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	<title>Réseau de veille en tourisme &#187; réservations-Internet</title>
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	<description>La référence québécoise en information sur les tendances touristiques internationales</description>
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		<title>Comment les Québécois achètent-ils leurs voyages?</title>
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		<pubDate>Tue, 18 Oct 2011 12:49:12 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Claude Péloquin</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Les Québécois sont 7 sur 10 à privilégier l’achat en ligne de leurs billets pour des attractions dont le nombre de places est limité. Plus de 28% des voyageurs invoquent l’impossibilité de réserver sur Internet comme facteur les ayant dissuadés d’avoir acheté leur dernier voyage de cette façon. Le Réseau de veille, le ministère du [...]]]></description>
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		<title>La location de propriétés en ligne bouleverse l’hôtellerie traditionnelle</title>
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		<pubDate>Tue, 05 Jul 2011 11:46:45 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Aude Lenoir</dc:creator>
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		<description><![CDATA[La location de propriétés de vacances est l’un des secteurs qui croît le plus rapidement sur le marché du voyage en ligne. Selon une estimation de HomeAway, les revenus se chiffrent à environ 50 milliards de dollars américains en Europe et aux États-Unis. Traditionnellement commercialisées par des agences spécialisées, ces locations ont envahi Internet ces [...]]]></description>
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		<title>Stratégie de marketing en ligne &#8211; Les Jeux olympiques de Vancouver (Compte rendu de conférence)</title>
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		<pubDate>Mon, 18 Apr 2011 12:19:32 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Amélie Racine</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Pour clôturer la conférence Online Revealed Canada qui avait lieu en mars dernier à Toronto, William Bakker de la firme Think! Social Media a présenté la campagne de marketing en ligne des Jeux olympiques de Vancouver. Même si cet exemple est basé sur un événement d’une envergure incomparable, il démontre de quelle manière une destination [...]]]></description>
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		<title>Réseau de distribution &#8211; Libéralisation, transformation, éclatement (récapitulatif 2000-2010)</title>
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		<pubDate>Wed, 15 Dec 2010 18:39:54 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Claude Péloquin</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Au tournant du millénaire, on présentait Internet comme un nouveau canal de distribution, appelé à révolutionner le monde du voyage. C’est exactement ce qui s’est passé. Vent de dérèglementation sur les GDS, modèles d’affaires réinventés pour les agences de voyages, émergence en force des agences en ligne, stratégies de ventes directes pour les transporteurs: bref, [...]]]></description>
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		<title>Hébergement &#8211; L&#8217;évolution par la créativité et la technologie (récapitulatif 2000-2010)</title>
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		<pubDate>Wed, 15 Dec 2010 18:35:58 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Claudine Barry</dc:creator>
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		<description><![CDATA[La dernière décennie n’a pas été de tout repos dans le secteur de l’hébergement où les transformations ont été nombreuses. On est passé, entre autres, de la standardisation à la personnalisation, de la banalisation à la diversification, du luxe chargé au chic épuré, de la réservation par téléphone à celle en ligne sur le cellulaire, [...]]]></description>
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		<title>De l’inspiration à la transaction: comportement du voyageur canadien</title>
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		<pubDate>Tue, 21 Sep 2010 13:45:12 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Claude Péloquin</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Près de deux Canadiens sur trois vont sur le Web pour acheter des produits de voyage sur une base régulière. Le tiers des dépenses touristiques des Canadiens sont effectuées en ligne. La toile joue un rôle important à titre de source d’inspiration, particulièrement auprès des Québécois. À part l’influence des parents et des amis, c’est [...]]]></description>
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		<title>Le voyage en ligne au Canada, tour d’horizon</title>
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		<pubDate>Tue, 07 Sep 2010 13:59:04 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Claude Péloquin</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Constat assez surprenant, les dépenses touristiques effectuées par les Canadiens sur Internet n’augmentent pas aussi rapidement qu’on l’anticipait. Quant aux Québécois, ils sont beaucoup moins actifs sur les sites Internet dédiés à la préparation de voyages que la moyenne des Canadiens. C’est le secteur du transport aérien qui continue de dominer largement le marché du [...]]]></description>
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		<title>Modes de paiement et financement des voyages: dernières tendances</title>
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		<pubDate>Wed, 02 Jun 2010 14:01:25 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Claude Péloquin</dc:creator>
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		<description><![CDATA[L’utilisation des chèques de voyage est en chute libre. Le nombre de Canadiens à en avoir acheté est passé de 6,6 millions en 2004 à seulement 1,4 million en 2008. On a vu apparaître, au cours des dernières années, de nouvelles solutions de paiement plus pratiques pour les touristes à l’étranger, et plus flexibles pour [...]]]></description>
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		<title>L’expérience client en ligne fait défaut</title>
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		<pubDate>Wed, 03 Feb 2010 18:08:16 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Siham Jamaa</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Bien que les voyageurs soient de plus en plus enclins à effectuer des transactions en ligne, des enquêtes recensent un nombre élevé d’internautes qui continuent d’éprouver des difficultés à compléter leurs achats sur Internet. Invraisemblablement, leur désistement est trop souvent dû à des problèmes techniques et de navigation. Il en résulte une perte de revenus, [...]]]></description>
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		<title>Décortiquer le cheminement d’achat de voyage en ligne</title>
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		<pubDate>Fri, 15 Jan 2010 15:35:44 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Claude Péloquin</dc:creator>
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		<description><![CDATA[L’internaute est un véritable kangourou du voyage! Il bondit d’un site Internet à l’autre à une fréquence impressionnante. Lorsqu’il sélectionne sa destination, il navigue en moyenne sur 3,6 sites. Pour le choix des différents services touristiques, c’est un autre 3,7 sites. Finalement, pour ses achats touristiques, il en utilise 2,6. Voici les dernières tendances quant [...]]]></description>
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