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	<title>Réseau de veille en tourisme &#187; Segments de clientèles</title>
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	<description>La référence québécoise en information sur les tendances touristiques internationales</description>
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		<title>10 tendances des voyages en famille</title>
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		<pubDate>Wed, 01 May 2013 14:20:03 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Claudine Barry</dc:creator>
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		<description><![CDATA[<div><img width="150" height="150" src="http://veilletourisme.ca.s3.amazonaws.com/2013/05/CB_Dix_tendances_familles_UNE-150x150.png" class="attachment-post-thumbnail wp-post-image" alt="CB_Dix_tendances_familles_UNE" /></div>Il s’agit d’un marché très influent, particulièrement dans le cas des groupes multigénérationnels formés de grands-parents baby-boomers, de tantes de type PANK (lire aussi: Dévouées, sociables et influentes: faites connaissance avec les PANKs) ou encore d’ados et de jeunes adultes de la génération Y ou Z, tous expérimentés et exigeants en matière de voyages. Voici [...]]]></description>
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		<title>L’industrie des spas fait peau neuve</title>
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		<pubDate>Wed, 24 Apr 2013 15:30:13 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Chantal Neault</dc:creator>
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		<description><![CDATA[<div><img width="150" height="150" src="http://veilletourisme.ca.s3.amazonaws.com/2013/04/CN_Tendances_SPAS_ImagealaUne-150x150.png" class="attachment-post-thumbnail wp-post-image" alt="CN_Tendances_SPAS_ImagealaUne" /></div>Quelques grandes tendances pour 2013 Le tourisme de bien-être et de santé a été l’un des sujets de discussion au congrès ITB-Berlin 2013, qui a eu lieu du 6 au 8 mars 2013. Susie Ellis, présidente de SpaFinder Wellness, y a présenté les grandes tendances de l’industrie des spas. En voici quelques-unes: 1. Hôtels «santé» [...]]]></description>
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		<title>Un concentré d’innovations et une dose de provocation</title>
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		<pubDate>Wed, 17 Apr 2013 17:53:33 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Aude Lenoir</dc:creator>
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		<description><![CDATA[<div><img width="150" height="150" src="http://veilletourisme.ca.s3.amazonaws.com/2013/04/Conference_M.Bourguinon_imageUNE-150x150.png" class="attachment-post-thumbnail wp-post-image" alt="Conference_M.Bourguinon_imageUNE" /></div>Lors du Gueuleton touristique du 14 mars dernier, Philippe Bourguignon a présenté plusieurs tendances qui ont une influence profonde sur le comportement des individus et donc sur l’industrie touristique. Une carrière consacrée au tourisme Philippe Bourguignon est un homme d’affaires français qui œuvre dans l’industrie touristique depuis près de 40 ans. Amorçant sa carrière internationale [...]]]></description>
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		<title>Les voyageurs en solo arrivent en masse!</title>
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		<pubDate>Wed, 06 Mar 2013 19:50:37 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Chantal Neault</dc:creator>
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		<description><![CDATA[<div><img width="150" height="150" src="http://veilletourisme.ca.s3.amazonaws.com/2013/03/CN_Voyageurs_Solos_imageUNE-150x150.png" class="attachment-post-thumbnail wp-post-image" alt="CN_Voyageurs_Solos_imageUNE" /></div>Les voyages en solo sont pluriels, ils se déclinent de diverses manières et l’industrie touristique québécoise doit s’adapter pour conquérir cette clientèle en constante progression. Le touriste solo voyage seul, c’est une évidence! Mais on peut aussi voyager seul… en groupe, même si cela semble contradictoire. En fait, de nombreux spécialistes (voyagistes et réceptifs) constatent [...]]]></description>
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		<title>Fidèles, réceptifs et festifs: portrait des touristes LGBT américains</title>
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		<pubDate>Tue, 05 Mar 2013 15:53:29 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Claudine Barry</dc:creator>
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		<description><![CDATA[<div><img width="150" height="150" src="http://veilletourisme.ca.s3.amazonaws.com/2013/03/CB_LGBT_Image_a_la_UNE-150x150.png" class="attachment-post-thumbnail wp-post-image" alt="CB_LGBT_Image_a_la_UNE" /></div>Composé principalement de ménages à double revenu et sans enfant, de voyageurs fidèles à la marque, dépensant plus que la moyenne et qui réservent directement sur les sites Web des hébergements et des compagnies aériennes, le marché gai et lesbien constitue une clientèle très convoitée. Le Canada est actuellement la première destination internationale du marché [...]]]></description>
