http://veilletourisme.ca La référence québécoise en information sur les tendances touristiques internationales Fri, 17 May 2013 13:41:50 +0000 fr-FR hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.5.1 http://veilletourisme.ca/2013/03/20/a-rio-la-techno-est-coulee-dans-le-beton/ http://veilletourisme.ca/2013/03/20/a-rio-la-techno-est-coulee-dans-le-beton/#comments Wed, 20 Mar 2013 13:55:26 +0000 Chantal Neault http://veilletourisme.ca/?p=16654 Créative, Rio de Janeiro allie le moderne à l’ancien avec ses tout nouveaux codes-barres 2D (QR codes) faits de pierres noires et blanches intégrées aux trottoirs en mosaïque, symboles de la municipalité. Une fois lus par un dispositif mobile (cellulaire ou tablette), ces codes renvoient à un site Internet qui offre aux visiteurs des informations [...]]]> http://veilletourisme.ca/2013/03/20/a-rio-la-techno-est-coulee-dans-le-beton/feed/ 1 http://veilletourisme.ca/2013/03/18/devouees-sociables-et-influentes-faites-connaissance-avec-les-panks/ http://veilletourisme.ca/2013/03/18/devouees-sociables-et-influentes-faites-connaissance-avec-les-panks/#comments Mon, 18 Mar 2013 14:31:41 +0000 Chantal Neault http://veilletourisme.ca/?p=16641 La PANK nord-américaine dépense largement pour l’enfant chéri Après les Yuppies (Young Urban Professionals) et les DINKYs (Dual Income, No Kids Yet), saluons l’arrivée des PANKs (Professional Aunt, No Kids) dans l’univers de la consommation et du marketing. Comme leur nom l’indique, sans en avoir elles-mêmes, ces femmes entretiennent une relation particulière avec un enfant, [...]]]> http://veilletourisme.ca/2013/03/18/devouees-sociables-et-influentes-faites-connaissance-avec-les-panks/feed/ 0 http://veilletourisme.ca/2013/02/15/capsule-les-appareils-mobiles-utiles-ou-pas-pour-planifier-ses-visites-quen-pensent-les-quebecois/ http://veilletourisme.ca/2013/02/15/capsule-les-appareils-mobiles-utiles-ou-pas-pour-planifier-ses-visites-quen-pensent-les-quebecois/#comments Fri, 15 Feb 2013 14:42:38 +0000 Chantal Neault http://veilletourisme.ca/?p=16434 Dans le cadre du Symposium sur les mesures de performance et les contributions économiques du tourisme, la Chaire de tourisme Transat de l’ESG UQAM a mandaté la firme Ipsos Marketing pour réaliser une enquête omnibus en ligne auprès des Québécois, sur diverses questions relatives à l’industrie touristique et aux voyages au Québec (lire aussi: Quels endroits, attraits [...]]]> http://veilletourisme.ca/2013/02/15/capsule-les-appareils-mobiles-utiles-ou-pas-pour-planifier-ses-visites-quen-pensent-les-quebecois/feed/ 1 http://veilletourisme.ca/2013/02/06/clin-doeil-un-seul-site-web-pour-tous-les-types-decrans/ http://veilletourisme.ca/2013/02/06/clin-doeil-un-seul-site-web-pour-tous-les-types-decrans/#comments Wed, 06 Feb 2013 12:24:20 +0000 Chantal Neault http://veilletourisme.ca/?p=16446 De plus en plus de destinations touristiques créent des sites Internet dont l’affichage est compatible avec tous les appareils. L’internaute peut ainsi consulter les pages à l’aide d’une vaste gamme de dispositifs (ordinateurs, téléphones intelligents, tablettes numériques, télés connectées), et ce, quelle que soit l’orientation de l’écran (paysage ou portrait). Ces sites Web adaptatifs (responsive [...]]]> http://veilletourisme.ca/2013/02/06/clin-doeil-un-seul-site-web-pour-tous-les-types-decrans/feed/ 0 http://veilletourisme.ca/2013/01/22/tendances-touristiques-pour-2013/ http://veilletourisme.ca/2013/01/22/tendances-touristiques-pour-2013/#comments Tue, 22 Jan 2013 12:20:43 +0000 Chantal Neault http://veilletourisme.ca/?p=16367 L’année 2013 connaîtra une faible croissance du tourisme international. Les services facturés «à la carte» se développeront encore davantage, et les consommateurs feront la chasse aux aubaines et à la transparence en utilisant le mobile et le multiécran. Voici quelques-unes des tendances recensées par le Réseau de veille. Tendances générales L’OMT s’attend à un léger [...]]]