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	<title>Réseau de veille en tourisme &#187; pénurie-de-main-doeuvre</title>
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	<description>La référence québécoise en information sur les tendances touristiques internationales</description>
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		<title>La réforme de l’assurance-emploi: quel avenir pour les entreprises saisonnières?</title>
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		<pubDate>Wed, 08 May 2013 18:02:50 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Claudine Barry</dc:creator>
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		<description><![CDATA[<div><img width="150" height="150" src="http://veilletourisme.ca.s3.amazonaws.com/2013/05/la_reforme_de_l_assurance_emploi_quel_asvenir_pour_les_entreprises_saisonnieres-150x150.png" class="attachment-post-thumbnail wp-post-image" alt="la_reforme_de_l_assurance_emploi_quel_asvenir_pour_les_entreprises_saisonnieres" /></div>Des étudiants à la maîtrise en développement du tourisme de l’Université du Québec à Montréal, Simon Beaubien, Élise Corneau-Gauvin et Camille Watson, ont étudié la question. Voici un aperçu de leurs recherches suivi d&#8217;un commentaire de la directrice de l&#8217;Association québécoise de l&#8217;industrie touristique. Le travailleur saisonnier devient le prestataire fréquent Depuis janvier 2013, soit [...]]]></description>
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		<title>Ressources humaines &#8211; Le marché du travail en pleine mutation (récapitulatif 2000-2010)</title>
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		<pubDate>Wed, 15 Dec 2010 18:37:49 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Chantal Neault</dc:creator>
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		<description><![CDATA[<div><img width="150" height="150" src="http://veilletourisme.ca.s3.amazonaws.com/2010/12/iStock_000010634487XSmall-150x150.jpg" class="attachment-post-thumbnail wp-post-image" alt="Team Pulling Up an Arrow" /></div>Les avancées technologiques, les départs à la retraite d’une main-d’œuvre vieillissante et l’arrivée des générations Y et C sur le marché du travail entraînent une véritable révolution dans les milieux de travail: pénurie de main-d’œuvre, équipes de travail multigénérationnelles, multiculturelles et même virtuelles, recrutement sur le Web, impact des réseaux sociaux, automatisation des tâches, créations [...]]]></description>
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		<title>Pénurie de main-d’œuvre annoncée, solutions proposées</title>
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		<pubDate>Wed, 02 Dec 2009 16:16:39 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Michèle Laliberté</dc:creator>
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		<description><![CDATA[<div><img width="150" height="150" src="http://veilletourisme.ca.s3.amazonaws.com/2009/12/miniature_pénurie_main_oeuvre-150x150.png" class="attachment-post-thumbnail wp-post-image" alt="miniature_pénurie_main_oeuvre" /></div>Comment contrer la pénurie de main-d&#8217;oeuvre qui s&#8217;annonce chez les jeunes dans la prochaine décennie? L’Étude sur la place de la main-d’œuvre étudiante dans l’industrie touristique, commandée par le Conseil québécois des ressources humaines en tourisme, propose des solutions pour que l’industrie touristique arrive à jongler avec les réalités auxquelles elle devra faire face. Certaines [...]]]></description>
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		<title>Pouvons-nous compter sur les étudiants pour pourvoir à nos postes en tourisme?</title>
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		<pubDate>Tue, 27 Oct 2009 21:25:09 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Michèle Laliberté</dc:creator>
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		<description><![CDATA[<div><img width="150" height="150" src="http://veilletourisme.ca.s3.amazonaws.com/2009/10/miniature_graoh2-150x150.png" class="attachment-post-thumbnail wp-post-image" alt="miniature_graoh2" /></div>Une étude commandée par le Conseil québécois des ressources humaines en tourisme révèle que les jeunes de 15 à 24 ans, et plus particulièrement les étudiants, constituent un bassin de main-d’œuvre important pour l’industrie touristique québécoise. Malheureusement, cette tranche de la population diminuera d’ici 10 ans et créera une sérieuse pénurie de main-d’œuvre. Les projections [...]]]></description>
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		<title>Si la tendance se maintient… grave pénurie de main-d’œuvre dans les prochaines décennies</title>
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		<pubDate>Tue, 01 Sep 2009 18:39:17 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Michèle Laliberté</dc:creator>
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		<description><![CDATA[<div><img width="150" height="150" src="http://veilletourisme.ca.s3.amazonaws.com/2009/09/miniature_graph9-150x150.png" class="attachment-post-thumbnail wp-post-image" alt="miniature_graph9" /></div>L’offre de la main-d’œuvre aura de plus en plus de difficulté à suivre le rythme de croissance de la demande. Les chiffres indiquent que la situation se détériorera et que la pénurie potentielle de main-d’œuvre dans le secteur touristique pourrait atteindre, en 2025, 256 700 postes au Canada et 55 400 au Québec. Le secteur [...]]]></description>
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		<title>L’automatisation au secours de l’industrie touristique</title>
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		<pubDate>Fri, 13 Mar 2009 17:43:54 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Michèle Laliberté</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Qui saurait se passer d’un ordinateur ou d’un lave-vaisselle aujourd’hui? Parfois rébarbatifs à l’approche, ces automates deviennent indispensables une fois qu’on les a apprivoisés. Envisagée comme une solution à de multiples problèmes, l’automatisation constituera un enjeu central pour l’industrie. Les conditions socioéconomiques qui favorisent son développement devraient se renforcer ou se maintenir et, dans un [...]]]></description>
