales Thu, 24 May 2012 13:42:09 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v= http://veilletourisme.ca/2012/05/08/les-hotels-ont-ils-suivi-la-vague-techno/ http://veilletourisme.ca/2012/05/08/les-hotels-ont-ils-suivi-la-vague-techno/#comments Tue, 08 May 2012 13:17:22 +0000 Chantal Neault http://veilletourisme.ca/?p=14618 En seulement quelques années, la chambre d’hôtel est passée de source de revenus à source de dépenses, à mesure que les clients ont des attentes de plus en plus élevées en ce qui a trait aux technologies: téléviseur à écran plat ou à haute définition, lecteur DVD, chaîne audio avec lecteur MP3, accès Wi-Fi, et [...]]]> http://veilletourisme.ca/2012/05/08/les-hotels-ont-ils-suivi-la-vague-techno/feed/ 2 http://veilletourisme.ca/2012/04/16/levee-du-rideau-sur-la-mobilite-dans-lindustrie-hoteliere-acte-2/ http://veilletourisme.ca/2012/04/16/levee-du-rideau-sur-la-mobilite-dans-lindustrie-hoteliere-acte-2/#comments Mon, 16 Apr 2012 18:43:00 +0000 Maïthé Levasseur http://veilletourisme.ca/?p=14396 Depuis un court laps de temps, les technologies mobiles ont influé sur nos façons de faire, à tel point qu’elles dictent souvent nos façons de vivre. Entre ces appareils mobiles performants et l’information virtuelle disponible en tout temps, les possibilités sont infinies, et les perspectives changent pour l’industrie hôtelière. Les stratégies liées aux appareils mobiles [...]]]> http://veilletourisme.ca/2012/04/16/levee-du-rideau-sur-la-mobilite-dans-lindustrie-hoteliere-acte-2/feed/ 0 http://veilletourisme.ca/2012/03/28/lindustrie-touristique-a-la-conquete-de-notre-coeur/ http://veilletourisme.ca/2012/03/28/lindustrie-touristique-a-la-conquete-de-notre-coeur/#comments Wed, 28 Mar 2012 18:32:56 +0000 Aude Lenoir http://veilletourisme.ca/?p=14303 Que l’on soit en couple ou à la recherche d’une douce moitié, l’amour guide nos décisions, et les voyages ne sont pas une exception à la règle. Escapades romantiques, lunes de miel, anniversaires de mariage, voyages de célibataires… les raisons de voyager sont multiples. Cette clientèle, aux différents profils, a des attentes et des comportements [...]]]> http://veilletourisme.ca/2012/03/28/lindustrie-touristique-a-la-conquete-de-notre-coeur/feed/ 1 http://veilletourisme.ca/2012/03/14/ameliorer-loffre-hoteliere-pour-seduire-tous-les-segments-de-clientele/ http://veilletourisme.ca/2012/03/14/ameliorer-loffre-hoteliere-pour-seduire-tous-les-segments-de-clientele/#comments Wed, 14 Mar 2012 18:07:59 +0000 Aude Lenoir http://veilletourisme.ca/?p=14183 Lors du congrès annuel de l’Association des hôteliers du Québec le 6 février dernier, Alain April a sensibilisé les hôteliers sur la nécessité d’innover et de moderniser leur offre afin de maintenir et d’améliorer leur compétitivité. À l’exception de l’hôtellerie de luxe, le parc hôtelier québécois semble actuellement accuser un retard de modernité et d’inventivité. [...]]]> http://veilletourisme.ca/2012/03/14/ameliorer-loffre-hoteliere-pour-seduire-tous-les-segments-de-clientele/feed/ 2 http://veilletourisme.ca/2012/02/15/temoignages-de-trois-entreprises-creatrices-de-forfaits-compte-rendu-de-conference/ http://veilletourisme.ca/2012/02/15/temoignages-de-trois-entreprises-creatrices-de-forfaits-compte-rendu-de-conference/#comments Wed, 15 Feb 2012 14:08:44 +0000 Maïthé Levasseur http://veilletourisme.ca/?p=13828 Stratégie accessible aux effets concrets, la forfaitisation est une avenue amplement empruntée par les entreprises touristiques. À travers l’expérience d’un intervenant en agrotourisme et celle de deux hôteliers, cette analyse vous fait revisiter la forfaitisation. Tout est une question d’attractivité, de disponibilité et de qualité pour ces partenariats, où il est facile d’osciller entre le [...]]]