> http://veilletourisme.ca/2013/01/22/tendances-touristiques-pour-2013/feed/ 3 http://veilletourisme.ca/2013/01/16/reserver-son-voyage-en-direct-a-la-tele/ http://veilletourisme.ca/2013/01/16/reserver-son-voyage-en-direct-a-la-tele/#comments Wed, 16 Jan 2013 13:36:16 +0000 Chantal Neault http://veilletourisme.ca/?p=16278 La popularité des téléviseurs connectés à Internet, ou qui y sont compatibles, va changer la commercialisation des voyages. D’ici 2016, les deux-tiers des ménages nord-américains posséderont une smart TV. À l’avenir, les téléspectateurs qui regardent des émissions de voyage pourront réserver immédiatement leur séjour à la destination en vedette via des applications ou des liens [...]]]> http://veilletourisme.ca/2013/01/16/reserver-son-voyage-en-direct-a-la-tele/feed/ 0 http://veilletourisme.ca/2012/11/27/divertissement-et-loisirs-de-la-generation-y-quebecoise/ http://veilletourisme.ca/2012/11/27/divertissement-et-loisirs-de-la-generation-y-quebecoise/#comments Tue, 27 Nov 2012 21:07:07 +0000 May-Lisa Vézina http://veilletourisme.ca/?p=16142 Fanatiques de nightlife, les Québécois de la génération Y s’intéressent également en grand nombre aux musées. Constamment branchés sur le Web pour se divertir ou magasiner, ils prennent aussi le temps de visiter les attraits du Québec. Ils sont aussi complexes que les enjeux qui définissent la période dans laquelle ils grandissent. Leurs comportements de divertissement [...]]]> http://veilletourisme.ca/2012/11/27/divertissement-et-loisirs-de-la-generation-y-quebecoise/feed/ 1 http://veilletourisme.ca/2012/11/21/doit-on-sinteresser-au-big-data/ http://veilletourisme.ca/2012/11/21/doit-on-sinteresser-au-big-data/#comments Wed, 21 Nov 2012 16:46:49 +0000 Chantal Neault http://veilletourisme.ca/?p=16117 Le Big Data permet de dégager des schémas et des tendances à partir d’un très grand nombre de données produites en temps réel et en continu et provenant de diverses sources. Il aide les intervenants à personnaliser leur offre et à analyser leur réputation en ligne à partir de leur présence dans les médias sociaux. [...]]]> http://veilletourisme.ca/2012/11/21/doit-on-sinteresser-au-big-data/feed/ 1 http://veilletourisme.ca/2012/09/04/la-tendance-cash-less-gagne-lindustrie-touristique/ http://veilletourisme.ca/2012/09/04/la-tendance-cash-less-gagne-lindustrie-touristique/#comments Tue, 04 Sep 2012 17:53:55 +0000 Marie-Christine Hallé http://veilletourisme.ca/?p=15667 Payer un séjour hôtelier, un repas dans l’avion ou une consommation lors d’un festival à l’aide de son téléphone intelligent, d’un bracelet ou d’une simple empreinte digitale, voilà des pratiques qui voient le jour dans l’industrie touristique. La dématérialisation des devises (cash-less) transforme la façon dont les consommateurs achètent leurs biens ou s’engagent auprès d’une [...]]]> http://veilletourisme.ca/2012/09/04/la-tendance-cash-less-gagne-lindustrie-touristique/feed/ 1 http://veilletourisme.ca/2012/08/28/voyages-et-technologies-a-lhorizon-2020/ http://veilletourisme.ca/2012/08/28/voyages-et-technologies-a-lhorizon-2020/#comments Tue, 28 Aug 2012 13:12:51 +0000 Chantal Neault http://veilletourisme.ca/?p=15645 Les services de géolocalisation et de communication de champ proche (Near Field Communication, NFC) de même que les systèmes de paiement mobiles changeront profondément la prestation des services touristiques. Alors que les compagnies se demandent encore comment naviguer dans le paysage évolutif des dispositifs et des plateformes, elles doivent aussi s’efforcer de s’adapter aux besoins [...]]]