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		<title>Les clientèles non traditionnelles, la nouvelle relève de travailleurs! (Compte rendu de conférence)</title>
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		<pubDate>Mon, 03 Nov 2008 20:25:06 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Michèle Laliberté</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Lors de la 8e Journée RH du Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT), quatre panélistes sont venus présenter des expériences réussies avec des clientèles non traditionnelles de travailleurs. Le mot d’ordre: laissez tomber vos préjugés! Vous découvrirez ainsi de nouvelles avenues très intéressantes. Jeunes et «vieux», un duo hors pair! Un simple communiqué [...]]]></description>
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		<title>Ressources humaines et marketing, mariage obligé! (Compte rendu de conférence)</title>
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		<pubDate>Wed, 03 Sep 2008 18:46:31 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Michèle Laliberté</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Difficile d’imaginer, il y a quelques années, que le service des ressources humaines travaillerait en étroite collaboration avec le service du marketing dans le but de peaufiner l’image de marque de l’entreprise et de séduire ainsi les travailleurs. Une réputation ça se prépare, n’attendez pas d’être en situation de crise! Voici des méthodes innovatrices pour devenir un [...]]]></description>
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		<title>La pénurie des ressources humaines en tourisme: mythe ou réalité? &#8211; Assises du tourisme 2008</title>
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		<pubDate>Tue, 20 May 2008 19:54:39 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Claudine Barry</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Lors des assises de l’industrie touristique 2008, trois panélistes ont discuté d’un enjeu qui préoccupe un nombre grandissant de secteurs d’activités, dont le tourisme, à savoir la pénurie de la main-d’oeuvre. Mais peut-on réellement parler de pénurie? Quels sont les défis des ressources humaines en regard de cette situation? Et, concrètement, comment une entreprise arrive-t-elle [...]]]></description>
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		<title>Capital humain: facteur de réussite &#8211; Assises du tourisme 2008</title>
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		<pubDate>Thu, 15 May 2008 19:59:10 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Michèle Laliberté</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Comment donner le goût aux employés de rester dans l’entreprise et de mieux performer? Comment capter leur intérêt? Trois conférenciers sont venus partager leur expérience et expliquer l’importance des ressources humaines comme facteur de réussite. Avec pour fil de trame… la mobilisation des employés. Réinventer la façon de faire pour «capter l’intérêt» – Marc Éthier, [...]]]></description>
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		<title>Nouveau marché du travail: union de cœur ou de raison?</title>
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		<pubDate>Mon, 17 Mar 2008 13:19:23 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Michèle Laliberté</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Bienvenue dans le nouveau monde du travail! Le marché bascule du côté des travailleurs. Ces derniers font passer des entrevues aux employeurs. L’entreprise adopte l’«approche client» pour recruter la main-d’œuvre. Changer d’emploi n’est plus preuve d’instabilité. L’engagement des employés devient un avantage concurrentiel. Quelle est la différence entre les employés de cœur et les employés [...]]]></description>
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		<title>Des incontournables qui rythment l’industrie touristique en 2008</title>
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		<pubDate>Wed, 30 Jan 2008 16:15:21 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Michèle Laliberté</dc:creator>
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		<description><![CDATA[L’année touristique sera-t-elle un grand cru, bonne ou juste ordinaire? Voici certaines tendances qui, à court terme, conditionnent le succès de l’année 2008 et d’autres qui, à plus long terme, façonnent l’industrie touristique. Voyez ce qui est sous haute surveillance, les inéluctables et les classiques. Sous haute surveillance Les voyages d’affaires et d’agrément, les taux [...]]]></description>
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		<title>Employeurs de choix ou l’art d’avoir la cote (Compte rendu de conférence)</title>
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		<pubDate>Mon, 29 Oct 2007 18:46:07 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Michèle Laliberté</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Les rôles s’inversent dans le monde du travail. Dans un contexte où le bassin de main-d’œuvre diminue et où la forte concurrence des autres secteurs d’activités cause certains maux de tête, ce ne sont plus les employeurs qui choisissent les employés, mais bien ces derniers qui choisissent leurs employeurs. Tout comme vous essayez d’attirer et [...]]]></description>
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		<title>Vous pensez avoir vécu des changements! (Compte rendu de conférence)</title>
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		<pubDate>Wed, 10 Oct 2007 15:16:27 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Michèle Laliberté</dc:creator>
				<category><![CDATA[Gestion]]></category>
		<category><![CDATA[Ressources humaines]]></category>
		<category><![CDATA[baby-boomers]]></category>
		<category><![CDATA[bonnes-pratiques]]></category>
		<category><![CDATA[génération-X]]></category>
		<category><![CDATA[génération-Y]]></category>
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		<category><![CDATA[recrutement]]></category>
		<category><![CDATA[rétention-de-personnel]]></category>

