Réseau de veille en tourisme
La référence québécoise en information sur les tendances touristiques internationales

Mots-clefs :agences-de-voyages-en-ligne, comportements-achats, comportements-Internet, internautes, métamoteurs, réservations-Internet

L’internaute est un véritable kangourou du voyage! Il bondit d’un site Internet à l’autre à une fréquence impressionnante. Lorsqu’il sélectionne sa destination, il navigue en moyenne sur 3,6 sites. Pour le choix des différents services touristiques, c’est un autre 3,7 sites. Finalement, pour ses achats touristiques, il en utilise 2,6. Voici les dernières tendances quant [...]

Mots-clefs :comportements-achats, Comportements-de-voyages, comportements-Internet, internautes, métamoteurs, réservations-Internet, sociostyles

L’attitude de chacun par rapport au voyage ainsi que ce qui est prioritaire dans son mode de vie a une profonde incidence sur le style de voyage effectué, sur les sommes dépensées et, parfois, sur les canaux de distribution privilégiés. Dans cette analyse en deux volets, nous présentons d’abord le profil des individus selon l’importance [...]

Mots-clefs :agences-de-voyages, comportements-Internet, Farecast, Kayak, métamoteurs

Le réseau de distribution traditionnel du voyage n’est plus ce qu’il était. Les ventes sont toujours au rendez-vous, mais elles s’effectuent différemment. Brian Robb, de Mark Travel Corporation, expliquait les changements constatés en agence, tant du côté de ce que recherche la clientèle, que de l’aspect de l’adaptation des agents. Parallèlement, Gregory Saks, de la [...]

Mots-clefs :agences-de-voyages, agences-de-voyages-en-ligne, Américains, comportements-Internet, internautes, métamoteurs, moteurs-de-recherche, réservations-Internet

Le tourisme en ligne fait maintenant partie intégrante du processus de décision des voyageurs. Environ les trois quarts des voyageurs branchés se servent du Web pour magasiner et/ou acheter leurs voyages. Alors qu’elles semblaient en perdition, les agences de voyages en ligne ont repris du gallon en 2007. Les recommandations d’inconnus agissent comme un facteur [...]

Mots-clefs :aérien, agences-de-voyages-en-ligne, Air-Canada, dynamic-packaging, low-cost, métamoteurs, Ryanair, tours-opérateurs, TUI

Après avoir fait la pluie et le beau temps au début des années 2000, les agences en ligne ne cessent de perdre du terrain au profit des fournisseurs qui s’imposent grâce aux ventes directes sur Internet. De leur côté, les «tour-opérateurs» (T-O) traditionnels débarquent sur le champ de bataille des agences en ligne. Ils ouvrent [...]

Mots-clefs :agrément, croisières, familles, gastronomie, Hébergement, long-tail, luxe, marketing-viral, métamoteurs, outils-technologiques, produits-et-activités, recrutement, restauration, santé, sociostyles, spas, Web-2.0

À quoi le voyageur ressemble-t-il? Quels sont les produits qui lui plaisent? Dans quel type d’environnement évolue l’industrie touristique? Que nous réservent la technologie et Internet? Voici la suite des incontournables qui rythment notre industrie avec les hétéroclites, les populaires, les marginaux, les essoufflants et les étourdissants.
Les hétéroclites
On s’éloigne de la culture de masse. Le [...]

Mots-clefs :agences-de-voyages-en-ligne, Farecast, hôtels, métamoteurs, stratégies-Internet, tarification

Depuis les dernières années, une guerre de perception fait rage sur le Web, à savoir qui propose les meilleurs tarifs de voyages aux consommateurs. Cette situation a conduit plusieurs hôteliers et agences en ligne à adopter des programmes de garanties des meilleurs prix afin de rassurer les clients potentiels. Par ailleurs, l’arrivée de la deuxième [...]

Mots-clefs :communautés-culturelles, Farecast, internautes, métamoteurs, multimédia, outils-technologiques, partage-de-contenu, RSS, tarification, TripAdvisor, Web-2.0

La revue Time a décerné son titre de personnalité de l’année à «You», c’est-à-dire à l’individu. Cette consécration souligne le pouvoir conféré par Internet qui modifie fondamentalement le comportement d’achat du consommateur. Pour le voyageur branché, une multitude de sites Internet ont vu le jour avec un objectif commun: faciliter et personnaliser le processus de [...]

Mots-clefs :comportements-achats, Comportements-de-voyages, Gestion, internautes, métamoteurs, modèles-opaques, promotions, stratégies-de-segmentation, stratégies-Internet, tarification

On a souvent l’impression que le consommateur recherche le prix le plus bas et semble accorder peu d’importance au produit! Que faut-il comprendre de notre «consommacteur» d’aujourd’hui? De fil en aiguille… on essaie de suivre son raisonnement!
Accusé Internet, levez-vous!
Pourquoi les métamoteurs de recherche tels que Kayak, Mobissimo, SideStep et Yahoo FareChase (sites qui aident les [...]

Mots-clefs :affaires, agences-de-voyages-en-ligne, communautés-virtuelles, croisières, eBay, internautes, Kayak, marketing-viral, métamoteurs, moteurs-de-recherche, réseaux sociaux, RSS, TripAdvisor

Une brochette d’experts s’est réunie les 4 et 5 octobre 2006 à Chicago lors du Travel Distribution Summit North America afin de partager leur vision des enjeux importants de l’industrie touristique. Comme les sujets abordés ont été aussi nombreux que variés, voici en vrac quelques-uns des faits saillants recueillis par le Réseau de veille en [...]