Réseau de veille en tourisme
La référence québécoise en information sur les tendances touristiques internationales

Mots-clefs :aérien, crises, low-cost, marchés-émergents

De 2000 à 2009 inclusivement, le secteur du transport aérien a subi des pertes nettes de 68 milliards USD, la pire décennie de son histoire. Seules trois années – 2000, 2006 et 2007 – ont été profitables à l’industrie au cours de cette période.  Ce texte repose principalement sur une analyse publiée dans le magazine [...]

Mots-clefs :agrément, Britanniques, indicateurs, low-cost, marchés-émergents, outre-mer

Le marché britannique représente le premier marché d’outre-mer en importance pour le Canada, le deuxième pour le Québec.  Malheureusement, il semble qu’à court terme, nous pourrons difficilement  compter sur ce marché pour relancer la croissance du tourisme international. On anticipe même une baisse d’achalandage de 6,7% pour l’année 2011. Globalement, le volume touristique des départs [...]

Mots-clefs :aérien, Ailleurs dans le monde, expérience-client, Hébergement, hôtels, hôtels-boutique, low-cost, Tendances

Le no-frills chic est un modèle d’affaires où les entreprises misent sur des produits ou des services à bas prix, mais en y ajoutant un design attrayant, des éléments haut de gamme ou un service exceptionnel, pour créer des expériences uniques à un prix abordable. C’est ce qui se passe quand le low cost rencontre [...]

Mots-clefs :aérien, agences-de-voyages-en-ligne, Air-Canada, dynamic-packaging, low-cost, métamoteurs, Ryanair, tours-opérateurs, TUI

Après avoir fait la pluie et le beau temps au début des années 2000, les agences en ligne ne cessent de perdre du terrain au profit des fournisseurs qui s’imposent grâce aux ventes directes sur Internet. De leur côté, les «tour-opérateurs» (T-O) traditionnels débarquent sur le champ de bataille des agences en ligne. Ils ouvrent [...]

Mots-clefs :aérien, aéroports, bonnes-pratiques, comportements-achats, location-dautos, low-cost, Marketing, promotions, stratégies-Internet, Tendances

C’est tendance. C’est la mode. Et pour Chris Anderson, spécialiste marketing et auteur d’’un article intitulé «The Long Tail», c’est même le futur du commerce. On observe en effet une croissance continue des produits et services distribués gratuitement; des billets d’avion aux couches, en passant par la musique. Tactique éprouvée pour attirer l’attention sur-stimulée des [...]

Mots-clefs :agences-de-voyages, agences-de-voyages-en-ligne, commissions, dynamic-packaging, low-cost, Royaume-Uni, tours-opérateurs, Transat, TUI

Cela fait déjà un bon moment que l’on anticipe une réelle incursion sur le Web des géants du tourisme, notamment TUI et Thomas Cook. Se relevant d’années difficiles, les grands voyagistes européens ont trouvé le moyen de donner la riposte aux transporteurs à rabais et aux agences en ligne qui, progressivement, parvenaient à leur soutirer [...]

Mots-clefs :A380, aérien, aéroports, Ailleurs dans le monde, low-cost

Quand Boeing a inauguré son révolutionnaire 747 dans les années 1970, c’est tout le paysage aérien qui entrait dans une nouvelle ère. Plus de 35 ans plus tard, le 747 aura enfin un rival de taille, alors qu’Airbus pourra dès 2006 faire voler sa nouvelle merveille, le A380. Ce dernier arrivera-t-il à redonner au transport [...]

Mots-clefs :aéroports, Air-Canada, Europe, low-cost, Marketing, Ryanair

Dans le territoire nordique de l’Europe, on recense un nombre important d’aéroports secondaires, plusieurs ayant été construits à des fins militaires ou de développement régional. Jusqu’à récemment, leur mission première se limitait à offrir un service public aux petites communautés éloignées des grands centres en les reliant aux principaux réseaux de transport. Dans un environnement [...]

Mots-clefs :comportements-Internet, expérience-client, low-cost, métamoteurs, promotions, stratégies-de-segmentation, tarification

Le client le recherche et l’entreprise s’y enlise. Le consommateur est toujours très heureux d’avoir déniché une aubaine. Mais, une fois sur les lieux, il oublie rapidement le prix payé; il exige de la qualité et… devient vite mécontent. Comment peut-on rentabiliser son entreprise et contrer la concurrence lorsque le client exige à la fois [...]

Mots-clefs :aérien, affaires, agrément, Ailleurs dans le monde, Américains, baby-boomers, Canadiens, Comportements-de-voyages, comportements-Internet, femmes, génération-X, hôtels, indicateurs, low-cost, outils-technologiques, service-à-la-clientèle, tarification

La reprise de la demande s’est amorcée en douce. Sorti de quelques années de disette, le voyageur d’affaires reste désormais sensible au prix. Il recherche le meilleur rapport qualité/prix de même que les services qui facilitent ses déplacements et améliorent sa productivité. Il souhaite qu’on lui simplifie la vie!
La situation économique demeure le principal facteur [...]