> http://veilletourisme.ca/2012/02/15/temoignages-de-trois-entreprises-creatrices-de-forfaits-compte-rendu-de-conference/feed/ 0 http://veilletourisme.ca/2012/01/31/le-tourisme-dapprentissage-une-tendance-qui-ne-sessouffle-pas/ http://veilletourisme.ca/2012/01/31/le-tourisme-dapprentissage-une-tendance-qui-ne-sessouffle-pas/#comments Tue, 31 Jan 2012 13:49:47 +0000 Chantal Neault http://veilletourisme.ca/?p=13495 Les vacances éducatives pour des touristes de plus en plus actifs constituent une tendance qui s’accentue depuis quelques années et qui offre de réelles possibilités pour l’industrie touristique québécoise, en lui permettant d’exploiter différemment ses installations: cours de cuisine, ateliers de théâtre, immersion française dans des établissements hôteliers, ateliers multimédias en région, etc. Il s’agit [...]]]> http://veilletourisme.ca/2012/01/31/le-tourisme-dapprentissage-une-tendance-qui-ne-sessouffle-pas/feed/ 4 http://veilletourisme.ca/2012/01/05/demystifier-la-perception-de-certains-consommateurs-par-rapport-au-tourisme-vert/ http://veilletourisme.ca/2012/01/05/demystifier-la-perception-de-certains-consommateurs-par-rapport-au-tourisme-vert/#comments Thu, 05 Jan 2012 12:57:06 +0000 Amélie Racine http://veilletourisme.ca/?p=12443 Les voyageurs soucieux de l’environnement croient présentement que le tourisme vert se pratique principalement dans les hôtels. Ce type de consommateurs souhaite pouvoir participer aux démarches écologiques existantes et y contribuer par de petits gestes, même en vacances! Bien qu’ils soient sensibles aux enjeux environnementaux, ils n’aiment pas devoir payer plus cher pour obtenir des [...]]]> http://veilletourisme.ca/2012/01/05/demystifier-la-perception-de-certains-consommateurs-par-rapport-au-tourisme-vert/feed/ 4 http://veilletourisme.ca/2011/11/30/analyse-des-strategies-de-compensation-en-situation-d%e2%80%99overbooking-dans-un-hotel/ http://veilletourisme.ca/2011/11/30/analyse-des-strategies-de-compensation-en-situation-d%e2%80%99overbooking-dans-un-hotel/#comments Wed, 30 Nov 2011 14:38:37 +0000 Claude Péloquin http://veilletourisme.ca/?p=12663 La technique de surréservation (overbooking) est régulièrement utilisée comme stratégie dans la gestion des revenus, notamment dans les secteurs de l’aviation, de l’hôtellerie et de la location automobile. Ce sont les compensations en argent comptant qui entraînent le meilleur taux de satisfaction auprès d’un client que l’on a dû reloger parce que son hôtel affichait [...]]]> http://veilletourisme.ca/2011/11/30/analyse-des-strategies-de-compensation-en-situation-d%e2%80%99overbooking-dans-un-hotel/feed/ 0 http://veilletourisme.ca/2011/10/24/comment-creer-des-relations-clients-durables/ http://veilletourisme.ca/2011/10/24/comment-creer-des-relations-clients-durables/#comments Mon, 24 Oct 2011 16:29:10 +0000 Chantal Neault http://veilletourisme.ca/?p=11835 Pour toute entreprise, fidéliser un client est bien moins coûteux que d’en acquérir de nouveaux; de là l’importance de créer des programmes de fidélisation. De plus, ces derniers s’avèrent indispensables lorsque l’entreprise veut resserrer les liens avec ses clients, accroître sa part de marché et améliorer sa rentabilité. Quels sont les principes directeurs qui sous-tendent [...]]]> http://veilletourisme.ca/2011/10/24/comment-creer-des-relations-clients-durables/feed/ 3 http://veilletourisme.ca/2011/09/06/capsule-quelles-sont-les-reactions-des-clients-d-hotels-par-rapport-aux-technologies-durables/ http://veilletourisme.ca/2011/09/06/capsule-quelles-sont-les-reactions-des-clients-d-hotels-par-rapport-aux-technologies-durables/#comments Tue, 06 Sep 2011 12:48:52 +0000 Aude Lenoir http://veilletourisme.ca/?p=11796 Plusieurs études se sont intéressées à la perception des clients à l’égard des établissements hôteliers adoptant des pratiques durables et à l’influence de celles-ci sur leurs comportements d’achats. Les arguments de la clientèle allant à l’encontre des équipements durables sont le manque de confort, les problèmes d’accessibilité et les coûts additionnels. Toutefois, elle démontre un [...]]]> http://veilletourisme.ca/2011/09/06/capsule-quelles-sont-les-reactions-des-clients-d-hotels-par-rapport-aux-technologies-durables/feed/ 0