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Vous avez dit « snacking content »?

Le snacking content est une stratégie de rédaction Web qui permet de produire un effet rapide pour pallier la réduction du temps moyen d’attention de l’internaute.

Réussir la page d’accueil de son site Web

Le site Web de 2015 laissera toute la place aux éléments visuels. Il racontera une histoire simple, personnelle, en favorisant les interactions sur tous les types d’appareils.

Le sondage de satisfaction a-t-il toujours sa place en hôtellerie?

Le sondage de satisfaction est plus important que jamais. Court et accessible en ligne, il permet, jumelé aux avis partagés sur les médias sociaux, d’avoir un portrait[...]

L’économie collaborative fait des petits

Près de 39 milliards de dollars américains; voilà la valeur totale des revenus de location de propriétés sur les réseaux de type Airbnb et Home Away pour l’année 2013. Les jeunes, mais aussi les moins jeunes et les voyageurs d’affaires, s’y intéressent.

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Le service à la clientèle 2.0 prend de l’ampleur dans les stations de ski. Clavarder avec les visiteurs potentiels, offrir une application qui renseigne sur les endroits où skier dans la poudreuse, passer par l’humour pour corriger une erreur… Plus expérimentés, les ges[...]
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Les toiles envahissent la toile

La révolution des concierges

Aujourd’hui, le concierge d’hôtel se spécialise, devient virtuel, mobile et branché sur les réseaux sociaux.

La conception des sites Web sous le signe de la mobilité

Les internautes consultent de plus en plus les sites Web sur leur téléphone intelligent ou leur tablette. Cet usage influence considérablement leurs comportements (lec[...]
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Réseau social pour mordus de montagne

Tour d’horizon des voyages d’affaires en Amérique du Nord

Le tourisme d’affaires domestique en Amérique du Nord est un marché prospère qui, selon les prévisions, a continué de croître en 2013. Autre fait intéressant pour cett[...]
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