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Comment les principales clientèles du Québec préparent-elles leur voyage

Les Québécois, les Ontariens, les Américains et les Français s’inspirent et planifient leurs voyages d’agrément chacun à leur manière, et certains de leurs comportemen[...]

Démystifier le marché de l’Atlantique-Centre

Les touristes d’agrément de la région de l’Atlantique-Centre aux États-Unis voyagent surtout l’été et sont friands de baignade et de magasinage.

Améliorer l’expérience client en ligne

Planifier son séjour en ligne n’est pas toujours une expérience agréable. Trop d’information, manque de personnalisation, pas assez de visuels, plusieurs irritants potentiels peuvent inciter le consommateur à mettre fin au processus et se tourner vers une autre option.
Clin d’oeil

Exemples de personas en tourisme

13 types de touristes culinaires

Bien que la presque totalité des voyageurs apprécie la bonne chère lors de leurs déplacements, leurs comportements sont variés. Certains prisent surtout l’aspect social du repas, d’autres la découverte gastronomique. L’authenticité est un élément important pour plusieurs.

Voyages en famille des Américains

Les familles américaines s’avèrent un segment de clientèle fort lucratif. Elles aiment faire plusieurs séjours de courte durée durant l’année et profiter de ce temps pour vivre des expériences qui leur permettront de se rapprocher des membres de leur clan.

Enjeux touristiques au World Travel Market 2016

Durant le World Travel Market 2016, les participants ont exprimé leurs avis sur de multiples sujets tels que l’économie collaborative, le tourisme durable, les nouvelles destinations émergentes et la surfréquentation de certains lieux touristiques.

Profil des voyages internationaux des Canadiens

Les Canadiens ont réalisé 32,3 millions de voyages d'une nuit ou plus en dehors du pays en 2015, dont 82 % pour agrément. C'est plus de deux fois le taux de voyages internationaux d'agrément par habitant des Américains.

Comportement de réservation des voyageurs américains

Les voyageurs du nord-est des États-Unis réservent davantage les produits et services touristiques avec un intermédiaire en ligne que sur le site Web des fournisseurs. Néanmoins, ils sont toujours nombreux à réserver en direct par téléphone ou sur place.

Activités de voyage : qui fait quoi?

Le magasinage, la découverte d’une ville, la randonnée pédestre et la baignade figurent aux premiers rangs des activités les plus pratiquées par les touristes. Les Français s’adonnent toutefois à d’autres activités que les Québécois, les Ontariens et les Américains.
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