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		<title>Le voyageur américain: un nouveau départ</title>
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		<pubDate>Wed, 20 Feb 2013 19:31:57 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Claudine Barry</dc:creator>
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		<description><![CDATA[<div><img width="150" height="150" src="http://veilletourisme.ca.s3.amazonaws.com/2013/02/CB_Voyageur_americain-150x150.png" class="attachment-post-thumbnail wp-post-image" alt="CB_Voyageur_americain" /></div>Malgré un climat économique encore incertain, les Américains ont renoué avec l’idée de voyager. C’est du moins ce que des experts sont venus démontrer lors d’une conférence tenue à l’automne 2012. Après la chute enregistrée en 2009, le nombre de voyages d’agrément effectués en 2011 aurait atteint celui de 2008. La recherche de bons plans, [...]]]></description>
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		<title>La qualité de l’accueil numérique sous évaluation</title>
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		<pubDate>Tue, 19 Feb 2013 14:55:56 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Amélie Racine</dc:creator>
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		<description><![CDATA[<div><img width="150" height="150" src="http://veilletourisme.ca.s3.amazonaws.com/2013/02/UNE-Accueil-Numerique-150x150.jpg" class="attachment-post-thumbnail wp-post-image" alt="UNE Accueil Numerique" /></div>Partout à travers le monde, les destinations doivent s’adapter aux changements comportementaux de leur clientèle possédant des besoins technologiques en constante évolution. Selon les résultats de l’enquête de TCI Research, la satisfaction des voyageurs concernant la qualité de l’accueil numérique atteint un niveau tout juste acceptable. Les destinations seront-elles prêtes à répondre adéquatement aux besoins [...]]]></description>
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		<title>Des lieux de réunion inusités, sources d’inspiration</title>
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		<pubDate>Fri, 23 Nov 2012 20:17:05 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Chantal Neault</dc:creator>
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		<description><![CDATA[<div><img width="150" height="150" src="http://veilletourisme.ca.s3.amazonaws.com/2012/11/CN_lieux_de_réunions_insolites_imageUNE-150x150.png" class="attachment-post-thumbnail wp-post-image" alt="CN_lieux_de_réunions_insolites_imageUNE" /></div>Les entreprises touristiques ouvrent grand leurs portes aux touristes d’affaires. Au fond d’une mine, dans un zoo, un site industriel ou un jardin extérieur, elles savent créer une ambiance et une atmosphère propices aux échanges et à la créativité. Elles mettent de plus en plus l’accent sur les émotions, les impressions et les sensations qu’elles [...]]]></description>
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		<title>Le marketing vert, ou comment communiquer son engagement social ou environnemental?</title>
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		<pubDate>Wed, 31 Oct 2012 13:00:42 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Chantal Neault</dc:creator>
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		<description><![CDATA[<div><img width="150" height="150" src="http://veilletourisme.ca.s3.amazonaws.com/2012/10/CN_Marketing_vert_imageUNE-150x150.png" class="attachment-post-thumbnail wp-post-image" alt="CN_Marketing_vert_imageUNE" /></div>Le marketing vert se base avant toute chose sur des arguments honnêtes et exige la transparence, et ce, quel que soit le type de client à qui il s’adresse: l’inconditionnel, le «vert à intensité variable» ou le déconnecté. Cette analyse présente les différents types de messages ainsi que le choix des médias pour le véhiculer [...]]]></description>
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		<title>Les médias sociaux, une affaire d’hommes ou de femmes?</title>
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		<pubDate>Fri, 28 Sep 2012 12:55:23 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Aude Lenoir</dc:creator>
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		<description><![CDATA[<div><img width="150" height="150" src="http://veilletourisme.ca.s3.amazonaws.com/2012/09/AL_médias_sociaux_et_femmes_imageUNE-150x150.png" class="attachment-post-thumbnail wp-post-image" alt="AL_médias_sociaux_et_femmes_imageUNE" /></div>Depuis l’apparition des médias sociaux, on étudie à la loupe le comportement et le profil des utilisateurs. Dans cette optique, il est intéressant d’analyser le clivage homme-femme, car on observe un net écart en matière de présence et d’utilisation. Au Québec, même si les proportions d’hommes et de femmes sur les réseaux sociaux sont similaires, [...]]]></description>