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		<description><![CDATA[Le changement est là, il ne s’essouffle pas et, parfois même, il accélère le rythme. Le monde du travail n’échappe pas à ce tumulte. De la difficulté à garder le pas dans ce milieu en mouvance? «Changer, c’est nécessaire et passionnant. Si vous pensez que vous avez vécu des changements, vous n’avez encore rien vu!» [...]]]></description>
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		<title>Taux de roulement et fidélisation du personnel, deux bêtes noires du tourisme</title>
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		<pubDate>Fri, 14 Sep 2007 15:49:02 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Michèle Laliberté</dc:creator>
				<category><![CDATA[Ressources humaines]]></category>
		<category><![CDATA[fidélisation]]></category>
		<category><![CDATA[formation]]></category>
		<category><![CDATA[Gestion]]></category>
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		<category><![CDATA[rétention-de-personnel]]></category>

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		<description><![CDATA[Si vous n’êtes pas convaincu que le taux de roulement du personnel génère des coûts pour votre entreprise, lisez le texte intitulé «Les saisons passent… les employés aussi». Comme si cela n’était pas suffisant, la pénurie de main-d’oeuvre risque d’aggraver la situation dans les prochaines années. Voici donc quelques pistes en vue de recruter de [...]]]></description>
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		<title>Les saisons passent&#8230; les employés aussi</title>
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		<pubDate>Fri, 31 Aug 2007 17:39:06 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Michèle Laliberté</dc:creator>
				<category><![CDATA[Ressources humaines]]></category>
		<category><![CDATA[pénurie-de-main-doeuvre]]></category>
		<category><![CDATA[rétention-de-personnel]]></category>

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		<description><![CDATA[On déplore le taux de roulement élevé du personnel dans l&#8217;industrie touristique et un exercice de réflexion s&#8217;impose. Quel est le taux de roulement de votre personnel? Quelles en sont les causes? Combien cela vous coûte-t-il? Avez-vous les moyens d&#8217;absorber ces dépenses? Connaissez-vous les solutions? Si vous pouvez répondre à tout cela, refilez ce texte [...]]]></description>
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		<title>Les ressources humaines en tourisme: le contexte et la situation</title>
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		<pubDate>Wed, 14 Feb 2007 15:28:25 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Michèle Laliberté</dc:creator>
				<category><![CDATA[Enjeux]]></category>
		<category><![CDATA[Ressources humaines]]></category>
		<category><![CDATA[expérience-client]]></category>
		<category><![CDATA[Gestion]]></category>
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		<description><![CDATA[Comprendre l&#8217;environnement dans lequel le tourisme évolue aide à comprendre les enjeux auxquels les ressources humaines &#8211; propriétaires, gestionnaires et employés &#8211; sont confrontées. Mais quand les ressources humaines deviennent elles-mêmes l&#8217;objet d&#8217;un enjeu majeur, c&#8217;est toute l&#8217;industrie qui est interpellée! Le monde change! La société change, le tourisme change, le touriste change et le [...]]]></description>
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		<title>L&#8217;hôtellerie cherche à dépoussiérer l&#8217;entretien ménager</title>
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		<pubDate>Mon, 10 Apr 2006 20:34:36 +0000</pubDate>
		<dc:creator>François-G. Chevrier</dc:creator>
				<category><![CDATA[Gestion]]></category>
		<category><![CDATA[Hébergement]]></category>
		<category><![CDATA[Ressources humaines]]></category>
		<category><![CDATA[États-Unis]]></category>
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		<category><![CDATA[rétention-de-personnel]]></category>
		<category><![CDATA[service-à-la-clientèle]]></category>

