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Le marketing d’influence: comment s’y prendre

Le marketing d’influence n’est pas nouveau ; recourir à des gens influents pour valoriser une marque est une technique pratiquée depuis fort longtemps. La nouveauté ré[...]

Personnalisez le séjour… oui, mais comment?

La clé du succès pour personnaliser une expérience à l'hôtel : connaître ses clients. Il est ensuite plus facile d'encourager leur retour par une bonne gestion de la relation client, facilitée par les technologies.
Clin d’oeil

Une région dans un conteneur

Des entreprises prennent position

S'approvisionner d'œufs de « poules en liberté », renoncer à participer à un événement très lucratif par principe, céder sous la pression populaire et remettre en question sa mission... L'image de marque des entreprises passe aussi par les causes qu'elles embrassent.
Clin d’oeil

Un club de soccer promeut une destination

L’industrie touristique en mode séduction

L'industrie touristique doit se positionner favorablement pour attirer des candidats de qualité, les retenir, développer une réputation enviable et devenir un employeur de choix. Le temps est venu de développer une « marque industrie ».
Clin d’oeil

Des boîtes à livres pour attirer les touristes

Astuces pour améliorer le service à la clientèle

La qualité du service à la clientèle dépend de l'attitude des gestionnaires de l'entreprise et de tout son personnel; elle doit être au cœur des préoccupations des équipes de travail. Développer les bons réflexes et le langage approprié s'impose.

Le marketing de quartier pour proclamer son identité

Certains quartiers d’une ville, ou même des rues, ont une identité suffisamment forte pour faire l’objet d’un positionnement marketing propre, et parfois même devenir des destinations en soi.

Choisir les attraits les plus distinctifs…

Les sept merveilles de l'Oregon, les six incontournables de San Francisco, les cinq parcs nationaux de l'Utah... Des destinations misent sur quelques attraits pour créer une image de marque forte, un visuel identitaire.
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