> http://veilletourisme.ca/2012/08/28/voyages-et-technologies-a-lhorizon-2020/feed/ 0 http://veilletourisme.ca/2012/08/08/limpact-des-reseaux-sociaux-et-de-la-mobilite-sur-les-organisations/ http://veilletourisme.ca/2012/08/08/limpact-des-reseaux-sociaux-et-de-la-mobilite-sur-les-organisations/#comments Wed, 08 Aug 2012 12:51:00 +0000 Maïthé Levasseur http://veilletourisme.ca/?p=15393 Impossible de discuter d’e-tourisme sans aborder l’impact des réseaux sociaux et de la mobilité sur les organisations de gestion de destination ou les entreprises privées. Le Web 2.0 et la mobilité ont chambardé les pratiques de gestion et de marketing en tourisme, et les entreprises de tous les milieux doivent constamment s’adapter à cette ère [...]]]> http://veilletourisme.ca/2012/08/08/limpact-des-reseaux-sociaux-et-de-la-mobilite-sur-les-organisations/feed/ 2 http://veilletourisme.ca/2012/07/05/la-recherche-le-contenu-genere-par-lutilisateur-et-la-reservation-en-ligne/ http://veilletourisme.ca/2012/07/05/la-recherche-le-contenu-genere-par-lutilisateur-et-la-reservation-en-ligne/#comments Thu, 05 Jul 2012 14:46:34 +0000 Giacomo Del Chiappa http://veilletourisme.ca/?p=15143 Environ 2,3 milliards d’internautes jouissent d’un accès quasi illimité aux pays du monde entier (5). Le contenu généré par l’utilisateur (CGU) est maintenant perçu comme l’une des principales sources d’information pour les touristes. Malgré cela, peu d’études ont analysé le phénomène des liens croisés, c’est-à-dire le renvoi du CGU à d’autres sources de renseignements en [...]]]> http://veilletourisme.ca/2012/07/05/la-recherche-le-contenu-genere-par-lutilisateur-et-la-reservation-en-ligne/feed/ 1 http://veilletourisme.ca/2012/06/05/les-agences-de-voyages-traditionnelles-aux-etats-unis-une-industrie-en-mouvement/ http://veilletourisme.ca/2012/06/05/les-agences-de-voyages-traditionnelles-aux-etats-unis-une-industrie-en-mouvement/#comments Tue, 05 Jun 2012 18:08:05 +0000 Aude Lenoir http://veilletourisme.ca/?p=14969 Depuis les 15 dernières années, les agences de voyages traditionnelles américaines ont vu leur volume de ventes chuter au profit de la distribution en ligne, ce qui a forcé un grand nombre d’entre elles à mettre la clé sous la porte. Aujourd’hui, elles redoublent d’efforts afin de rester compétitives. En 2011, leurs ventes représentaient le [...]]]> http://veilletourisme.ca/2012/06/05/les-agences-de-voyages-traditionnelles-aux-etats-unis-une-industrie-en-mouvement/feed/ 2 http://veilletourisme.ca/2012/05/08/les-hotels-ont-ils-suivi-la-vague-techno/ http://veilletourisme.ca/2012/05/08/les-hotels-ont-ils-suivi-la-vague-techno/#comments Tue, 08 May 2012 13:17:22 +0000 Chantal Neault http://veilletourisme.ca/?p=14618 En seulement quelques années, la chambre d’hôtel est passée de source de revenus à source de dépenses, à mesure que les clients ont des attentes de plus en plus élevées en ce qui a trait aux technologies: téléviseur à écran plat ou à haute définition, lecteur DVD, chaîne audio avec lecteur MP3, accès Wi-Fi, et [...]]]> http://veilletourisme.ca/2012/05/08/les-hotels-ont-ils-suivi-la-vague-techno/feed/ 2 http://veilletourisme.ca/2012/03/05/au-tour-des-escales-de-croisieres-de-suivre-la-vague-techno/ http://veilletourisme.ca/2012/03/05/au-tour-des-escales-de-croisieres-de-suivre-la-vague-techno/#comments Mon, 05 Mar 2012 12:11:11 +0000 Audray Lemieux http://veilletourisme.ca/?p=12929 Une escale de croisière est d’abord et avant tout une destination touristique, où les voyageurs convergent aussi par voies terrestre et aérienne. Dans la majorité des cas, les outils technologiques développés s’adressent donc à l’ensemble de cette clientèle. Cependant, il existe certaines exceptions pour les passagers de croisière, dont l’application mobile du French Riviera Cruise [...]]]