La façon de présenter l’information sur la publicité influence-t-elle vraiment le voyageur?

Analyse rédigée par: Claude Péloquin le 11 février 2010

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Les spécialistes du marketing consacrent souvent beaucoup d’efforts à la présentation visuelle de leur offre commerciale. C’est particulièrement vrai pour les produits touristiques faiblement différenciés tels que les forfaits tout inclus pour le Sud. On tente dans la mesure du possible d’influencer positivement le visiteur en mettant en évidence certains éléments-vedettes de la publicité. Mais [...]

Hôtels et restaurants 2.0: conseils pratiques pour tirer profit des réseaux sociaux

Analyse rédigée par: Maïthé Levasseur le 2 février 2010

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Ça y est? Tout ce que vous avez entendu sur les réseaux sociaux a fini par vous convaincre et vous êtes prêt à vous lancer dans l’aventure? Bonne idée. Mais encore faut-il savoir comment s’y prendre et, surtout, quoi dire. Hôteliers et restaurateurs, voici quelques conseils et exemples pour orienter vos communications sur ces réseaux [...]

Cartes urbaines: un outil touristique enthousiasmant!

Analyse rédigée par: Maïthé Levasseur le 24 janvier 2010

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De plus en plus de villes et même des régions émettent des cartes urbaines (city pass ou city card). La proposition de ce type de carte constitue un avantage compétitif pour une destination touristique. Il s’agit d’un instrument utile pour créer une offre intégrée (qui utilise les attraits majeurs comme force d’attraction pour les plus [...]

Capsule – Des à-côtés amusants et surprenants offerts à l’hôtel

Analyse rédigée par: Michèle Laliberté le 11 novembre 2009

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Sur le blogue Hotel Marketing Strategies, Josiah Mackenzie a répertorié des services offerts dans les hôtels qui sortent de l’ordinaire.

Une bataille d’oreillers
Le Ritz-Carlton Palm Beach fournit une trentaine d’oreillers, les gants de boxe miniatures et la musique appropriée pour qui veut une bataille en règle pour s’amuser.

Une bouteille de pilules
Pour son service de nuit, le [...]

Capsule- Promouvoir son entreprise avec un verre d’eau

Analyse rédigée par: Marianne Dodelet le 2 septembre 2009

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Offrir de l’eau du robinet pour augmenter l’achalandage dans son commerce? C’est effectivement ce que font les cafés et les restaurants new-yorkais qui participent au programme TapIt en remplissant gratuitement les bouteilles réutilisables de quiconque le demande.
On ne peut plus simple: la personne assoiffée cherche en ligne ou sur l’application iPhone prévue à cet effet [...]

Pistes de réflexion pour passer à l’action et préparer la saison 2010

Analyse rédigée par: Jacques-Yves Toulemonde le 25 août 2009

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Les clients changent. Leurs modes d’achat changent. Nos comportements changent. Nos besoins évoluent… Pour surmonter ces changements, innovez afin de créer les conditions favorables à votre développement futur.
Pour avancer, il faut marcher. Pour marcher, il faut être en déséquilibre. Cela revient à se remettre en cause!
Nous sommes déséquilibrés par la crise. Nous recherchons nos anciens [...]

L’opportunité du Web 2.0 pour les destinations

Analyse rédigée par: Claude Péloquin le 17 août 2009

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Un grand nombre d’organisations de marketing de destinations (DMO) ont adopté, ou s’apprêtent à le faire, une stratégie de développement qui inclut des services orientés vers le Web 2.0. La philosophie collaborative du Web offre des occasions favorables pour les portails de destination souhaitant faire participer leur clientèle. Bien que le phénomène soit émergeant, le [...]

La vidéo en ligne à la portée de tous

Analyse rédigée par: Maïthé Levasseur le 11 août 2009

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La vidéo en ligne fait maintenant partie intégrante d’Internet et se révèle toujours de plus en plus populaire auprès des internautes. Un de ses avantages est qu’elle est accessible tant aux grandes entreprises qu’aux petites. La clé de son succès réside dans la capacité à proposer un contenu original et bien ciblé. Pour l’industrie touristique, [...]

«Donnez ce que vous voulez»… et autres stratégies de prix audacieuses!

Analyse rédigée par: Claudine Barry le 20 juillet 2009

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Des restaurants, des musées, des bars et même des hôtels invitent les gens à payer ce qu’ils veulent pour consommer leurs produits et services ou encore à choisir leurs prestations selon une tarification dégressive à la carte. Ces stratégies sont d’autant plus pertinentes en période de crise économique. Et ça fonctionne pour plusieurs! Les médias [...]

Le courriel: un outil fiable et pertinent dans votre arsenal marketing

Analyse rédigée par: Claude Péloquin le 23 avril 2009

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Avec l’éclatement des habitudes médiatiques des consommateurs et le récent engouement pour les médias sociaux, on pourrait se questionner sur l’à-propos de persister à utiliser des méthodes de marketing plus usuelles, notamment les campagnes de courriels ou l’envoi d’infolettres. Pourtant, ces stratégies continuent d’avoir la cote, particulièrement en temps de crise économique.
De l’avis de la [...]