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Kayak

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Dernières tendances chez les organisations de gestion de la destination (DMO)

29 juillet 2009 Analyse rédigée par: Claude Péloquin

Il n’y a pas si longtemps, qui aurait cru qu’un site grand public comme celui du USA Today deviendrait un intermédiaire dans la vente de voyages en ligne? Qui aurait cru qu’Aéroports France jouerait le rôle d’une agence de voyages? Avec tous ces chassés-croisés, le média ou l’intermédiaire de la transaction deviendra de plus en [...]

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Comportement de la clientèle: affrontement agences de voyages – métamoteurs (Compte rendu de conférence)

29 décembre 2008 Analyse rédigée par: Claude Péloquin

Le réseau de distribution traditionnel du voyage n’est plus ce qu’il était. Les ventes sont toujours au rendez-vous, mais elles s’effectuent différemment. Brian Robb, de Mark Travel Corporation, expliquait les changements constatés en agence, tant du côté de ce que recherche la clientèle, que de l’aspect de l’adaptation des agents. Parallèlement, Gregory Saks, de la [...]

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Vu ou entendu lors du dernier Travel Distribution Summit (Compte rendu de conférence)

16 novembre 2006 Analyse rédigée par: Claude Péloquin

Une brochette d’experts s’est réunie les 4 et 5 octobre 2006 à Chicago lors du Travel Distribution Summit North America afin de partager leur vision des enjeux importants de l’industrie touristique. Comme les sujets abordés ont été aussi nombreux que variés, voici en vrac quelques-uns des faits saillants recueillis par le Réseau de veille en [...]

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Des outils Web sophistiqués pour un consommateur en plein contrôle

22 août 2006 Analyse rédigée par: Claude Péloquin

L’environnement du tourisme en ligne continue d’évoluer à un rythme étourdissant. De nouveaux outils viennent se greffer aux sites Internet de voyages afin de permettre aux consommateurs de rapidement repérer le produit recherché, mais aussi pour déterminer le meilleur moment d’acheter. Dans cette nouvelle ère du Web 2.0, l’internaute exerce un meilleur contrôle de l’information [...]

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Les agences en ligne perdent la bataille

28 février 2006 Analyse rédigée par: Claude Péloquin

Internet est le théâtre d’un âpre affrontement entre les agences de voyages en ligne et les fournisseurs de produits touristiques. Ces derniers, les hôteliers, les transporteurs aériens, les compagnies de location de voiture, etc., cherchent à attirer les consommateurs sur leur propre site Web afin de réaliser directement les ventes, sans passer par l’entremise d’un [...]

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