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		<title>Davantage de voyageurs d’outre-mer au Québec en 2011: les Chinois et les Allemands se distinguent</title>
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		<pubDate>Tue, 18 Sep 2012 17:35:30 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Amélie Racine</dc:creator>
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		<description><![CDATA[<div><img width="150" height="150" src="http://veilletourisme.ca.s3.amazonaws.com/2012/09/uneoutremercarre1-150x150.jpg" class="attachment-post-thumbnail wp-post-image" alt="uneoutremercarre" /></div>En 2011, le Québec a connu les meilleurs résultats des cinq dernières années en termes d’arrivées de voyageurs d’outre-mer. Les marchés chinois et allemand ont affiché les plus importantes hausses de l’année, soit 26% et 25% respectivement. Bien que leur croissance soit d’ordre plus modeste (près de 8%), les Français triomphent toujours au palmarès des [...]]]></description>
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		<title>La tendance des voyages de type bleisure s’accentue</title>
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		<pubDate>Tue, 14 Aug 2012 12:53:16 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[<div><img width="150" height="150" src="http://veilletourisme.ca.s3.amazonaws.com/2012/08/Bleisure_Travel_UNE-150x150.png" class="attachment-post-thumbnail wp-post-image" alt="Bleisure_Travel_UNE" /></div>Avec l’avènement des technologies mobiles et leur adoption par un nombre croissant d’adeptes, la démarcation entre le travail et les loisirs s’amenuise, l’un empiétant sur l’autre et vice versa. On consulte Facebook au travail et ses courriels du bureau en vacances. Certains parlent même de «génération» bleisure pour décrire ces accros de la techno qui [...]]]></description>
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		<title>Principales tendances dans l’industrie des réunions d’affaires</title>
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		<pubDate>Mon, 18 Jun 2012 15:17:54 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Chantal Neault</dc:creator>
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		<description><![CDATA[<div><img width="150" height="150" src="http://veilletourisme.ca.s3.amazonaws.com/2012/06/Une_réunions-150x150.png" class="attachment-post-thumbnail wp-post-image" alt="Une_réunions" /></div>Augmentation des coûts, diminution des budgets et accroissement du cycle de planification figurent parmi les principales tendances du secteur des réunions. Quant aux nouvelles technologies, elles joueront un rôle prépondérant dans la gestion des événements. Coup d’œil sur les prévisions 2012. Adieu la réservation de dernière minute Pour la première fois depuis des années, il [...]]]></description>
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		<title>Comportements de loisirs de la génération X québécoise</title>
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		<pubDate>Thu, 14 Jun 2012 18:22:43 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Aude Lenoir</dc:creator>
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		<description><![CDATA[<div><img width="150" height="150" src="http://veilletourisme.ca.s3.amazonaws.com/2012/06/UNE2-150x150.png" class="attachment-post-thumbnail wp-post-image" alt="UNE" /></div>Selon Statistique Canada, la génération X, qui suit celle des baby-boomers, regroupait en 2011 plus d’un million de personnes au Québec, soit près de 13% de la population. Ses membres ont une vie active, accordent de l’importance au noyau familial, et recherchent de nouvelles expériences et émotions. Ils aiment s’amuser, se lancer des défis et [...]]]></description>
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		<title>Que signifie le tourisme durable pour le client? (Compte rendu de conférence)</title>
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		<pubDate>Fri, 20 Apr 2012 12:21:38 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Aude Lenoir</dc:creator>
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		<description><![CDATA[<div><img width="150" height="150" src="http://veilletourisme.ca.s3.amazonaws.com/2012/04/ITB_Une-150x150.png" class="attachment-post-thumbnail wp-post-image" alt="ITB_Une" /></div>Dans un sondage mené en 2011 par l’Institut de tourisme de la Lucerne University of Applied Sciences and Arts, en Suisse, auprès de voyageurs de huit pays, les deux tiers des répondants ignoraient quels étaient les produits de tourisme durable. M. Roger Wehrli, responsable de la recherche, a commenté les résultats de cette étude au [...]]]></description>
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		<title>Comment attirer les jeunes adultes dans les musées</title>