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		<description><![CDATA[La propreté des chambres a toujours été une préoccupation pour la clientèle des établissements hôteliers. Toutefois, l&#8217;augmentation des éléments offerts dans les chambres entraîne une complexification des tâches ménagères et impose un casse-tête redoutable aux gestionnaires qui doivent s&#8217;assurer que les préposés à l&#8217;entretien respectent de hauts standards d&#8217;hygiène, et ce, sans perte de productivité. [...]]]></description>
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		<title>Le recrutement de la main-d&#8217;oeuvre en tourisme: il est minuit moins une!</title>
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		<pubDate>Thu, 02 Feb 2006 20:11:43 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Michèle Laliberté</dc:creator>
				<category><![CDATA[Enjeux]]></category>
		<category><![CDATA[Ressources humaines]]></category>
		<category><![CDATA[Gestion]]></category>
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		<category><![CDATA[recrutement]]></category>
		<category><![CDATA[rétention-de-personnel]]></category>
		<category><![CDATA[saisonnalité]]></category>

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		<description><![CDATA[Le déclin du nombre de travailleurs disponibles sur le marché du travail s&#8217;avère préoccupant. D&#8217;autant plus qu&#8217;il n&#8217;y a pas que le secteur touristique qui soit confronté à cette pénurie de travailleurs, ce qui donne lieu à une vive concurrence avec d&#8217;autres secteurs d&#8217;activités. Nous entrons dans l&#8217;ère concurrentielle de la main-d&#8217;oeuvre. L&#8217;entreprise doit désormais [...]]]></description>
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		<title>Nous entrons dans l&#8217;ère des ressources humaines &#8211; Bilan et défis à relever</title>
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		<pubDate>Thu, 02 Feb 2006 15:55:30 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Michèle Laliberté</dc:creator>
				<category><![CDATA[Ressources humaines]]></category>
		<category><![CDATA[Enjeux]]></category>
		<category><![CDATA[formation]]></category>
		<category><![CDATA[Gestion]]></category>
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		<category><![CDATA[recrutement]]></category>
		<category><![CDATA[rétention-de-personnel]]></category>
		<category><![CDATA[vieillissement-de-la-population]]></category>

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		<description><![CDATA[Une dizaine d&#8217;experts du domaine touristique ont bien voulu prêter leur concours afin de tracer le bilan de l&#8217;évolution des ressources humaines en tourisme depuis les dix dernières années et de partager leur vision pour l&#8217;avenir. Depuis 10 ans&#8230; La qualité de la formation professionnelle, technique et universitaire en tourisme s&#8217;accroît. Parallèlement, l&#8217;expertise et le [...]]]></description>
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		<title>La planification des horaires de travail, tout un défi!</title>
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		<pubDate>Wed, 30 Jun 2004 20:31:33 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Claude Péloquin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Gestion]]></category>
		<category><![CDATA[Ressources humaines]]></category>
		<category><![CDATA[indicateurs]]></category>
		<category><![CDATA[outils-technologiques]]></category>
		<category><![CDATA[pénurie-de-main-doeuvre]]></category>

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		<description><![CDATA[Pour l&#8217;industrie touristique, le principal défi relatif à la planification de la main-d&#8217;oeuvre consiste à établir un équilibre entre le nombre de travailleurs disponibles et la demande touristique qui, elle, fluctue considérablement selon les différentes périodes de l&#8217;année. Les gestionnaires doivent donc être en mesure de prévoir cette demande et de traduire ces prévisions en [...]]]></description>
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