> http://veilletourisme.ca/2012/03/05/au-tour-des-escales-de-croisieres-de-suivre-la-vague-techno/feed/ 2 http://veilletourisme.ca/2011/11/07/exemples-pratiques-pour-animer-votre-page-facebook-2/ http://veilletourisme.ca/2011/11/07/exemples-pratiques-pour-animer-votre-page-facebook-2/#comments Mon, 07 Nov 2011 12:37:40 +0000 Amélie Racine http://veilletourisme.ca/?p=12053 Le succès de votre page Facebook est directement lié au contenu que vous y publiez. Bon nombre d’entreprises se créent une page, mais ne savent pas de quelle façon l’alimenter. Voici une série d’exemples pratiques qui pourraient inspirer vos prochains «statuts» et accroître l’intérêt de votre communauté! Bonjour, je suis votre animateur Facebook! Avant de [...]]]> http://veilletourisme.ca/2011/11/07/exemples-pratiques-pour-animer-votre-page-facebook-2/feed/ 8 http://veilletourisme.ca/2011/10/04/medias-sociaux-et-ressources-humaines-se-doter-d%e2%80%99une-politique-pour-eviter-les-derapages-compte-rendu-de-conference/ http://veilletourisme.ca/2011/10/04/medias-sociaux-et-ressources-humaines-se-doter-d%e2%80%99une-politique-pour-eviter-les-derapages-compte-rendu-de-conference/#comments Tue, 04 Oct 2011 13:03:27 +0000 Claudine Barry http://veilletourisme.ca/?p=12117 Que votre entreprise soit ou non sur Facebook, Twitter ou tout autre réseau social, vos employés le sont probablement. La toile leur offre une tribune pour parler d’eux mais aussi de leur employeur, en bien comme en mal. Comment favoriser le respect de vos employés à l’égard de votre entreprise? Voici quelques cas de litige [...]]]> http://veilletourisme.ca/2011/10/04/medias-sociaux-et-ressources-humaines-se-doter-d%e2%80%99une-politique-pour-eviter-les-derapages-compte-rendu-de-conference/feed/ 1 http://veilletourisme.ca/2011/09/06/capsule-quelles-sont-les-reactions-des-clients-d-hotels-par-rapport-aux-technologies-durables/ http://veilletourisme.ca/2011/09/06/capsule-quelles-sont-les-reactions-des-clients-d-hotels-par-rapport-aux-technologies-durables/#comments Tue, 06 Sep 2011 12:48:52 +0000 Aude Lenoir http://veilletourisme.ca/?p=11796 Plusieurs études se sont intéressées à la perception des clients à l’égard des établissements hôteliers adoptant des pratiques durables et à l’influence de celles-ci sur leurs comportements d’achats. Les arguments de la clientèle allant à l’encontre des équipements durables sont le manque de confort, les problèmes d’accessibilité et les coûts additionnels. Toutefois, elle démontre un [...]]]> http://veilletourisme.ca/2011/09/06/capsule-quelles-sont-les-reactions-des-clients-d-hotels-par-rapport-aux-technologies-durables/feed/ 0 http://veilletourisme.ca/2011/03/30/le-futur-annonce-au-congres-itb-berlin/ http://veilletourisme.ca/2011/03/30/le-futur-annonce-au-congres-itb-berlin/#comments Wed, 30 Mar 2011 13:14:44 +0000 Claudine Barry http://veilletourisme.ca/?p=9945 L’avenir de l’industrie du tourisme fut largement discuté lors du Congrès ITB Berlin, qui s’est déroulé dans cette ville du 9 au 11 mars derniers. Les conférenciers du plus grand salon touristique au monde ont, tour à tour, souligné l’importance des technologies mobiles, des médias sociaux, des marchés émergents de l’Asie, des attentes d’une clientèle [...]]]> http://veilletourisme.ca/2011/03/30/le-futur-annonce-au-congres-itb-berlin/feed/ 2 http://veilletourisme.ca/2011/03/28/technologies-en-hotellerie-regard-sur-les-systemes-de-gestion/ http://veilletourisme.ca/2011/03/28/technologies-en-hotellerie-regard-sur-les-systemes-de-gestion/#comments Mon, 28 Mar 2011 12:48:44 +0000 Aude Lenoir http://veilletourisme.ca/?p=9898 Avec des besoins technologiques grandissants, les hôteliers font face à de nouveaux défis, dont celui d’investir dans des systèmes de gestion performants. C’est dans un souci de compétitivité que l’interconnectivité entre les différentes interfaces prend de l’importance, même si la tâche peut s’avérer ardue. La justification de tels investissements demeure néanmoins un perpétuel défi pour [...]]]