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		<pubDate>Thu, 26 Jan 2012 13:14:33 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Claudine Barry</dc:creator>
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		<description><![CDATA[<div><img width="150" height="150" src="http://veilletourisme.ca.s3.amazonaws.com/2011/11/Une_Jeunes_et_Musées-150x150.png" class="attachment-post-thumbnail wp-post-image" alt="Une_Jeunes_et_Musées" /></div>La clientèle des jeunes adultes représente un marché important pour les musées. Plus d’un Canadien sur cinq âgé de 18 à 35 ans effectue au moins une visite par année dans un tel établissement (PMB 2011). Une étude récente s’est penchée sur ce qui intéresse ces adultes et a démontré qu’un marché potentiel latent pourrait [...]]]></description>
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		<title>Lorsque le tourisme carbure à l’énergie (Compte rendu de conférence)</title>
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		<pubDate>Mon, 31 Oct 2011 18:37:41 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Chantal Neault</dc:creator>
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		<description><![CDATA[<div><img width="150" height="150" src="http://veilletourisme.ca.s3.amazonaws.com/2011/10/UneTourisme_de_lénergie-150x150.png" class="attachment-post-thumbnail wp-post-image" alt="UneTourisme_de_l&#039;énergieUNE" /></div>La société exige de plus en plus des entreprises qu’elles respectent l’environnement et qu’elles utilisent des énergies renouvelables lorsque c’est possible; le secteur touristique n’y échappe pas. Mais peut-il bénéficier de cette mouvance sociétale? Quel type de clientèle pourrait être intéressée par le tourisme de l’énergie? Deux questions auxquelles ont tenté de répondre des chercheurs [...]]]></description>
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		<title>Tendances et bonnes pratiques dans les destinations touristiques de montagne</title>
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		<pubDate>Wed, 19 Oct 2011 13:04:18 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Aude Lenoir</dc:creator>
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		<description><![CDATA[<div><img width="150" height="150" src="http://veilletourisme.ca.s3.amazonaws.com/2011/10/Image_Une-150x150.png" class="attachment-post-thumbnail wp-post-image" alt="Image_Une" /></div>Ces dernières années, les centres de villégiature en montagne se sont lancés dans une course effrénée pour devenir des lieux récréotouristiques quatre saisons. Il est révolu le temps où les stations de montagne misaient uniquement sur le ski pour rentabiliser leurs investissements. Selon un sondage de la revue Ski Area Management (SAM) mené en 2011 [...]]]></description>
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		<title>Les voyageurs de groupe québécois</title>
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		<pubDate>Mon, 19 Sep 2011 13:20:22 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Amélie Racine</dc:creator>
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		<description><![CDATA[<div><img width="150" height="150" src="http://veilletourisme.ca.s3.amazonaws.com/2011/09/Capture-d’écran-2011-09-14-à-15.10.11-150x150.png" class="attachment-post-thumbnail wp-post-image" alt="Capture d’écran 2011-09-14 à 15.10.11" /></div>Plus du tiers des Québécois ayant fait partie d’un groupe organisé lors de leur dernier séjour d’agrément ont voyagé pour une durée de dix nuitées et plus. Ils se sont regroupés pour visiter principalement le Québec et les États-Unis. Tout comme l’ensemble des voyageurs québécois, les voyageurs en groupe organisé sont majoritairement de la génération [...]]]></description>
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		<title>Les voyages multigénérationnels: une tendance qui s’accentue</title>
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		<pubDate>Mon, 22 Aug 2011 12:43:58 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Chantal Neault</dc:creator>
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		<description><![CDATA[<div><img width="150" height="150" src="http://veilletourisme.ca.s3.amazonaws.com/2011/08/Capture-d’écran-2011-08-22-à-08.39.08-150x150.png" class="attachment-post-thumbnail wp-post-image" alt="Une - multigénération" /></div>Les voyages multigénérationnels ont la cote. Ils figurent au palmarès des cinq grandes tendances 2011 d’American Express et trônent en première position dans le créneau des voyages de luxe. Les entreprises touristiques qui s’intéressent à ce marché devront prendre en considération les besoins de chacun des membres de la famille, car tous prennent part au [...]]]></description>
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		<title>Séduire de nouveaux skieurs et convaincre les indécis (Compte rendu de conférence)</title>
