Réseau de veille en tourisme » service-à-la-clientèle http://veilletourisme.ca La référence québécoise en information sur les tendances touristiques internationales Wed, 08 Feb 2012 14:08:03 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Analyse des stratégies de compensation en situation d’overbooking dans un hôtel http://veilletourisme.ca/2011/11/30/analyse-des-strategies-de-compensation-en-situation-d%e2%80%99overbooking-dans-un-hotel/ http://veilletourisme.ca/2011/11/30/analyse-des-strategies-de-compensation-en-situation-d%e2%80%99overbooking-dans-un-hotel/#comments Wed, 30 Nov 2011 14:38:37 +0000 Claude Péloquin http://veilletourisme.ca/?p=12663 http://veilletourisme.ca/2011/11/30/analyse-des-strategies-de-compensation-en-situation-d%e2%80%99overbooking-dans-un-hotel/feed/ 0 Pistes de réflexion du réseau d’accueil au Québec (Compte rendu de conférence) http://veilletourisme.ca/2011/11/21/pistes-de-reflexion-du-reseau-d%e2%80%99accueil-au-quebec-compte-rendu-de-conference/ http://veilletourisme.ca/2011/11/21/pistes-de-reflexion-du-reseau-d%e2%80%99accueil-au-quebec-compte-rendu-de-conference/#comments Mon, 21 Nov 2011 18:16:24 +0000 Aude Lenoir http://veilletourisme.ca/?p=12595 http://veilletourisme.ca/2011/11/21/pistes-de-reflexion-du-reseau-d%e2%80%99accueil-au-quebec-compte-rendu-de-conference/feed/ 1 Condensé de tendances selon trendwatching.com http://veilletourisme.ca/2011/11/02/condense-de-tendances-selon-trendwatching-com/ http://veilletourisme.ca/2011/11/02/condense-de-tendances-selon-trendwatching-com/#comments Wed, 02 Nov 2011 14:19:55 +0000 Maïthé Levasseur http://veilletourisme.ca/?p=12390 http://veilletourisme.ca/2011/11/02/condense-de-tendances-selon-trendwatching-com/feed/ 2 La nécessité des bureaux d’information touristique de se réinventer http://veilletourisme.ca/2011/09/13/la-necessite-des-bureaux-dinformation-touristique-de-se-reinventer/ http://veilletourisme.ca/2011/09/13/la-necessite-des-bureaux-dinformation-touristique-de-se-reinventer/#comments Tue, 13 Sep 2011 14:39:09 +0000 Siham Jamaa http://veilletourisme.ca/?p=11732 http://veilletourisme.ca/2011/09/13/la-necessite-des-bureaux-dinformation-touristique-de-se-reinventer/feed/ 6 Capsule – Café dans les hôtels: les goûts de la clientèle se raffinent http://veilletourisme.ca/2011/01/31/capsule-cafe-dans-les-hotels-les-gouts-de-la-clientele-se-raffinent/ http://veilletourisme.ca/2011/01/31/capsule-cafe-dans-les-hotels-les-gouts-de-la-clientele-se-raffinent/#comments Mon, 31 Jan 2011 18:55:03 +0000 Claude Péloquin http://veilletourisme.ca/?p=8973 http://veilletourisme.ca/2011/01/31/capsule-cafe-dans-les-hotels-les-gouts-de-la-clientele-se-raffinent/feed/ 0 Malaise au service à la clientèle… http://veilletourisme.ca/2011/01/10/malaise-au-service-a-la-clientele/ http://veilletourisme.ca/2011/01/10/malaise-au-service-a-la-clientele/#comments Mon, 10 Jan 2011 13:20:04 +0000 Claudine Barry http://veilletourisme.ca/?p=8703 http://veilletourisme.ca/2011/01/10/malaise-au-service-a-la-clientele/feed/ 1 Sécurité et discrétion au service des clients VIP http://veilletourisme.ca/2010/11/22/securite-et-discretion-au-service-des-clients-vip/ http://veilletourisme.ca/2010/11/22/securite-et-discretion-au-service-des-clients-vip/#comments Mon, 22 Nov 2010 14:29:46 +0000 Maïthé Levasseur http://veilletourisme.ca/?p=7211 http://veilletourisme.ca/2010/11/22/securite-et-discretion-au-service-des-clients-vip/feed/ 0 Proposez des expériences de qualité à vos clients! http://veilletourisme.ca/2010/11/10/proposez-des-experiences-de-qualite-a-vos-clients/ http://veilletourisme.ca/2010/11/10/proposez-des-experiences-de-qualite-a-vos-clients/#comments Wed, 10 Nov 2010 15:25:57 +0000 Frédéric Dimanche http://veilletourisme.ca/?p=7345 http://veilletourisme.ca/2010/11/10/proposez-des-experiences-de-qualite-a-vos-clients/feed/ 4 Clin d’oeil – Nouveau service en hôtellerie: le marché alimentaire en libre-service http://veilletourisme.ca/2010/10/29/clin-doeil-nouveau-service-en-hotellerie-le-marche-alimentaire-en-libre-service/ http://veilletourisme.ca/2010/10/29/clin-doeil-nouveau-service-en-hotellerie-le-marche-alimentaire-en-libre-service/#comments Fri, 29 Oct 2010 12:09:40 +0000 Maïthé Levasseur http://veilletourisme.ca/?p=7919 http://veilletourisme.ca/2010/10/29/clin-doeil-nouveau-service-en-hotellerie-le-marche-alimentaire-en-libre-service/feed/ 2 Clin d’oeil – L’expérience client vue par un gîte du passant http://veilletourisme.ca/2010/10/19/l-experience-client-vue-par-un-gite-du-passant/ http://veilletourisme.ca/2010/10/19/l-experience-client-vue-par-un-gite-du-passant/#comments Tue, 19 Oct 2010 19:44:18 +0000 Frédéric Dimanche http://veilletourisme.ca/?p=7731 http://veilletourisme.ca/2010/10/19/l-experience-client-vue-par-un-gite-du-passant/feed/ 0