> http://veilletourisme.ca/2011/03/28/technologies-en-hotellerie-regard-sur-les-systemes-de-gestion/feed/ 2 http://veilletourisme.ca/2011/01/17/un-condense-des-grandes-tendances-touristiques-pour-2011/ http://veilletourisme.ca/2011/01/17/un-condense-des-grandes-tendances-touristiques-pour-2011/#comments Mon, 17 Jan 2011 19:02:15 +0000 Chantal Neault http://veilletourisme.ca/?p=8809 L’année 2011 enregistrera une faible croissance du tourisme international, principalement sur le marché nord-américain. Les vacances multidestinations, les voyages de groupe et les voyages en solo, entre autres, auront la cote. Les technologies connaîtront des heures de gloire dans l’industrie hôtelière. Voici quelques-unes des tendances recensées par le Réseau de veille. Tendances générales Le tourisme [...]]]> http://veilletourisme.ca/2011/01/17/un-condense-des-grandes-tendances-touristiques-pour-2011/feed/ 4 http://veilletourisme.ca/2011/01/12/la-technologie-ne-laisse-pas-les-festivals-en-marge/ http://veilletourisme.ca/2011/01/12/la-technologie-ne-laisse-pas-les-festivals-en-marge/#comments Wed, 12 Jan 2011 12:04:35 +0000 Siham Jamaa http://veilletourisme.ca/?p=8410 Les festivaliers diffusent des vidéos et des photos, envoient des courriels, bloguent, signalent leur position avec des applications de géolocalisation, laissent des commentaires sur des sites dédiés et mettent leur statut à jour sur les sites sociaux. En gros, ils partagent leur expérience festivalière avec la planète entière en temps réel. Quelle place les festivals [...]]]> http://veilletourisme.ca/2011/01/12/la-technologie-ne-laisse-pas-les-festivals-en-marge/feed/ 3 http://veilletourisme.ca/2010/12/15/e-tourisme-et-technologie-innovation-collaboration-et-interaction-recapitulatif-2000-2010/ http://veilletourisme.ca/2010/12/15/e-tourisme-et-technologie-innovation-collaboration-et-interaction-recapitulatif-2000-2010/#comments Wed, 15 Dec 2010 18:41:36 +0000 Amélie Racine http://veilletourisme.ca/?p=8495 L’expression e-tourisme a grandement fait parler d’elle au cours de la décennie. Une véritable pluie d’innovations technologiques a bouleversé l’industrie et seuls les plus avant-gardistes ont pu suivre la cadence. On remarque au Québec de grands écarts entre les différentes entreprises; alors que certaines n’ont pas encore d’adresse électronique, de grands hôtels rendent accessibles leurs [...]]]> http://veilletourisme.ca/2010/12/15/e-tourisme-et-technologie-innovation-collaboration-et-interaction-recapitulatif-2000-2010/feed/ 0 http://veilletourisme.ca/2010/11/22/securite-et-discretion-au-service-des-clients-vip/ http://veilletourisme.ca/2010/11/22/securite-et-discretion-au-service-des-clients-vip/#comments Mon, 22 Nov 2010 14:29:46 +0000 Maïthé Levasseur http://veilletourisme.ca/?p=7211 Quel hôtelier ne rêve pas de recevoir des célébrités et des invités de marque dans son établissement? De tels clients apportent une aura d’excellence à un hôtel, en plus de revenus considérables, mais demandent une qualité de service hors pair et des mesures de sécurité importantes. Remplir ces conditions peut s’avérer bénéfique pour l’ensemble de [...]]]> http://veilletourisme.ca/2010/11/22/securite-et-discretion-au-service-des-clients-vip/feed/ 0 http://veilletourisme.ca/2010/11/16/environnement-artificiel/ http://veilletourisme.ca/2010/11/16/environnement-artificiel/#comments Tue, 16 Nov 2010 13:59:45 +0000 Amélie Racine http://veilletourisme.ca/?p=8119 Le marché mondial du tourisme est extrêmement compétitif. Pour attirer des visiteurs ou bonifier leur offre touristique, certaines destinations sont prêtes à reproduire des attraits naturels ou à créer de toutes pièces des lieux qui transformeront à jamais leurs paysages. La chirurgie plastique n’est pas exclusive au corps humain, regardez autour de vous, savez-vous distinguer [...]]]> http://veilletourisme.ca/2010/11/16/environnement-artificiel/feed/ 0