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Qui seront les gestionnaires de demain ?
Si les employés doivent s’adapter, les gestionnaires aussi. En plus de maintenir l’engagement de leur équipe, ils devront faire preuve d’authenticité, de résilience et montrer leur vulnérabilité pour passer à travers la crise. Le retour en arrière n’est pas souhaitable.
Nouvelles réalités, nouveaux besoins
L’industrie touristique et sa main-d’œuvre sont durement touchées par la crise de la COVID-19. La reprise des activités in situ nécessite une adaptation sanitaire et organisationnelle qui doit favoriser la santé physique et mentale des employés.
Pénurie de main-d’œuvre : d’une crise à l’autre
La crise sanitaire accentue les enjeux qui touchent les ressources humaines. Malgré les mesures de soutien gouvernemental, l’impact de la COVID-19 sur le monde du trav[...]
Profiter de la crise pour réinventer la ville et le tourisme
Délaissées par les touristes internationaux, les villes sont investies par les populations locales qui souhaitent se les réapproprier, comme c’est le cas à Amsterdam o[...]
Qui sont les amateurs de road trip au Québec ?
La grande majorité des voyageurs québécois envisageaient les escapades routières avant la pandémie. Quel est le profil de ce marché potentiel, gonflé par la fermeture des frontières ?
Peut-on jumeler les mesures sanitaires et l’expérience client ?
La mise en place des plans sanitaires modifie assurément l’expérience de visite. La personnalisation, la diffusion de l’information, la créativité et une touche d’humo[...]
Enjeux liés à la relance des restaurants
Au Québec, les restaurants seront parmi les derniers à rouvrir leurs portes et ils feront face à de multiples enjeux sanitaires, liés à la distanciation physique et à la formation des travailleurs. Ailleurs dans le monde, des établissements accueillent à nouveau leur cl[...]
