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Québécois et médias sociaux: une histoire qui dure!

Ce n’est une surprise pour personne; les Québécois utilisent de plus en plus les médias sociaux. Mais saviez-vous qu’ils sont plus nombreux à visiter YouTube que Facebook? Que les femmes partagent davantage de contenus que les hommes?

Pour joindre le service à la clientèle, twittez!

Twitter semble s’être propulsé en tête du service client en temps réel sur les médias sociaux. Sa recette? Accessibilité, efficacité et facilité d’utilisation.

Favoriser la conversion par le marketing de contenu

À l’ère des médias sociaux, le marketing de contenu est roi. Mais qu’est-ce qu’un contenu inspirant? Comment engager le consommateur envers la marque? Des représentants de l’industrie touristique réunis à San Francisco à la conférence EyeforTravel ont présenté des exemp[...]
Clin d’oeil

Les toiles envahissent la toile

La course aux concours ou comment animer ses réseaux sociaux

Gagnant en popularité sur les réseaux sociaux, les concours doivent faire partie intégrante d’une stratégie d’animation de la communauté virtuelle. Attention, toutefoi[...]

Le marketing des compagnies aériennes sous toutes ses formes

Qu’ont en commun le Gangnam Style, Angry Birds et la cuisine de rue? Ils font partie de stratégies marketing réussies que les compagnies aériennes ont mises de l’avant[...]

Instagram: un allié mobile pour l’industrie touristique

Avec ses 40 millions de photos partagées et 85 000 «like» exprimés par jour, ainsi que ses quelque 1 000 commentaires échangés par seconde, l’application mobile Instag[...]

Des campagnes marketing qui ont marqué la dernière saison de ski

Une transformation complète d’un ascenseur en gondole de ski, une promotion de dernière minute bien placée, des récompenses pour les internautes les plus influents, un[...]

Le service à la clientèle 2.0

Près des 2/3 des consommateurs préfèrent contacter les entreprises par les médias sociaux plutôt que par leur centre d’appels. Lorsqu’ils obtiennent un bon service, ces clients le partagent, en moyenne, à 42 personnes, comparativement à 15 dans le cas des autres consomm[...]

Le marketing vert, ou comment communiquer son engagement social ou environnemental?

Le marketing vert se base avant toute chose sur des arguments honnêtes et exige la transparence, et [...]
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