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Web-2.0

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Des stratégies pour gérer votre réputation en ligne

2 novembre 2011 Analyse rédigée par: Claude Péloquin

Les opinions que la clientèle émet dans Internet peuvent avoir des répercussions importantes sur la réputation des entreprises touristiques, voire sur leur rentabilité. Les réseaux sociaux permettent à tous les types de personnalités de s’exprimer, de l’individu facile à impressionner jusqu’à la personne impossible à contenter. Les entreprises s’exposent à tout, allant des louanges dithyrambiques [...]

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Tendances et bonnes pratiques dans les destinations touristiques de montagne

19 octobre 2011 Analyse rédigée par: Aude Lenoir

Ces dernières années, les centres de villégiature en montagne se sont lancés dans une course effrénée pour devenir des lieux récréotouristiques quatre saisons. Il est révolu le temps où les stations de montagne misaient uniquement sur le ski pour rentabiliser leurs investissements. Selon un sondage de la revue Ski Area Management (SAM) mené en 2011 [...]

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La location de propriétés en ligne bouleverse l’hôtellerie traditionnelle

5 juillet 2011 Analyse rédigée par: Aude Lenoir

La location de propriétés de vacances est l’un des secteurs qui croît le plus rapidement sur le marché du voyage en ligne. Selon une estimation de HomeAway, les revenus se chiffrent à environ 50 milliards de dollars américains en Europe et aux États-Unis. Traditionnellement commercialisées par des agences spécialisées, ces locations ont envahi Internet ces [...]

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La fiabilité des applications du tourisme 2.0 et leur incidence sur le comportement des touristes

17 juin 2011 Analyse rédigée par: Giacomo Del Chiappa

L’influence du CGU sur les choix des touristes Au cours de la dernière décennie, Internet a changé la manière dont les gens planifient leurs voyages et consomment les produits et services touristiques. Récemment, le domaine du contenu généré par l’utilisateur (CGU) et des applications poste à poste, le soi-disant Web 2.0, a connu l’évolution la [...]

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Quand les gestionnaires de la destination prennent le virage Web

30 mai 2011 Analyse rédigée par: Maïthé Levasseur

Il s’agit du thème de réflexion d’une récente édition de la revue Espaces. L’e-tourisme, on le sait, a changé la donne dans plusieurs sphères de la société et les organismes de gestion et de promotion d’une destination n’y échappent pas. Comment optimiser leur rôle dans ce contexte? Quels sont les nouveaux métiers du Web? Quelles [...]

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