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		<pubDate>Tue, 19 Jul 2011 16:45:16 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Claudine Barry</dc:creator>
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		<description><![CDATA[<div><img width="150" height="150" src="http://veilletourisme.ca.s3.amazonaws.com/2011/07/Capture-d’écran-2011-07-19-à-10.56.39-150x150.png" class="attachment-post-thumbnail wp-post-image" alt="Capture d’écran 2011-07-19 à 10.56.39" /></div>La séduction des non-skieurs et la reconquête de ceux qui ont abandonné la pratique, voilà deux des principaux défis mentionnés dans le plan marketing 2010-2015 de l’Association des stations de ski du Québec (ASSQ) présenté lors de son congrès annuel. À l’occasion de ce dernier, qui se déroulait du 31 mai au 2 juin 2011 [...]]]></description>
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		<title>Comment s’adapter à la génération G? Quelques stratégies de marketing</title>
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		<pubDate>Wed, 29 Jun 2011 12:13:32 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Chantal Neault</dc:creator>
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		<description><![CDATA[<div><img width="150" height="150" src="http://veilletourisme.ca.s3.amazonaws.com/2011/07/Capture-d’écran-2011-07-06-à-10.08.12-150x150.png" class="attachment-post-thumbnail wp-post-image" alt="Capture d’écran 2011-07-06 à 10.08.12" /></div>Depuis 2009, la firme hollandaise Trendwatching annonce la fin de l&#8217;ère du «je, me et moi» (me, myself and I) qui serait remplacée par celle de la «générosité» issue de la génération G. L&#8217;attrait croissant de la générosité a été alimenté par l&#8217;émergence d&#8217;une culture Web de personnes qui partagent, donnent, s&#8217;engagent, créent et collaborent [...]]]></description>
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		<title>Qui sont ces golfeurs qui voyagent?</title>
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		<pubDate>Mon, 27 Jun 2011 12:01:43 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Amélie Racine</dc:creator>
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		<description><![CDATA[<div><img width="150" height="150" src="http://veilletourisme.ca.s3.amazonaws.com/2011/04/Golf-image-Une-150x150.jpg" class="attachment-post-thumbnail wp-post-image" alt="Golf - image Une" /></div>De nombreux golfeurs aiment voyager, particulièrement les Américains, qui figuraient dans 62,5% des voyages de golf réalisés dans le monde en 2009. Ils se regroupent pour leurs vacances et forment des clans aux caractéristiques distinctes. Une récente étude de la firme internationale de recherche Mintel décrit six profils de groupes de golfeurs touristiques. Quels sont-ils [...]]]></description>
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		<title>Le tourisme des jeunes: un monde à part!</title>
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		<pubDate>Fri, 10 Jun 2011 12:14:34 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Claudine Barry</dc:creator>
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		<description><![CDATA[<div><img width="150" height="150" src="http://veilletourisme.ca.s3.amazonaws.com/2011/06/Capture-d’écran-2011-06-10-à-08.16.16-150x150.png" class="attachment-post-thumbnail wp-post-image" alt="Capture d’écran 2011-06-10 à 08.16.16" /></div>Familiarisés avec le concept d’expérience, à la recherche d’excitations et d’apprentissages, explorateurs d’autres cultures et adeptes de nouveautés, les jeunes constituent un segment bien différent des autres. Parce qu’ils représentent le marché de demain, qu’ils voyagent de plus en plus, qu’ils s’intéressent aux destinations non traditionnelles et qu’ils présentent des avantages non négligeables pour l’industrie, [...]]]></description>
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		<title>Tenez-vous bien en laisse: le marché des voyageurs avec chiens</title>
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		<pubDate>Fri, 03 Jun 2011 14:33:43 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Claude Péloquin</dc:creator>
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		<description><![CDATA[<div><img width="150" height="150" src="http://veilletourisme.ca.s3.amazonaws.com/2011/06/Capture-d’écran-2011-06-03-à-10.31.14-150x150.png" class="attachment-post-thumbnail wp-post-image" alt="Capture d’écran 2011-06-03 à 10.31.14" /></div>Selon la U.S. Travel Association, 18% des Américains emmènent leurs animaux de compagnie, majoritairement des chiens (78%), lorsqu’ils voyagent. Toutefois, les propriétaires de chiens entretiennent une perception négative vis-à-vis de l’offre d’hébergement et sa disposition à accueillir les animaux. Voici le portrait d’un segment de marché qui a pris de l’ampleur et qui mérite qu’on [...]]]></description>
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