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L’hôtelière devenue ambassadrice de sa destination

L’innovation naît bien souvent de l’impulsion d’une personne qui réussit à fédérer les forces vives autour d’elle. Coup d’œil sur le retour d’expérience d’une propriétaire de maison d’hôtes en Suisse.

Créer un chatbot en 5 étapes

Présents en grand nombre sur Facebook Messenger, les chatbots fournissent une assistance personnelle en tout temps, améliorent le service à la clientèle et permettent de recueillir des informations importantes sur les clients.

Le marketing d’influence: comment s’y prendre

Le marketing d’influence n’est pas nouveau ; recourir à des gens influents pour valoriser une marque est une technique pratiquée depuis fort longtemps. La nouveauté ré[...]

Comment l’hôtel de demain est-il pensé?

Dans les hôtels pilotes, les laboratoires d’idées innovantes, les cellules de veille, les espaces collaboratifs de création ou encore les incubateurs de projets, les hôteliers se préparent à satisfaire les futurs besoins de la clientèle.

Créez l’engouement et dynamisez vos réunions d’affaires

Utiliser sa créativité pour susciter l’intérêt, créer des effets spectaculaires à l’aide des nouvelles technologies, concevoir une expérience collective unique et pers[...]

Engagez vos participants pour réussir vos événements

La participation active des invités, les médias sociaux et les technologies favorisent un meilleur engagement de vos participants. N’hésitez pas à utiliser ces techniques.
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Instagram : de la promotion à la commercialisation

On louange Instagram pour ses 500 millions d’utilisateurs et surtout pour son taux d’engagement de 4,21 %, un résultat nettement supérieur à celui d’autres médias sociaux populaires. Son potentiel marketing est incontestable; il est maintenant l’heure de convertir ses a[...]

Bousculer les modèles établis pour innover

Cocréer une expérience client, prôner le bonheur au travail et s’affranchir de Google, voici quelques idées innovantes à intégrer au sein d’une entreprise touristique.
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