Réseau de veille en tourisme
La référence québécoise en information sur les tendances touristiques internationales

Mots-clefs :communautés-virtuelles, comportements-achats, comportements-Internet, Hébergement, internautes, partage-de-contenu, réseaux sociaux, TripAdvisor, Web-2.0

Lors de la bourse ITB Berlin-2007, M. Marc Charron, directeur Europe pour la firme TripAdvisor, a présenté les six éléments qui expliquent la montée en force des contenus générés par le public, notamment dans le cas des évaluations faites par le consommateur. La communauté: source d’une sagesse collective! La communauté TripAdvisor est l’une des plus [...]

Mots-clefs :blogues, communautés-virtuelles, internautes, multimédia, Québécois, réseaux sociaux, Web-2.0

Souvent limitées à la population américaine, rares sont les statistiques témoignant du taux d’adoption par les Québécois d’Internet à la sauce 2.0. La dernière enquête du Print Measurement Bureau (PMB) s’est intéressée au comportement d’utilisation du Web des Canadiens en ce qui concerne spécifiquement les communautés virtuelles, les sites de clavardage, les blogues et le [...]

Mots-clefs :communautés-culturelles, Farecast, internautes, métamoteurs, multimédia, outils-technologiques, partage-de-contenu, RSS, tarification, TripAdvisor, Web-2.0

La revue Time a décerné son titre de personnalité de l’année à «You», c’est-à-dire à l’individu. Cette consécration souligne le pouvoir conféré par Internet qui modifie fondamentalement le comportement d’achat du consommateur. Pour le voyageur branché, une multitude de sites Internet ont vu le jour avec un objectif commun: faciliter et personnaliser le processus de [...]

Mots-clefs :comportements-achats, Comportements-de-voyages, Gestion, internautes, métamoteurs, modèles-opaques, promotions, stratégies-de-segmentation, stratégies-Internet, tarification

On a souvent l’impression que le consommateur recherche le prix le plus bas et semble accorder peu d’importance au produit! Que faut-il comprendre de notre «consommacteur» d’aujourd’hui? De fil en aiguille… on essaie de suivre son raisonnement! Accusé Internet, levez-vous! Pourquoi les métamoteurs de recherche tels que Kayak, Mobissimo, SideStep et Yahoo FareChase (sites qui [...]

Mots-clefs :communautés-virtuelles, comportements-Internet, Hébergement, internautes, partage-de-contenu, réseaux sociaux, TripAdvisor, Web-2.0

La possibilité de critiquer un établissement d’hébergement, un restaurant, un transporteur ou une destination n’est plus l’apanage des professionnels. Dans la foulée du phénomène Web 2.0, les consommateurs ont désormais une foule d’occasions de commenter et surtout de partager leurs évaluations de la qualité de leurs expériences touristiques avec d’autres consommateurs. Que vous aimiez ou [...]

Mots-clefs :comportements-achats, innovations, internautes, outils-technologiques, réservations-Internet

Ne serait-il pas plus simple de transmettre une seule fois toute l’information relative à nos préférences de voyage pour ensuite se faire reconnaître en vertu de notre profil à chaque fois que nous interrogeons un transporteur aérien, une chaîne hôtelière, une compagnie de location de voiture, une agence en ligne ou même un métamoteur de [...]

Mots-clefs :affaires, agences-de-voyages-en-ligne, communautés-virtuelles, croisières, eBay, internautes, Kayak, marketing-viral, métamoteurs, moteurs-de-recherche, réseaux sociaux, RSS, TripAdvisor

Une brochette d’experts s’est réunie les 4 et 5 octobre 2006 à Chicago lors du Travel Distribution Summit North America afin de partager leur vision des enjeux importants de l’industrie touristique. Comme les sujets abordés ont été aussi nombreux que variés, voici en vrac quelques-uns des faits saillants recueillis par le Réseau de veille en [...]

Mots-clefs :aérien, agences-de-voyages-en-ligne, Air-Canada, Expedia, Farecast, internautes, Kayak, outils-technologiques, réservations-Internet, RSS, SouthWest, tarification, Web-2.0

L’environnement du tourisme en ligne continue d’évoluer à un rythme étourdissant. De nouveaux outils viennent se greffer aux sites Internet de voyages afin de permettre aux consommateurs de rapidement repérer le produit recherché, mais aussi pour déterminer le meilleur moment d’acheter. Dans cette nouvelle ère du Web 2.0, l’internaute exerce un meilleur contrôle de l’information [...]

Mots-clefs :communautés-virtuelles, internautes, réseaux sociaux, Web-2.0

Que diriez-vous si vous pouviez accéder, en quelques clics de souris, aux experts et aux différents intervenants de l’industrie du tourisme, partout dans le monde, afin d’échanger sur des questions de mise en marché, des problématiques liées à l’accueil d’un type particulier de clientèle, etc.? Aujourd’hui, des réseaux d’échanges virtuels internationaux voient le jour. Choisissez [...]

Mots-clefs :hôtels, internautes, métamoteurs, outils-technologiques, réservations-Internet, tarification, Web-2.0

Dans la foulée de l’avènement du Web 2.0 et de la multiplication des nouveaux utilitaires dédiés aux internautes, de plus en plus le consommateur se voit facilitée la tâche de concevoir le voyage idéal. L’inauguration de Search Party, un nouveau moteur de recherche qui permet de trouver et de comparer des chambres d’hôtels, s’inscrit dans [...]